United: Θα «δώσουν» οι επιβάτες το μπόνους των $500.000 στον CEO;

Οι εξαγριωμένοι επιβάτες της United Airlines θα έχουν μια μοναδική ευκαιρία: να ξεσπάσουν τον θυμό τους στον καλύτερο στόχο που δεν είναι άλλος, από την... τσέπη του διευθύνοντος συμβούλου της αεροπορικής.

Η εταιρεία αποφάσισε να συνδέσει το ετήσιο μπόνους των 500.000 δολαρίων του Οσκαρ Μουνιόζ με τα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών της που θα εκφραστούν μέσα από ειδικά ερωτηματολόγια.

Στην αεροπορική έχουν έρθει τα πάνω – κάτω από τη στιγμή που το πλήρωμα ενός αεροσκάφους της United

έδιωξε σχεδόν με τις... κλωτσιές έναν επιβάτη που ήταν απρόθυμος να αποβιβαστεί.

Κάθε ημέρα, η United συγκεντρώνει περίπου 8.000 έρευνες που γίνονται σε πελάτες της με θέματα όπως την ποιότητα του σερβιριζόμενου καφέ.

Το 2016, έρευνα της J.D. Power κατέταξε την United τελευταία σε μια λίστα παραδοσιακών αερομεταφορέων της Βόρειας Αμερικής. Τα κατοπινά ευρήματα δεν ήταν πιο ικανοποιητικά.

Σε κάθε περίπτωση, ακόμα κι αν ο Μουνιόζ χάσει το μπόνους του μισού εκατ. δολαρίων, δεν θα πληγεί ιδιαιτέρως, αφού μόνο το 2016 έλαβε αμοιβές ύψους 14,3 εκατ. δολ. Το ακριβές ποσό των απολαβών του για το 2016 αναμένεται στα τέλη του μήνα.

Keywords
Τυχαία Θέματα