Η Môveo AI έβαλε στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης τον Ευαγγελισμό
«Καλησπέρα σας Είμαι ο εικονικός βοηθός του Γ.Ν.Α. “Ο ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΜΟΣ” Μπορείτε να με ρωτήσετε σχετικά με ραντεβού, εξετάσεις και διαδικασίες του νοσοκομείου. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;».
Από τον περασμένο Ιανουάριο όσοι/ες χρειάζονται κάποια πληροφορία για το νοσοκομείο «Ευαγγελισμός» και μπορούν να χειριστούν ηλεκτρονικό υπολογιστή, αποφεύγουν την αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο για «ατελείωτες» ώρες. Λαμβάνουν απαντήσεις και διευκρινίσεις σε βασικά ερωτήματά τους, εύκολα και άμεσα.
Το
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα το προσωπικό να επικεντρώνεται σε πιο σύνθετες εργασίες, αλλά και τη σημαντική εξοικονόμηση πόρων. Επιπλέον, μέσα από τη συλλογή, ανάλυση και χρήση των δεδομένων από τις συνομιλίες, είναι εφικτή η περαιτέρω βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών υγείας προς τους πολίτες.
Ο «Ευαγγελισμός» χρησιμοποιεί την καινοτόμα πλατφόρμα της Môveo AI προκειμένου να δημιουργήσει τον δικό του ψηφιακό εικονικό βοηθό, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών, αλλά και των συνοδών τους. Από την είσοδο του 2023 ως σήμερα έχει φθάσει να απαντά αυτοματοποιημένα περισσότερα από 2.500 ερωτήματα ανά μήνα, με ποσοστό επιτυχίας υψηλότερο του 95%.
Η πλατφόρμα της Môveo AI, αξιοποιώντας τεχνολογίες μηχανικής εκμάθησης (machine learning) και αλγορίθμους επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (nature language processing), δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν, να αναπτύσσουν και να διαχειρίζονται τους δικούς τους εικονικούς ΑΙ βοηθούς, χωρίς να χρειάζεται να γράφουν κώδικα.
Μέσω του ψηφιακού εικονικού βοηθού, ο οποίος είναι προσβάσιμος μέσα από την ιστοσελίδα του νοσοκομείου, οι πολίτες μπορούν να λάβουν άμεσα απαντήσεις σε ερωτήσεις που μπορούν να γράψουν σε απλή γλώσσα. Οι ερωτήσεις αυτές περιλαμβάνουν θέματα όπως:
Πως κλείνω ραντεβού σε εξωτερικό ιατρείο. Πως κλείνω ραντεβού για εξετάσεις (απεικονιστικές, αιματολογικές). Κόστος εξετάσεων. Θέματα ΚΕΠΑ. Αντίγραφο ιατρικού φακέλου. Διαγραφή ιατρικού φακέλου. Θέματα προσωπικών δεδομένων. Πρόσβαση τρίτου σε αρχεία. Θέματα Γενικής Γραμματείας (γνήσιο υπογραφής, βεβαίωση νοσηλείας, βεβαιώσεις νοσηλείας με courier). Παράπονα/καταγγελίες. Ωράριο λειτουργίας. Ωράριο επισκεπτηρίων.«Η περίπτωση του “Ευαγγελισμού” είναι από αυτές που δείχνουν πως η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει έναν δημόσιο οργανισμό και ειδικά στον ευαίσθητο τομέα της υγείας, να βελτιώσει τις υπηρεσίες που προσφέρει στους πολίτες.
Ο ψηφιακός εικονικός βοηθός του νοσοκομείου δημιουργήθηκε εύκολα και γρήγορα και αποτελεί ένα πραγματικό βοήθημα προς τους πολίτες, που πλέον μπορούν να ενημερωθούν άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν την ανταπόκριση του τηλεφωνικού κέντρου», δήλωσε ο συνιδρυτής και chief of AI στη Môveo AI, Γιώργος Καραγιάννης.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Επενδυτές εξαγοράζουν γερμανικά ιατρεία
- Ο Έλον Μασκ αλλάζει το λογότυπο του Twitter
- Ένα iPhone πρώτης γενιάς πουλήθηκε σε δημοπρασία για 190.373 δολάρια, δηλαδή σχεδόν 380 φορές την αρχική του τιμή!
