Charlotte Foucteau: Καινοτομία με σκοπό – Η Τεχνητή Νοημοσύνη αποκτά αξία όταν ενισχύει την ανθρώπινη εμπειρία
Σε μια εποχή κατά την οποία η τεχνολογία εξελίσσεται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς, η Charlotte Foucteau, CEO της TP στην Ελλάδα, ανέδειξε τη σημασία όχι μόνο της καινοτομίας, αλλά και του ανθρώπινου παράγοντα, μέσα από τη συμμετοχή της στο πάνελ “The AI Race and the Future
Όπως σημείωσε χαρακτηριστικά: «Η τεχνολογία αποκτά μεγαλύτερη αξία όταν πλαισιώνεται από ανθρώπινη σκέψη και όραμα. Η πρόοδος έρχεται όταν συνδυάζεται η καινοτομία με την ενσυναίσθηση, η στρατηγική με την ηθική, η απόδοση με το νόημα.»
Στο πλαίσιο της προσέγγισης EI/AI (Emotional Intelligence/Artificial Intelligence), η TP σχεδιάζει και υλοποιεί λύσεις που ενσωματώνουν τεχνολογίες AI, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη αλλά και της καθημερινής εργασίας των ανθρώπων της. Μέσα από προηγμένα εργαλεία που προσφέρουν στους customer experts υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, στοχευμένες προτάσεις και πρόσβαση στη γνώση τη στιγμή που τη χρειάζονται, η TP μεταβαίνει από τα παραδοσιακά μοντέλα εξυπηρέτησης σε εμπειρίες πιο προσωποποιημένες, άμεσες και ανθρώπινες.
Παράλληλα, νέες καινοτομίες στον χώρο του AI, όπως η Generative AI, αξιοποιούνται για τη δυναμική ανάλυση δεδομένων σε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη. Έτσι, αναδεικνύεται μια νέα ποιότητα εξυπηρέτησης – ταχύτερη, ακριβέστερη και πιο ουσιαστική – ενώ οι εργαζόμενοι εξοπλίζονται με εργαλεία που τους επιτρέπουν να εξοικονομούν χρόνο, να διαχειρίζονται μεγάλους όγκους πληροφορίας και να βρίσκουν γρήγορα τις κατάλληλες λύσεις.
«Πιστεύουμε σε ένα μοντέλο high-tech, high-touch – τεχνολογία που ενισχύει και αναδεικνύει την ανθρώπινη εμπειρία. Όσο εξελίσσεται η τεχνολογία, τόσο περισσότερο χρειάζεται να επενδύουμε και στην ανθρώπινη επαφή, δημιουργώντας αυθεντική σύνδεση και πραγματική αξία», υπογράμμισε η CEO της TP στην Ελλάδα.
Η Charlotte Foucteau στάθηκε ιδιαίτερα στη σημασία της δημιουργικής σύμπραξης ανάμεσα στην τεχνολογική πρόοδο και τις ανθρώπινες αξίες. Όπως ανέφερε, η Τεχνητή Νοημοσύνη αναδεικνύει την πλήρη δυναμική της όταν λειτουργεί συμπληρωματικά προς την ανθρώπινη κρίση, ενσυναίσθηση και ηθική πυξίδα. «Το μέλλον ανήκει σε εκείνους που συνδυάζουν τεχνολογία και ανθρώπινη σοφία με τρόπο δημιουργικό. Ένα μέλλον κατά το οποίο η τεχνολογία λειτουργεί υπέρ των ανθρώπων, και όχι αντίστροφα».
