Max Greece: Το media agency transformation που έφερε μεγάλες επιτυχίες

Η Max Greece προσφέρει ένα ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών που έχει ως πυρήνα το Media Buying για όλα τα μέσα, με γνώμονα πάντα το campaign performance optimization. Επιπλέον, για την εξέλιξη του media agency, θεμέλιο έχει αποτελέσει

η διεθνής τεχνογνωσία, όπως και καθοριστικός παράγοντας της στρατηγικής του. Άλλωστε, στα σχέδια της Max Greece τοποθετείται, μεταξύ άλλων, και η επέκταση σε διεθνείς αγορές.

MW: Ποιες οι προκλήσεις που αντιμετωπίζει ένα media agency για να βαδίσει στο αύριο;

Χάρης Λαούδης: Το media agency του αύριο για εμάς είναι ένας τεχνολογικός και στρατηγικός κόμβος που λειτουργεί ως growth catalyst για τα brands. H ενσωμάτωση της καινοτομίας, της τεχνητής νοημοσύνης, των ψυχογραφικών insights και των λύσεων real-time optimization καθιστούν τη διαφημιστική επένδυση όχι μόνο αποδοτική αλλά και προβλέψιμη πλέον. Επενδύουμε συνεχώς σε νέες τεχνολογίες και MarTech λύσεις που βοηθούν τα brands να τοποθετηθούν με το βέλτιστο δυνατό τρόπο στο περιβάλλον των media. Η ένταξη στο portfolio μας εργαλείων σχετικών με την αξιοποίηση του AI, του attention optimization και των real-time δεδομένων, βοηθάει τους πελάτες μας να έχουν μετρήσιμα αποτελέσματα από κάθε διαφημιστική επένδυση. Αρκετά χρόνια βαδίζουμε προς αυτόν τον κόσμο των προκλήσεων αναζητώντας τεχνογνωσία και ανθρώπους που προσφέρουν καινοτόμες λύσεις. Ο στόχος μας είναι να δημιουργούμε ζήτηση και υπεραξία, αξιοποιώντας δεδομένα και καινοτομία που συμβάλλουν ώστε να κρατάμε τις μάρκες πάντα επίκαιρες και ανταγωνιστικές στο σύγχρονο περιβάλλον.

Τι καινούριο φέρνει η Max Greece στην αγορά των media agencies;

Η Max Greece προσφέρει ένα ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών που έχει ως πυρήνα το Media Buying για όλα τα μέσα (TV, Digital, Radio, OOH) με γνώμονα πάντα το campaign performance optimization. Η Response Optimization στρατηγική που εφαρμόζουμε στα cases που αναλαμβάνουμε αναπτύσσεται σε 3 πυλώνες. Αυτοί είναι το Brand, το Creative & Content και φυσικά τα Media. Μέσα από τα εργαλεία του TV Attribution, Sales Forecasting και Attention Optimization καταφέρνουμε να σχεδιάζουμε τη στρατηγική των πελατών μας βάσει data, τα οποία αποτυπώνουν την απόδοση ακόμα και σε offline κανάλια επικοινωνίας. Αξιοποιώντας τη Γνωστική Νευροεπιστήμη και τεχνολογίες AI, δομούμε ένα συνολικό πλάνο στρατηγικής για τους πελάτες μας που μέσα από αποκλειστικές και εξειδικευμένες μεθοδολογίες μπορούμε να απαντήσουμε εμπεριστατωμένα στο «γιατί» της στρατηγικής που προτείνουμε. Ταυτόχρονα, προσφέρουμε υπηρεσίες Content Marketing οι οποίες στόχο έχουν να αναγνώσουν το ψυχογραφικό προφίλ των καταναλωτών της εκάστοτε κατηγορίας και να προσαρμόσουν ανάλογα 360 media concepts που θα μιλήσουν στην καρδιά του καταναλωτή. Μέσω των εταιρειών του Max Group, παρέχονται επίσης λύσεις reporting με real-time data και experiential activations support με 3D ολογράμματα.

Πιο συγκεκριμένα, πώς ανταποκρίνεται η αγορά στην Campaign Performance Optimization μεθοδολογία που ακολουθείτε;

Η Max Greece έχει υιοθετήσει μια ολιστική, απολύτως μετρήσιμη προσέγγιση. Χρησιμοποιούμε predictive analytics, attribution modeling και attention score τεχνολογίες που αποδεικνύουν το impact κάθε καμπάνιας, όχι μόνο σε πωλήσεις, αλλά και σε brand health δείκτες, όπως awareness και consideration. Η αγορά μάς έχει ανταμείψει με 65% client loyalty άνω της 6ετίας, ενώ το success rate μας σε διαγωνισμούς φτάνει το 44%. Αυτό σημαίνει πως η απόκριση είναι εξαιρετικά θετική, τα Brands αντιλαμβάνονται την υπεραξία που λαμβάνουν μέσα από τη συνεργασία τους μαζί μας και επιβεβαιώνεται η ανταγωνιστικότητα των λύσεων που συγκεντρωμένα παρέχουμε στην αγορά.

Ο Χάρης Λαούδης μαζί με τον Max Stricker, Marketing Effectiveness Strategist από το Λονδίνο.

Καθώς η διαφημιστική δαπάνη στα media είναι μεγάλη, πώς μετράτε την απόδοση σε offline κανάλια;

Η επένδυση στα media βελτιστοποιείται μέσω τεχνολογιών real-time αξιολόγησης, στόχευσης βάσει ψυχογραφικών χαρακτηριστικών και αξιολόγησης attention score. Αξιοποιούμε AI-driven συστήματα που προσφέρουν διαφάνεια στην αποτελεσματικότητα της επένδυσης και μειώνουν το ρίσκο.

