Μεγάλες αλλαγές στα συμβόλαια κινητής: Και με απλήρωτους λογαριασμούς πρόσβαση σε Internet, gov.gr -Χωρίς φραγή εισερχόμενες κλήσεις
Αλλαγές στις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας και στις χρεώσεις των συνδρομητών φέρνει ο νέος κανονισμός που ενέκρινε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).
Στόχος του νέου κανονισμού είναι η προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών υπηρεσιών τηλεφωνίας και Διαδικτύου.
Με τον νέο κανονισμό έρχονται αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές και τροποποιούνται οι υποχρεώσεις των παρόχων που θα υποχρεούνται:
* Να παρέχουν ένα ελάχιστο επίπεδο υπηρεσίας στον συνδρομητή σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης διακοπής υπηρεσιών λόγω οφειλών, όπως λήψη εισερχόμενων
* Να προειδοποιούν τον συνδρομητή για την επικείμενη λήξη της σύμβασής του το αργότερο δύο μήνες πριν από την λήξη αυτής, ενώ τον συνδρομητή καρτοκινητής, 15 ημέρες πριν την λήξη της προπληρωμένης αξίας υπηρεσιών.
* Να μην προβαίνουν σε αύξηση του παγίου σε σύμβαση ορισμένου χρόνου, με μόνη εξαίρεση την περίπτωση τεχνολογικών αλλαγών στο δίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει αζημίως τη σύμβαση λόγω της συγκεκριμένης αύξησης. Αντίθετα, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα καταγγελίας, αν οι προτεινόμενες αλλαγές στην σύμβασή του δεν έχουν αρνητικό αντίκτυπο σε αυτόν.
* Να παρέχουν συμβουλές στον συνδρομητή για καλύτερα τρέχοντα τιμολόγια, σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες που λαμβάνει, τουλάχιστον ένα μήνα πριν την λήξη της σύμβασής του.
* Να ενημερώνουν τον συνδρομητή υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, όταν υπάρχει υπέρβαση της κατανάλωσης του προγράμματός του (στο 80% και στο 100% της κατανάλωσης).
* Να αναφέρουν στην σύνοψη της σύμβασης πληροφορίες σχετικά με τα κύρια προϊόντα και τις υπηρεσίες για τους τελικούς χρήστες με αναπηρία (π.χ. ταχύτητες της υπηρεσίας πρόσβασης στο Διαδίκτυο).
Επιπλέον, με τον Νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών:
* Απλοποιείται η διαδικασία υπολογισμού του τέλους πρόωρης διακοπής, στην περίπτωση που ο συνδρομητής διακόψει τη σύμβασή του πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου του συμβολαίου του.
* Μειώνεται το ελάχιστο όριο, που ο πάροχος υποχρεούται, κατόπιν εντολής του συνδρομητή, να διακόπτει την παροχή υπηρεσιών, όταν διαπιστώνει ότι η χρέωση του συνδρομητή υπερβεί το όριο αυτό. Το νέο όριο ορίζεται στα 100 ευρώ για μηνιαίο κύκλο τιμολόγησης και στα 200 ευρώ για διμηνιαίο κύκλο τιμολόγησης, από 150 ευρώ και 300 ευρώ που ίσχυαν αντίστοιχα.
* Εάν ο συνδρομητής λαμβάνει δέσμη υπηρεσιών από έναν πάροχο και θέλει να καταγγείλει μία υπηρεσία της δέσμης πριν από τη λήξη της συμφωνημένης διάρκειας της σύμβασης, για λόγους αδυναμίας συμμόρφωσης με τη σύμβαση ή αδυναμίας παροχής της υπηρεσίας, τότε μπορεί να καταγγείλει αζημίως το σύνολο υπηρεσιών της δέσμης.