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην ενδυνάμωση των ανθρώπων της εταιρείας. Η TP αναπτύσσει προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης που καλλιεργούν τόσο ψηφιακές δεξιότητες όσο και συναισθηματική νοημοσύνη, ενώ χρησιμοποιεί σύγχρονες μεθόδους εκπαίδευσης όπως μικροεκπαιδεύσεις, gamified platforms και AI tutors. «Δεν γεμίζουμε απλώς θέσεις, χτίζουμε καριέρες που εξελίσσονται μαζί με την τεχνολογία. Όταν οι άνθρωποι νιώθουν έτοιμοι και εμπνευσμένοι, είναι οι πιο ισχυροί φορείς καινοτομίας», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η TP απασχολεί σήμερα περισσότερους από 12.000 εργαζομένους στην Ελλάδα, από 110 εθνικότητες, εξυπηρετώντας 140 αγορές σε 43 γλώσσες. Με πίστη στους ανθρώπους της, με οδηγό την καινοτομία, και προορισμό την ουσιαστική εξέλιξη, η TP συνεχίζει να χτίζει το μέλλον της εργασίας.
To άρθρο Charlotte Foucteau: Καινοτομία με σκοπό – Η Τεχνητή Νοημοσύνη αποκτά αξία όταν ενισχύει την ανθρώπινη εμπειρία δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Άλεκ Μπάλντουιν: Σκέφτεται διαζύγιο από τη μητέρα των επτά παιδιών του, γιατί τον ταπείνωσε – «Όταν μιλάω εγώ, δεν θα μιλάς»
- Τραγωδία στο Φαρμακονήσι: Οι σοροί δύο γυναικών βρέθηκαν σε βραχώδη ακτή – Η μία ήταν έγκυος
- Επεισόδια Ολυμπιακός - ΑΕΚ: Οκτώ ποδοσφαιριστές και ο Αλμέιδα κλήθηκαν σε απολογία
- Κατέρρευσε ο νέος παραλιακός δρόμος που συνδέει Μαγνησία και Λάρισα – Παρέμβαση εισαγγελέα
- Τραγωδία στη Κοζάνη: Φορτηγό έπεσε σε διόδια και έπιασε φωτιά – Δύο νεκροί – ΒΙΝΤΕΟ – ΕΙΚΟΝΕΣ
- Θεσσαλία: Κατέρρευσε ο νέος επαρχιακός δρόμος που που ενώνει Λάρισα με Μαγνησία πριν παραδοθεί
- Τυπάρα Ογκουνσότο: Τραγούδησε το νέο hit της Ρίας Ελληνίδου και «έριξε» το TikTok
- Sold out η μαγειρίτσα στη Θεσσαλονίκη - Λίστες αναμονής και κατεψυγμένα πακέτα, μέχρι και στο εξωτερικό
- ΣτΕ: Ακύρωση των προστίμων στη ΝΔ για τη διαρροή e-mail αποδήμων
- Μία σύλληψη για διακίνηση μεγάλων ποσοτήτων κοκαΐνης σε περιοχές της Θεσσαλονίκης
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Σοβαρό τροχαίο ατύχημα στα διόδια Πολυμύλου στην Εγνατία Οδό: Φορτηγό έπεσε στο κουβούκλιο, έντονη ομίχλη στο σημείο
- Μαυρίκιος Μαυρικίου και Ιλάειρα Ζήση βαφτίζουν την κόρη τους – Το αναλυτικό πρόγραμμα και οι χλιδάτες λεπτομέρειες
- Ρωσία: Υπάρχει πολιτική βούληση, όχι περίγραμμα συμφωνίας με τις ΗΠΑ για τον τερματισμό του πολέμου στην Ουκρανία
- Σοβαρό τροχαίο ατύχημα στα διόδια Πολυμύλου στην Εγνατία Οδό: Φορτηγό συγκρούστηκε με αυτοκίνητο, έντονη ομίχλη στο σημείο
