Nομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε για τους όρους χρήσης των e-shops
10:40 26/3/2014
- Πηγή: PC Nea
Οι όροι χρήσης σε μια ιστοσελίδα δεν είναι παίξε γέλασε και ειδικά σε ένα e-shop. Δεν είναι ένα απλό copy-paste ούτε είναι απλώς για να υπάρχει. Είναι ένα στοιχείο του e-shop το οποίο έχει πρακτικές και νομικές συνέπειες σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά στη συναλλαγή με το e-shop.
Φυσικά, δεν είναι λίγοι αυτοί που διαβάζουν τους όρους χρήσης ιστοσελίδας ενός e-shop
πριν κάνουν την αγορά για να πάρουν πληροφορίες όπως είναι οι τρόποι αποστολής, το δικαίωμα επιστροφής, ή η εγγύηση των προϊόντων.
Οι κύριες νομικές διατάξεις που μας αφορούν εδώ είναι ο νόμος 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και το προεδρικό διάταγμα 131/2003 από την Οδηγία 2000/31 EC για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ορίστε λοιπόν 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να προσέξετε στους όρους χρήσης μιας ιστοσελίδας που λειτουργεί σαν e-shop:
-Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας, στην οποία αποτελούν τους όρους μιας ηλεκτρονικής σύμβασης. Αυτό σημαίνει ότι δεσμεύει τόσο την επιχείρηση όσο και τον πελάτη ενδιαφερόμενο. Αν λοιπόν έχετε σκοπό να «κλέψετε» από αλλού τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας ή του e-shop σας, τουλάχιστον πρέπει να τους διαβάσετε πρώτα ούτως ώστε να αφαιρέσετε τα κομμάτια που είναι ασυνάρτητα ή δε σχετίζονται με τον δικό σας τομέα. Κανείς δεν πρόκειται να εμπιστευτεί την αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αν δει ότι δεν έχετε σωστούς ή καθόλου όρους χρήσης.
-Έχετε υπ” όψη σας ότι επειδή απλώς γράφετε κάτι στους όρους χρήσης, δε σημαίνει ότι απαραίτητα αυτό είναι έγκυρο. Υπάρχουν διατάξεις οι οποίες είναι αναγκαστικής εφαρμογής ακόμα και όταν πρόκειται για ηλεκτρονική σύμβαση. Έτσι, ακόμα κι αν γράψετε κάτι αντίθετο με αυτές πολύ απλά δεν ισχύει. Για παράδειγμα, αναφέρεται στο άρθρο 12 του ν. 2251/1994 , ότι ρήτρες με τις οποίες ο καταναλωτής παραιτείται από την άσκηση των δικαιωμάτων που ορίζονται στο παρόν άρθρο ή ο προμηθευτής απαλλάσσεται των ευθυνών του κατά το άρθρο αυτό, είναι άκυρες.
-Θα πρέπει επίσης να αναφέρονται καθαρά μέσα στην ιστοσελίδα εκτός των άλλων και τα στοιχεία της επιχείρησης όπως επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.α., εφόσον πρόκειται για e-shop. Επίσης, πρέπει να αναφέρονται και τα κόστη αποστολής εφόσον πρόκειται για κάποιο προϊόν.
-Σύμφωνα επίσης με τον ίδιο νόμο, ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση για διάστημα τουλάχιστον 10 εργάσιμων ημερών αφότου λάβει το προϊόν. Αυτή η προθεσμία μπορεί να είναι μεγαλύτερη αλλά σε καμία περίπτωση μικρότερη και πρέπει να αναφέρεται ρητά στους όρους χρήσης. Επίσης, όπως είπαμε, ακόμα κι αν γράψετε ότι δικαίωμα επιστροφής δεν υπάρχει, αυτό δεν ισχύει γιατί υπερισχύει η διάταξη του νόμου.