- Φωτιά στη Ρόδο: TUI και Jet2 ακυρώνουν τις πτήσεις προς το νησί - Κανονικά οι πτήσεις της Ryanair
- Ο Ελον Μασκ βάζει τέλος στα… τιτιβίσματα αλλάζοντας το λογότυπο του Twitter
- Ματαιώνεται η δεξίωση για την επέτειο της αποκατάστασης της Δημοκρατίας
- ΕΦΚΑ: Ποια μέρα πληρώνονται οι συντάξεις Αυγούστου
- Bloomberg: Η Ελλάδα επιστρέφει μετά από μια δεκαετία στο ενδιαφέρον των επενδυτών
- ΕΝΦΙΑ: Πώς θα κερδίσετε έκπτωση 10% – Τι ισχύει για τα ασφάλιστρα φυσικών καταστροφών
- Η Môveo AI έβαλε στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης τον Ευαγγελισμό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Emea.gr
- Bloomberg: Η Ελλάδα επιστρέφει μετά από μια δεκαετία στο ενδιαφέρον των επενδυτών
- Η Môveo AI έβαλε στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης τον Ευαγγελισμό
- «ΟΠΑΠ Forward», το πρόγραμμα που από το 2016 χρηματοδοτεί και καθοδηγεί την μικρομεσαία επιχείρηση
- Sunlight Group: Η εταιρεία που «ηλεκτρίζει» την αγορά του Ντουμπάι και της Χιλής
- Τελευταία Νέα Emea.gr
- Η Môveo AI έβαλε στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης τον Ευαγγελισμό
- Bloomberg: Η Ελλάδα επιστρέφει μετά από μια δεκαετία στο ενδιαφέρον των επενδυτών
- Sunlight Group: Η εταιρεία που «ηλεκτρίζει» την αγορά του Ντουμπάι και της Χιλής
- «ΟΠΑΠ Forward», το πρόγραμμα που από το 2016 χρηματοδοτεί και καθοδηγεί την μικρομεσαία επιχείρηση
- Κάρλος Αλκαράθ: Ένα αστέρι… γεννήθηκε!
- Αλέξανδρος Κουρής: Ο ιδρυτής μιας ζυθοποιίας ψημένης από τον ήλιο του Αιγαίου
- Οι 5 πιο επικίνδυνες παραλίες της Ελλάδας – Βουτάτε με δική σας ευθύνη!
- Win-win συνεργασία Eurobank και Πειραιώς, παράταση για τον διαγωνισμό της ΚτΠ, «καθαρή» ενέργεια από την ΕΕ και το super app της Revolut
- Λιονέλ Μέσι: Ο… χρυσός του Μαϊάμι
- Η εκδίκηση του «εμποράκου!»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- TUI: Ακυρώνει τα ταξίδια στη Ρόδο μέχρι 25 Ιουλίου
- e-ΕΦΚΑ - ΔΥΠΑ: Oι συντάξεις και τα επιδόματα που καταβάλλονται έως τις 28 Ιουλίου
- Πυρκαγιές: Σε Αττική και άλλες 4 περιοχές ακραίος ο κίνδυνος πυρκαγιάς τη Δευτέρα
- ΠΑΣΟΚ: Oι 6 πρώτοι υποψήφιοι περιφερειάρχες που στηρίζει στις εκλογές
- Πάτρα: Έπεσε τμήμα γέφυρας στα Μποζαΐτικα- Νεκροί και τραυματίες
- Ο Έλον Μασκ λέει «αντίο» στο πουλί του Twitter
- Πάτρα: Κατέρρευσε τμήμα γέφυρας – Αναφορές για εγκλωβισμένους και τραυματίες
- Νέο έκτακτο δελτίο καιρού - Έως 45 βαθμούς Κελσίου η θερμοκρασία σήμερα - Τρίτη και Τετάρτη νέα θερμική έξαρση
- Βρετανία: Ταξιδιωτική οδηγία για τους τουρίστες που θέλουν να επισκεφθούν τη Ρόδο
- Εύβοια: Πυρκαγιά σε 3 εστίες στον Πλατανιστό Καρύστου