- Μήνυμα ΕΕ προς Ντόναλντ Τραμπ για τους δασμούς: «Θα χρειαστεί επιπρόσθετη δέσμευση από τις ΗΠΑ για μία συμφωνία»
- Ο αγιατολάχ Χαμενεΐ δεν είναι «ούτε αισιόδοξος ούτε απαισιόδοξος» για τις συνομιλίες Ιράν – ΗΠΑ για το πυρηνικό πρόγραμμα
- Μενίδι: «Φοβήθηκα μην με χτυπήσει και την έσπρωξα», φέρεται να είπε ο 84χρονος που σκότωσε την 78χρονη σύζυγό του
- Κατέρρευσε ο ολοκαίνουριος δρόμος των 15 εκατομμυρίων στη Θεσσαλία λίγο πριν παραδοθεί – Παρέμβαση εισαγγελέα
- Οι Αθώοι: δείτε το ατμοσφαιρικό τρέιλερ της νέας σειράς του MEGA
- Renault: Το Renault 5 E-Tech electric στο πρώτο συνέδριο του νέου εισαγωγέα
- Τελευταία Νέα NewsIt
- Charlotte Foucteau: Καινοτομία με σκοπό – Η Τεχνητή Νοημοσύνη αποκτά αξία όταν ενισχύει την ανθρώπινη εμπειρία
- Σοβαρό τροχαίο ατύχημα στα διόδια Πολυμύλου στην Εγνατία Οδό: Φορτηγό έπεσε στο κουβούκλιο, έντονη ομίχλη στο σημείο
- Μαυρίκιος Μαυρικίου και Ιλάειρα Ζήση βαφτίζουν την κόρη τους – Το αναλυτικό πρόγραμμα και οι χλιδάτες λεπτομέρειες
- Σοβαρό τροχαίο ατύχημα στα διόδια Πολυμύλου στην Εγνατία Οδό: Φορτηγό συγκρούστηκε με αυτοκίνητο, έντονη ομίχλη στο σημείο
- Ο Αλέκος Βοσνιάδης αποχωρεί από την ΑΕΛ
- Ο Λευκός Οίκος απέκλεισε ξανά την πρόσβαση του Associated Press στο Οβάλ Γραφείο κατά παράβαση δικαστικής εντολής
- Οι Αθώοι: δείτε το ατμοσφαιρικό τρέιλερ της νέας σειράς του MEGA
- Κατέρρευσε ο ολοκαίνουριος δρόμος των 15 εκατομμυρίων στη Θεσσαλία λίγο πριν παραδοθεί – Παρέμβαση εισαγγελέα
- Μενίδι: «Φοβήθηκα μην με χτυπήσει και την έσπρωξα», φέρεται να είπε ο 84χρονος που σκότωσε την 78χρονη σύζυγό του
- Μενίδι: «Φοβήθηκα μην με χτυπήσει και την έσπρωξα», φέρεται να είπε ο 84χρονος για τη δολοφονία της 78χρονης συζύγου του
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τραγωδία στη Κοζάνη: Φορτηγό έπεσε σε διόδια και έπιασε φωτιά – Δύο νεκροί – ΒΙΝΤΕΟ – ΕΙΚΟΝΕΣ
- Το πρόγραμμα «Σπίτι μου ΙΙ» αύξησε τη ζήτηση για στεγαστικά δάνεια
- Το ΣτΕ ακύρωσε τα πρόστιμα στη ΝΔ για διαρροή προσωπικών δεδομένων από τον ειδικό εκλογικό κατάλογο
- Κυκλοφοριακές Ρυθμίσεις στον Α.Θ.Ε- Η/Κ Σχηματαρίου
- Big Brother: Επίσημα ο Πέτρος Λαγούτης στην παρουσίαση του ριάλιτι – Πότε κάνει πρεμιέρα (video)
- «Η Ρωσία μας είπε ψέμματα»: Τι λένε οι Κινέζοι μαχητές που αιχμαλωτίστηκαν από την Ουκρανία
- Δημήτρης Τσαρούχας: Φτιάχνει τη διασημότερη μαγειρίτσα -Μυστική συνταγή, λίστες αναμονής, φεύγει κατεψυγμένη στο εξωτερικό
- Viral στο TikTok ο Πάτρικ Ογκουνσότο με το νέο κομμάτι της Ρίας Ελληνίδου -Η αντίδραση της τραγουδίστριας
- Απίστευτο τροχαίο στο ΟΑΚΑ: SUV καβάλησε όχημα, άλλο κατέληξε στο κολυμβητήριο [βίντεο]
