CEO Initiative 2020: Οι νικητές την επόμενη μέρα της πανδημίας
Η πανδημία δοκιμάζει την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων και θέτει προκλήσεις για τις ηγεσίες τους, οι οποίες πρέπει να συνεχίζουν να σχεδιάζουν επενδύσεις και να χτίζουν μερίδια σε ένα ολοένα πιο ανταγωνιστικό πεδίο με περιορισμένη ορατότητα.
Αυτοί που θα το πετύχουν θα είναι οι νικητές της επόμενης ημέρας της πανδημίας. Για παράδειγμα η ΑΒ Βασιλόπουλος είχε προβλέψει την έλευση της εποχής του Omni-Channel, σύμφωνα με τον Βασίλη Σταύρου, Πρόεδρο & Διευθύνοντα Σύμβουλο της ΑΒ Βασιλόπουλος, που πήρε θέση στο CEO Initiative
«Έχουμε μπει σε μια εποχή που θα υπάρχει μια αρμονική συνύπαρξη μεταξύ φυσικού και ηλεκτρονικού καταστήματος, η αποδοτικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι καλύτερη… Συνεπώς, θα πρέπει να συνεχίσουμε τις επενδύσεις και στα φυσικά καταστήματα», ανέφερε χαρακτηριστικά. Μια άλλη πρόκληση, σύμφωνα με τον κ. Σταύρου, είναι το λεγόμενο personalization – η προσωποποιημένη παροχή εξυπηρέτησης, στην οποία οι νέες γενιές δίνουν μεγάλη σημασία. Επιπλέον, όπως εξήγησε, με τη βοήθεια τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, γίνεται προσπάθεια να ικανοποιηθεί η ξεχωριστή ανάγκη του κάθε μεμονωμένου πελάτη – έχοντας δηλαδή στο επίκεντρο τον πελάτη και την εξυπηρέτησή του. «Το purpose μας συνοψίζεται στο ‘Για ό,τι θέλεις να είσαι’. Αυτό ενσωματώνει την αναγνώριση της διαφορετικότητας του καθενός από εμάς», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Κάπως έτσι άλλωστε η κρίση του κορωνοϊού θα αναδείξει τους πρωταγωνιστές στη νέα κανονικότητα και με αυτό το ζητούμενο η Μαρία Aκριβού, Senior Editor, Fortune Greece που συντόνισε τη συζήτηση, έδωσε την ευκαιρία στον Κώστα Γεράρδο, Αντιπρόεδρο & Διευθύνοντα Σύμβουλο, Plaisio Computers να αναφερθεί στη δική του στρατηγική. “Είμαστε μια εταιρεία η οποία εξαρχής είχε ξεκινήσει να ανοίγει νέα κανάλια, όπως call center και τον αντίστοιχο κατάλογο. Ξεκινήσαμε να πουλάμε online από το 1999”, σημείωσε, για να προσθέσει ότι “ο κορωνοϊός αποδεικνύει ότι δεν πρέπει να πατάς ποτέ μόνο σε έναν πυλώνα. Το να είσαι μονοκαναλικός είναι πάρα πολύ επικίνδυνο”.
Περιέγραψε δε την καθημερινότητα των καταναλωτών, με τον καθένα να θέλει να εργάζεται από το σπίτι του, την ίδια στιγμή που θέλει το παιδί του να εκπαιδεύεται από το σπίτι κι ενώ θέλει και να ψυχαγωγείται από το σπίτι. Αυτό επίσης που εξετάζει ο καταναλωτής, σύμφωνα με τον κ. Γεράρδο, είναι εάν το brand που επιλέγει είναι αξιόπιστο και εάν θα παραδώσει γρήγορα το προϊόν σε μια ανταγωνιστική τιμή.
Μιλώντας για τον βασικό πυλώνα της εταιρείας του, τους εργαζόμενους και την εξέλιξή τους τόνισε: “σε κάθε νέο συνεργάτη που προσλαμβάνουμε βλέπουμε ένα μελλοντικό στέλεχος”. Και αναφορικά με την στρατηγική του για το μέλλον σημείωσε ότι η ηγεσία βλέπει την εταιρεία με βάση ένα μακρόπνοο πλάνο και έναν μακροπρόθεσμο ορίζοντα. “Για να δημιουργήσεις υποδομές στα logistics θες μίνιμουμ μια πενταετία”, τόνισε για να προσθέσει με νόημα ότι “το ρίσκο είναι μια επιχειρηματική ιδιότητα. Πρέπει να το λάβεις τη σωστή στιγμή”.
Από την πλευρά του ο Δρ. Κυριάκος Σαμπατακάκης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Accenture, έβαλε στο “πλάνο” το ανθρώπινο δυναμικό. Όπως είπε, οι ίδιοι οι εργαζόμενοι θέλουν και επιδιώκουν η επιχείρησή τους να υπηρετεί έναν σκοπό πολύ μεγαλύτερο απ’ αυτόν που αντιλαμβανόμασταν στο παρελθόν. Αναζητούν έναν θετικό αντίκτυπο για όλη την κοινωνία, εξήγησε.
