Υπουργείο Εργασίας: «Βροχή» οι κλήσεις στον Ενιαίο Αριθμό Εξυπηρέτηση Πολιτών 1555- Περισσότερες από 3,5 εκατ. απαντήθηκαν

Το υπουργείο Εργασίας κέρδισε το στοίχημα της άμεσης και έγκυρης επικοινωνίας με τους πολίτες καθώς το ορόσημο των 3,5 εκατομμυρίων απαντημένων κλήσεων έφτασε το 1555, ο Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, λίγους μήνες μετά τη συμπλήρωση ενός έτους λειτουργίας. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, η επαφή των πολιτών με το υπουργείο και τους εποπτευόμενους φορείς του και η εξυπηρέτησή των πολιτών συνεχίζει να αναβαθμίζεται. Είναι χαρακτηριστικό πως η συντριπτική πλειονότητα των θεμάτων στο 1555 έχουν διεκπεραιωθεί σε ελάχιστο
χρόνο. Αναλυτικά, από τις 29 Ιουλίου 2021 έως και τις 31 Οκτωβρίου 2022, το 1555 έχει δεχθεί συνολικά 3.775.664 κλήσεις, από τις οποίες έχουν απαντηθεί 3.498.238. Το 99,4% του συνόλου των ερωτημάτων και των αιτημάτων των πολιτών έχουν απαντηθεί είτε κατά τη διάρκεια της κλήσης είτε εντός λίγων ημερών. Το υπόλοιπο 0,6% αφορά σε προσωποποιημένα αιτήματα, τα οποία χειρίζονται ειδικά ομάδες στελεχών του υπουργείου και των εποπτευόμενων φορέων. Συγκεκριμένα: Ο e-ΕΦΚΑ συγκεντρώνει τον μεγαλύτερο αριθμό τηλεφωνημάτων, καθώς, […]
Keywords
Τυχαία Θέματα