Μέσα από αναλύσεις που υλοποιούνται, μπορούμε να σχεδιάσουμε τις ενέργειες στα media βάσει βέλτιστου performance με στόχο τη μεγιστοποίηση του ROI. Για το λόγο αυτό, εφαρμόζουμε στη στρατηγική μας το TV Attribution μοντέλο προκειμένου να μετράμε και να προβλέπουμε την απόδοση της offline τηλεοπτικής επικοινωνίας ανά κανάλι, ζώνη και τυπολογία εκπομπών.
Στόχος είναι κάθε ευρώ επένδυσης να παράγει απόδοση, τόσο βραχυπρόθεσμα σε πωλήσεις όσο και μακροπρόθεσμα σε brand equity.

Για το λόγο αυτό η προσέγγισή μας είναι ταυτόχρονα ολιστική στους αλληλένδετους πυλώνες του brand, του content & creative και των media.

Ποια προσέγγιση ακολουθείτε για να ελαχιστοποιείτε το χαμένο budget;

Η προσέγγισή μας είναι αυστηρά evidence-based. Μετράμε attention, performance, sales uplift και ROI σε πραγματικό χρόνο. Ανάλογα με τα insights που λαμβάνουμε από τα εργαλεία, προχωράμε άμεσα σε optimization ώστε οι καμπάνιες μας να βελτιώνονται δυναμικά. Χρησιμοποιώντας τη Sales Forecasting πλατφόρμα, που έχουμε εντάξει στις υπηρεσίες μας, έχουμε τη δυνατότητα να εξετάζουμε πιθανά σενάρια προβολής στα μέσα για να καταλήξουμε στο ιδανικό media mix που θα επιφέρει το επιθυμητό revenue στον πελάτη μας. Εντοπίζουμε με τον τρόπο αυτό τυχόν αναποτελεσματικές τοποθετήσεις και τις προσαρμόζουμε άμεσα. Ταυτόχρονα, εφαρμόζουμε attribution analysis που αποδεικνύει την αξία που αποδίδει κάθε κανάλι και δημιουργικό. Βασικός μας στόχος είναι να επενδύουμε πάντα εκεί που υπάρχει απόδοση.

Όσον αφορά την αξιοποίηση των δεδομένων, πώς κατευθύνετε τους πελάτες σας;

Τα δεδομένα είναι ο στρατηγικός πυρήνας όλων των αποφάσεων που λαμβάνουμε. Προσφέρουμε στους πελάτες μας custom dashboards για real-time insights, brand tracking μετρήσεις αλλά και συνάφειες ανάμεσα σε media spend & sell-out. Οι πελάτες μας έχουν πλήρη πρόσβαση στην πλατφόρμα που έχουμε σχεδιάσει όπου συγκεντρώνονται όλα τα δεδομένα ώστε οποιαδήποτε στιγμή να βρουν ό,τι αναζητούν. Ταυτόχρονα, κατευθύνουμε τις στρατηγικές τους με βάση facts, όχι απλώς γνώμες. Τα δεδομένα γίνονται στρατηγικός σύμβουλος απόδοσης της επένδυσης των πελατών μας.

Πόσο σημαντική είναι για εσάς η τεχνογνωσία που αντλείτε από το διεθνές προσκήνιο και με ποιον τρόπο την εισάγετε στην ελληνική πραγματικότητα;

Η διεθνής τεχνογνωσία αποτελεί θεμέλιο για την εξέλιξη της Max Greece και είναι καθοριστικός παράγοντας της στρατηγικής μας. Αξιοποιούμε διαρκώς πρακτικές και μεθοδολογίες από αγορές-ηγέτες στο χώρο του marketing effectiveness. Η Leadmark εξάλλου αποτελεί το RnD hub του ομίλου μας. Είμαστε στον πυρήνα των εξελίξεων μέσα από τις συνεργασίες που έχουμε εδραιώσει στο Λονδίνο, ενώ ταυτόχρονα παρακολουθούμε τα νέα trends μέσα από τη συμμετοχή μας στην DMEXPO και στο AdWeek event στη Νέα Υόρκη, που αποτελούν σημεία αναφοράς στον κλάδο. Σε κάθε περίπτωση το RnD τμήμα μας στοχεύει στην υλοποίηση του «Proven Growth Catalyst» στόχου μας, στο να ανακαλύπτει δηλαδή τεχνολογικές λύσεις ή evidence-based μεθοδολογίες προκειμένου να μετρά την επιρροή της διαφήμισης στις πωλήσεις και το ίδιο το brand.

Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον;

Πιστεύουμε ότι η Ελλάδα του innovation μπορεί να είναι ανταγωνιστική και εξαγώγιμη κερδίζοντας τις διεθνείς αγορές και η Max Greece δεσμεύεται ακολουθώντας πιστά το όραμά της να ανοίξει τον δρόμο προς αυτή την κατεύθυνση. Τα σχέδιά μας περιλαμβάνουν λοιπόν την επέκταση σε διεθνείς αγορές με International Business Development τμήμα και παρουσία στο Λονδίνο. Ο στόχος μας είναι να παραμείνουμε καταλύτης ανάπτυξης και να ηγηθούμε στην επόμενη φάση του data-driven marketing.