Αναφερόμενος στις αλλαγές της ψηφιακής εποχής σημείωσε χαρακτηριστικά: «Θέλουμε να ανταποκριθούμε στην υπόσχεση της τεχνολογίας και της ανθρώπινης εφευρετικότητας. Δεν αρκεί ο παλιός τρόπος με τον οποίο ολοκληρώναμε τα έργα στο παρελθόν». Στο πλαίσιο αυτό ανέδειξε την αξία της συνεχούς μάθησης αναφέροντας μεταξύ άλλων ως μήνυμα ότι πρέπει να συνεννοηθούμε ως προς το τι περιμένει ο επιχειρηματικός κόσμος από την εκπαίδευση που έχουμε στη χώρα. Όπως είπε “οι knowledge-workers είναι το νέο ζητούμενο”.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- ΙΑΣΩ: Η πανδημία δεν θα προκαλέσει μακροπρόθεσμες ουσιώδεις επιπτώσεις στην λειτουργία του ομίλου
- Ιασώ: Οι επιπτώσεις της πανδημίας- Οι εκτιμήσεις για το μέλλον
- «Εξοικονομώ - Αυτονομώ»: Το χρονοδιάγραμμα υποβολής αιτήσεων και οδηγίες (ΦΕΚ)
- Αυτό ήταν το τεράστιο λάθος του Ακιντζί μετά το Κραν Μοντανά
- ΣΔΟΕ: Στο φως απάτη τύπου carousel από e-shop
- Eυχάριστα, ενδιαφέροντα και δυσάρεστα νέα απο τα λύματα – Προγνωστικός παράγοντας του ιικού φορτίου και όχι μόνο!
- Πλακιωτάκης: Να είστε προσεχτικοί και να τηρείτε τα μέτρα
- CEO Initiative 2020: Οι νικητές την επόμενη μέρα της πανδημίας
- Το σχέδιο μεταφοράς των εμβολίων Covid-19 με ασφάλεια και ταχύτητα
- Κ. Μητσοτάκης: Τα σχολεία θα είναι τα πρώτα που θα ανοίξουν
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Fortune
- CEO Initiative 2020: Οι νικητές την επόμενη μέρα της πανδημίας
- Το σχέδιο μεταφοράς των εμβολίων Covid-19 με ασφάλεια και ταχύτητα
- CEO Initiative 2020: Μια νέα στρατηγική ανάπτυξης για την Ελλάδα
- Κορωνοϊός: Στους 608 οι διασωληνωμένοι – 2.018 νέα κρούσματα στη χώρα μας
- CEO Initiative 2020: Ο ρόλος της βιώσιμης ανάπτυξης στον πυρήνα των επιχειρήσεων
- Τελευταία Νέα Fortune
- CEO Initiative 2020: Οι νικητές την επόμενη μέρα της πανδημίας
- CEO Initiative 2020: Μια νέα στρατηγική ανάπτυξης για την Ελλάδα
- Το σχέδιο μεταφοράς των εμβολίων Covid-19 με ασφάλεια και ταχύτητα
- Κορωνοϊός: Στους 608 οι διασωληνωμένοι – 2.018 νέα κρούσματα στη χώρα μας
- CEO Initiative 2020: Ο ρόλος της βιώσιμης ανάπτυξης στον πυρήνα των επιχειρήσεων
- CEO Initiative 2020: Η βιωσιμότητα ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
- CEO Initiative 2020: Η επιστημονική έρευνα, η κλιματική κρίση και η περίπτωση της BIOGEN
- CEO Initiative 2020: Μπορεί ο ιδιωτικός τομέας να πρωτοστατήσει στην πολιτική για το κλίμα;
- CEO Initiative 2020: Η αξιακή πυξίδα των ηγετών
- CEO Initiative 2020: Andrew Liveris και Alan Murray μιλούν για τον νέο καπιταλισμό των ενδιαφερομένων μερών
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Στο ΦΕΚ η προκήρυξη του προγράμματος «Εξοικονομώ – Αυτονομώ»
- Πάνω από 600 ασθενείς στις ΜΕΘ με κορονοϊό - 99 νεκροί σήμερα
- Κροατία: Ρεκόρ κρουσμάτων και 51 θάνατοι - Κλείνουν καφετέριες και εστιατόρια
- Καταβάλλονται αποζημίωση ειδικού σκοπού και ενίσχυση βραχυχρόνιας εργασίας
- ΣΔΟΕ: Στο φως απάτη τύπου carousel από e-shop
- ΝΔ: Επιβεβαιώθηκε για μια ακόμη φορά ότι ΣΥΡΙΖΑ σημαίνει υποκρισία και ψέματα
- Κορωνοϊός: Εφιάλτης! 608 διασωληνωμένοι, 99 θάνατοι- 2.018 κρούσματα: 408 Αττική – 562 Θεσσαλονίκη
- Ελληνική Παραγωγή για Έκθεση Πισσαρίδη: Πυξίδα ευημερίας για όλους
- Γαλλία: Σε διαθεσιμότητα τρεις αστυνομικοί για την επίθεση εναντίον μαύρου
- Δήμος Αθηναίων: Δέκα καινοτόμες τεχνολογικές προτάσεις για να αλλάξει η πόλη