-Τώρα μπορεί εσείς να σκεφτείτε ότι εφόσον εσείς έχετε ήδη πάρει τα λεφτά σας, ας πούμε μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε μπορείτε να μη δεχθείτε την επιστροφή του προϊόντος. Όμως, ο αγοραστής που έχει πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, έχει δικαίωμα να πει στην τράπεζα του, σύμφωνα με το άρθρο 4§11 του ν. 2251/1994 να ακυρωθεί η συναλλαγή οπότε η τράπεζα θα τα επιστρέψει πίσω, είτε το θέλετε είτε όχι.
Αυτά είναι μερικά από τα κύρια σημεία που πρέπει να θυμάστε σε ότι αφορά τους όρους χρήσης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) και πάνω απ” όλα ότι οι όροι χρήσης είναι στην ουσία όροι σύμβασης. Μπορείτε να προσθέσετε ό,τι όρους επιθυμείτε αρκεί αυτοί να μην τίθενται ενάντια στο νόμο.
dingo.gr
Φυσικά, δεν είναι λίγοι αυτοί που διαβάζουν τους όρους χρήσης ιστοσελίδας ενός e-shop
Οι κύριες νομικές διατάξεις που μας αφορούν εδώ είναι ο νόμος 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και το προεδρικό διάταγμα 131/2003 από την Οδηγία 2000/31 EC για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ορίστε λοιπόν 5 νομικά ζητήματα που πρέπει να προσέξετε στους όρους χρήσης μιας ιστοσελίδας που λειτουργεί σαν e-shop:
-Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας, στην οποία αποτελούν τους όρους μιας ηλεκτρονικής σύμβασης. Αυτό σημαίνει ότι δεσμεύει τόσο την επιχείρηση όσο και τον πελάτη ενδιαφερόμενο. Αν λοιπόν έχετε σκοπό να «κλέψετε» από αλλού τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας ή του e-shop σας, τουλάχιστον πρέπει να τους διαβάσετε πρώτα ούτως ώστε να αφαιρέσετε τα κομμάτια που είναι ασυνάρτητα ή δε σχετίζονται με τον δικό σας τομέα. Κανείς δεν πρόκειται να εμπιστευτεί την αγορά από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αν δει ότι δεν έχετε σωστούς ή καθόλου όρους χρήσης.
-Έχετε υπ” όψη σας ότι επειδή απλώς γράφετε κάτι στους όρους χρήσης, δε σημαίνει ότι απαραίτητα αυτό είναι έγκυρο. Υπάρχουν διατάξεις οι οποίες είναι αναγκαστικής εφαρμογής ακόμα και όταν πρόκειται για ηλεκτρονική σύμβαση. Έτσι, ακόμα κι αν γράψετε κάτι αντίθετο με αυτές πολύ απλά δεν ισχύει. Για παράδειγμα, αναφέρεται στο άρθρο 12 του ν. 2251/1994 , ότι ρήτρες με τις οποίες ο καταναλωτής παραιτείται από την άσκηση των δικαιωμάτων που ορίζονται στο παρόν άρθρο ή ο προμηθευτής απαλλάσσεται των ευθυνών του κατά το άρθρο αυτό, είναι άκυρες.
-Θα πρέπει επίσης να αναφέρονται καθαρά μέσα στην ιστοσελίδα εκτός των άλλων και τα στοιχεία της επιχείρησης όπως επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.α., εφόσον πρόκειται για e-shop. Επίσης, πρέπει να αναφέρονται και τα κόστη αποστολής εφόσον πρόκειται για κάποιο προϊόν.
-Σύμφωνα επίσης με τον ίδιο νόμο, ο αγοραστής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση για διάστημα τουλάχιστον 10 εργάσιμων ημερών αφότου λάβει το προϊόν. Αυτή η προθεσμία μπορεί να είναι μεγαλύτερη αλλά σε καμία περίπτωση μικρότερη και πρέπει να αναφέρεται ρητά στους όρους χρήσης. Επίσης, όπως είπαμε, ακόμα κι αν γράψετε ότι δικαίωμα επιστροφής δεν υπάρχει, αυτό δεν ισχύει γιατί υπερισχύει η διάταξη του νόμου.