Οι διατάξεις του νέου Κανονισμού θα τεθούν σε ισχύ σταδιακά, ενώ θα είναι όλες σε πλήρη ισχύ σε εννέα μήνες από τη δημοσίευση του Κανονισμού στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Συναγερμός για νέες εξάρσεις της διασποράς, γιατί δημιουργήθηκαν νέες εστίες υπερμετάδοσης
- Σιγή από Moody's για την ελληνική αξιολόγηση
- Δεν "μίλησε" τελικά για την Ελλάδα η Moody's
- Σκόπια: Επιφυλακτική η Σόφια με την συμβιβαστική πρόταση της ΕΕ για να ξεκινήσουν οι ενταξιακές
- Βρετανία- «Δοκιμαστικές συναθροίσεις»: Μόνο 15 από τους 60.000 συμμετέχοντες «κόλλησαν» covid
- Πώς θα γίνει η ΑΜΚ της Alpha Bank - Τα προνόμια των παλαιών μετόχων
- Γιατί οι χρηματιστές βλέπουν τη διόρθωση της Παρασκευής ως ευκαιρία εισόδου
- Μεγάλες αλλαγές στα συμβόλαια κινητής: Και με απλήρωτους λογαριασμούς πρόσβαση σε Internet, gov.gr -Χωρίς φραγή εισερχόμενες κλήσεις
- Καγκελάριος: H μετοχή «αλεξικέραυνο» της Coca Cola και τα ερωτήματα για την Alpha Bank
- Προνομιακή κατανομή διαβλέπουν οι αναλυτές για Alpha Bank – Tι επιτυγχάνει η τράπεζα με την αύξηση
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Μεγάλες αλλαγές στα συμβόλαια κινητής: Και με απλήρωτους λογαριασμούς πρόσβαση σε Internet, gov.gr -Χωρίς φραγή εισερχόμενες κλήσεις
- Απάντηση Πελώνη στον Α.Τσίπρα: “Επιτέλους βρήκε το δρόμο προς την Ακρόπολη…
- Wall Street: Μικρές μεταβολές στο κλείσιμο της εβδομάδας
- Οι εφημερίδες του Σαββάτου 22 Μαΐου 2021
- Αναλένα Μπέρμποκ: βλακώδης παράλειψη η καθυστέρηση δήλωσης εισοδημάτων από το κόμμα
- Τελευταία Νέα BankWars
- Μεγάλες αλλαγές στα συμβόλαια κινητής: Και με απλήρωτους λογαριασμούς πρόσβαση σε Internet, gov.gr -Χωρίς φραγή εισερχόμενες κλήσεις
- Οι εφημερίδες του Σαββάτου 22 Μαΐου 2021
- Απάντηση Πελώνη στον Α.Τσίπρα: “Επιτέλους βρήκε το δρόμο προς την Ακρόπολη…
- Αναλένα Μπέρμποκ: βλακώδης παράλειψη η καθυστέρηση δήλωσης εισοδημάτων από το κόμμα
- Wall Street: Μικρές μεταβολές στο κλείσιμο της εβδομάδας
- Μεγάλη άνοδος του πετρελαίου την Παρασκευή
- Ανοίγει ο Σταθμός Κρυσταλλοπηγής για εργάτες που θα δουλεύουν στα ελληνικά χωράφια
- Ο Μπάιντεν μειώνει το πακέτο επενδύσεων στις υποδομές σε 1,7 τρισ. δολάρια από 2,25 τρισ.
- Βουλή: Ψηφίσθηκε το νομοσχέδιο για την φαρμακευτική κάνναβη
- Costamare: 6,7 φορές υπερκαλύφθηκε η έκδοση του ομολόγου – Στο 2,7% το επιτόκιο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Μεσανατολικό: Η εκεχειρία αντέχει στη Γάζα και το Ισραήλ, συνεχίζονται οι διπλωματικές προσπάθειες
- Kαιρός: Καλοκαιρινό το σκηνικό σήμερα – Ηλιοφάνεια και άνοδος της θερμοκρασίας
- Αυξημένη αποζημίωση ειδικού σκοπού: 10 ερωτήσεις – απαντήσεις για την αίτηση
- Συναγερμός για νέες εξάρσεις της διασποράς, γιατί δημιουργήθηκαν νέες εστίες υπερμετάδοσης
- Καλό… 2025 για την αεροπορική κίνηση στα ευρωπαϊκά αεροδρόμια (πίνακας)
- «Πέραν πάσης λογικής αμφιβολίας»
- Μπάιντεν: Δεν θα επιτρέψω κατασχέσεις αρχείων τηλεφωνικών συνδιαλέξεων ή email δημοσιογράφων
- Μιχάλης Σκουλικίδης: Το ελληνικό yachting μια από τις ασφαλέστερες προτάσεις διακοπών
- «Κτήμα Πεταλιοί»: Ξανά στο προσκήνιο η «ναυμαχία» για τις Ελληνικές Μαλδίβες
- Alpha Bank: Με ποιο equity story προχωρά στην ΑΜΚ των 800 εκατ. ευρώ