Aυτά είναι τα δικαιώματα μας όταν τρώμε έξω! Διαβάστε τα καλά…
Πέρα από το «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο» (που μεταξύ μας δεν ισχύει), υπάρχουν κάποια βασικά δικαιώματα που έχει ένας καταναλωτής στις επιχειρήσεις εστίασης.Και επειδή στις διακοπές επισκεπτόμαστε συχνότερα ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ-μπαρ κλπ, ας τα δούμε αναλυτικά, όπως τα παρουσιάζει και η Ένωση Καταναλωτών – Η Ποιότητα Ζωής (Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.).
Τιμοκατάλογος
* Όλα τα εστιατόρια είναι υποχρεωμένα να έχουν αναρτημένο ενημερωμένο τιμοκατάλογο στην είσοδο του καταστήματος (Απόφαση Α2-718/ΦΕΚ2090/Β/31-7-2014 άρθρα 89, 90, 91 & 92).
* Είναι υποχρεωμένα να έχουν έναν τιμοκατάλογο ανά δύο
* Ο τιμοκατάλογος πρέπει να είναι γραμμένος υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.
* Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς και η ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο)».
* Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.
* Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.
Χρέωση κουβέρ
* Δεν επιτρέπεται η χρέωση κουβέρ ενώ κανένα προϊόν (π.χ. εμφιαλωμένο νερό και ψωμί) δεν προσφέρεται και χρεώνεται χωρίς τη συναίνεση του πελάτη.
* Οι παραβάτες τιμωρούνται με διοικητικό πρόστιμο 500€ ανά είδος.
Δελτίο Παραπόνων
Τα εστιατόρια υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.
Ηλεκτρονική πληρωμή
Τα εστιατόρια υποχρεούνται να διαθέτουν τρόπο ηλεκτρονικής πληρωμής στους καταναλωτές.
Τέλος, πρέπει πάντα να ζητάτε απόδειξη και να ελέγχετε ότι έχουν χρεωθεί αποκλειστικά και μόνο τα είδη που παραγγείλατε.
olivemagazine.gr
The post Aυτά είναι τα δικαιώματα μας όταν τρώμε έξω! Διαβάστε τα καλά… appeared first on Lady's Life.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Lifestyle
- Γνωστός ηθοποιός αποκαλύπτει: «Έχω Πάρκινσον, αρχίζουν να φαίνονται τα συμπτώματα»
- Χείμαρρος ο Νίκος Κοκλώνης: «Ο πρωθυπουργός και οι υπουργοί έμοιαζαν να μιλούν χωρίς συναίσθηση της κατάστασης»
- Ευαγγελία Αραβανή
- Η έκκληση της οικογένειας Φιλιπποπούλου για τις κηδείες των διδύμων και των παππούδων τους
- Φλορίντα Πετρουτσέλι: Η νέα φωτογραφία της νεογέννητης κόρης της
- Ημερήσιες Προβλέψεις για όλα τα Ζώδια 01/08
- Αμαλία Κωστοπούλου
- Κατερίνα Δαλάκα: Αποκαλύπτει τι συνέβη δύο φορές στο Survivor και δεν το έδειξαν οι κάμερες!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Ladys Life
- Τελευταία Νέα Ladys Life
- Aυτά είναι τα δικαιώματα μας όταν τρώμε έξω! Διαβάστε τα καλά…
- Παραγωγοί κινηματογράφου ψάχνουν σε όλη την Ελλάδα τοποθεσίες για να γυρίσουν ταινία! (ΕΙΚΟΝΕΣ)
- Βρετανίδα νοσοκόμα διαφημίζει παντού τη Σαντορίνη με τις φοβερές φωτογραφίες της!
- Γιάννης Μαρακάκης – Νίκη Θωμοπούλου: Πιο ερωτευμένοι από ποτέ! (ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ)
- Στο νοσοκομείο ο Άκης Σακελλαρίου- Tι συμβαίνει με τον ηθοποιό…
- Κουνέλι με ρίγανη, λεμονάτο
- Μοναδική ευκαιρία απόψε! Μπορούμε να δούμε τον πιο φωτεινό Άρη…
- H πιο όμορφη ηλικία για μια γυναίκα…
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Lifestyle
- Στο νοσοκομείο ο Άκης Σακελλαρίου- Τι συμβαίνει με την υγεία του ηθοποιού;
- Η έκκληση της οικογένειας Φιλιπποπούλου για τις κηδείες των διδύμων και των παππούδων τους
- Απίστευτα τρικς και κόλπα για τη μέρα του γάμου σου που δεν φαντάζεσαι! (VIDEO)
- Χείμαρρος ο Νίκος Κοκλώνης: «Ο πρωθυπουργός και οι υπουργοί έμοιαζαν να μιλούν χωρίς συναίσθηση της κατάστασης»
- Καλλιτέχνης μετατρέπει αγαπημένες φωτογραφίες σε μοναδικά τατουάζ (pics)
- Από το σκοτάδι στο φως της πανσελήνου: ο ναός του Επικούριου Απόλλωνα έλαμψε ξανά
- Άννα Βίσση: «Να τελειώσει αυτό το μαρτύριο των ανθρώπων…»
- Χαϊκάλης: «Η ενασχόληση με τα πολιτικά ξεκίνησε από διάθεση προσφοράς και κατέληξε σε μάθημα ζωής»