-Τώρα μπορεί εσείς να σκεφτείτε ότι εφόσον εσείς έχετε ήδη πάρει τα λεφτά σας, ας πούμε μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε μπορείτε να μη δεχθείτε την επιστροφή του προϊόντος. Όμως, ο αγοραστής που έχει πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, έχει δικαίωμα να πει στην τράπεζα του, σύμφωνα με το άρθρο 4§11 του ν. 2251/1994 να ακυρωθεί η συναλλαγή οπότε η τράπεζα θα τα επιστρέψει πίσω, είτε το θέλετε είτε όχι.
Αυτά είναι μερικά από τα κύρια σημεία που πρέπει να θυμάστε σε ότι αφορά τους όρους χρήσης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) και πάνω απ” όλα ότι οι όροι χρήσης είναι στην ουσία όροι σύμβασης. Μπορείτε να προσθέσετε ό,τι όρους επιθυμείτε αρκεί αυτοί να μην τίθενται ενάντια στο νόμο.
dingo.gr
Keywords
ξερετε, e-shop, σημαίνει, ηλεκτρονική, ρητά, τραπεζες, τίθενται, ρητά, ηλεκτρονική, οψη, τηλεφωνο, αγορα, αρθρο, απλα, διαστημα, διευθυνση, εγγυηση, υπαρχει, ιδιο, ισχυει, κυρια, λεφτα, μπορειτε, ουσια, παιξε, τίθενται, δικαιωμα, ειπαμε, shop, πληροφοριες, σημαίνει, τραπεζα
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- HTC Desire 616: Αυτό Είναι Το Πρώτο Οκταπύρηνο Της HTC
- Νορβηγός σε κώμα έπειτα από 16 ώρες gaming!
- Η Facebook Εξαγοράζει Την Oculus VR Για $2 Δις
- Πωλήσεις άνω του €1,5 δισ. για την Intralot
- Κυπριακή διαδικτυακή πύλη ενημέρωσης για ευρωπαϊκά κονδύλια
- Red Dot Awards στην LG
- LG G Watch: Nέα φωτογραφία του smartwatch στο Twitter
- Nομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε για τους όρους χρήσης των e-shops
- Δεν θα είναι prequel το Game of Thrones της Telltale
- Έρχονται δανεισμοί παιχνιδιών στο Xbox One;!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις PC Nea
- Τελευταία Νέα PC Nea
- Nομικά ζητήματα που πρέπει να ξέρετε για τους όρους χρήσης των e-shops
- Κυπριακή διαδικτυακή πύλη ενημέρωσης για ευρωπαϊκά κονδύλια
- Προβλήματα με την παραγωγή του Samsung Galaxy S5;
- Aνακοινώθηκε το νέο HTC One (M8)
- Το Facebook εξαγοράζει την Oculus VR
- Η TARGIT Ελλάδος στο σεμινάριο του ΟΠΑ
- Netbull, το διάδοχο σχήμα της Bull στην Ελλάδα
- Ανάθεση της ΚτΠ ΑΕ στην igraphics.gr
- PROFILE: Βελτιωμένα τα βασικά μεγέθη του ομίλου για το 2013
- Η LG ξεχωρίζει για το σχεδιασμό των προϊόντων της στα RED DOT AWARDS 2014
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Πωλήσεις άνω του €1,5 δισ. για την Intralot
- Red Dot Awards στην LG
- Αποχώρησε από τη SCEA ο Seth Killian
- Έρχονται δανεισμοί παιχνιδιών στο Xbox One;!
- LG G Watch: Nέα φωτογραφία του smartwatch στο Twitter
- Πολλά τρικ και τούμπες στο νέο τρέιλερ του Trials Fusion
- Νορβηγός σε κώμα έπειτα από 16 ώρες gaming!
- Το Smite κυκλοφόρησε επίσημα. Να και ένα επικό κινηματογραφικό βίντεο!
- Δεν θα είναι prequel το Game of Thrones της Telltale
- Η Facebook Εξαγοράζει Την Oculus VR Για $2 Δις