Παίρνουν πίσω τις αυξήσεις τελών στις τηλεπικοινωνίες

Παίρνουν πίσω τις αυξήσεις τελών στις τηλεπικοινωνίες22.01.2018Άρθρα

Υστερα από παρέμβαση της ΕΕΤΤ, οι τρεις εταιρίες ανακοινώνουν την αναστολή της τιμολογιακής «αλλαγής»

Ρεπορτάζ
Φώτης Κόλλιας

Προς αναστολή των αυξήσεων, που είχαν ανακοινώσει στα τιμολόγια κινητής και σταθερής τηλεφωνίας στα μέσα Νοεμβρίου, οδεύουν οι τρεις εταιρίες τηλεπικοινωνιών (Cosmote, Vodafone, Wind), καθώς προ ημερών υπήρξε παρέμβαση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών

και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Ηδη, η Cosmote ανακοίνωσε την προηγούμενη εβδομάδα ότι αναστέλλονται στο σύνολό τους οι τιμολογιακές αλλαγές που ανακοινώθηκαν στις 14/11/2017, με τίτλο «Τιμολογιακές αλλαγές σε προγράμματα συμβολαίου και καρτοσυμβολαίου COSMOTE για ιδιώτες και επαγγελματίες».

Οι αυξήσεις στα μηνιαία πάγια κινητής και σταθερής τηλεφωνίας κυμαίνονταν από 1 έως 2,5 ευρώ τον μήνα, ενώ ακόμα πιο σημαντικές ήταν οι αυξήσεις στη χρέωση ανά μονάδα χρόνου που είχαν ανακοινώσει οι Vodafone και Wind. Οι αυξήσεις της τελευταίας σε πάγια και χρονοχρέωση πρόλαβαν να εφαρμοστούν από τις 14 Νοεμβρίου, αλλά η Vodafone έχει ανακοινώσει πως θα εφαρμοστούν από τις 20 Μαρτίου και η Cosmote (που τις απέσυρε) από τις 15 Ιανουαρίου.

Οι αυξήσεις οδεύουν προς αναστολή, καθώς στις 19 Δεκεμβρίου υπήρξε επιστολή του απερχόμενου προέδρου της ΕΕΤΤ Δημήτρη Τσαμάκη προς τις διοικήσεις των εταιριών τηλεπικοινωνιών. Στην επιστολή αναφερόταν ότι στις 6 Δεκεμβρίου δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ 4262/Β/6-12-17) ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών, που απαγορεύει τις αυξήσεις για όσο διάστημα βρίσκεται σε ισχύ το συμβόλαιο κάθε καταναλωτή, είτε πρόκειται για αυξήσεις στο μηνιαίο πάγιο είτε για αλλαγές, π.χ. με μείωση των μηνυμάτων SMS που στέλνει ο πελάτης μέσω του συγκεκριμένου συμβολαίου ή με μείωση των δεδομένων για πρόσβαση στο διαδίκτυο. Μόνο όταν λήξει το συμβόλαιο μπορούν οι εταιρίες να προχωρήσουν σε αλλαγές των όρων.

Ο κ. Τσαμάκης επισημαίνει στην επιστολή του ότι, με βάση τη «διάταξη του τελευταίου εδαφίου του σημείου (η) της παραγράφου 02/01/15 του παραρτήματος Β της ανωτέρω απόφασης “ειδικά για τις περιπτώσεις συμβάσεων ορισμένου χρόνου, ανεξαρτήτως του εάν υπάρχει επιδότηση συσκευής ή έκπτωση παγίου”, δεν δύναται εντός του ορισμένου χρόνου της σύμβασης να πραγματοποιηθεί αύξηση του παγίου ή μείωση οποιασδήποτε υπηρεσίας του πακέτου υπηρεσιών (όπως λεπτά χρόνου ομιλίας, αριθμός SMS/MMS και όγκος δεδομένων), το οποίο περιλαμβάνεται στο πάγιο και η απόφαση τίθεται σε ισχύ άμεσα από τη δημοσίευσή της στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επισημαίνεται δε «“ότι οποιαδήποτε τροποποίηση τιμολογίων πρέπει να συμμορφώνεται με τον Κανονισμό Γενικών Αδειών, και δη με το ανωτέρω εδάφιο”».