KEΠΚΑ: ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΣΕ... ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Περίπου 9.000 καταγγελίες ή παράπονα καταναλωτών δέχθηκε το οχτάμηνο (Ιανουάριος - Αύγουστος) του 2010, το ΚΕ.Π.ΚΑ. - Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών.Συγκεκριμένα δέχθηκε 8.740 καταγγελίες - παράπονα Καταναλωτών και πρωτιά σε καταγγελίες και παράπονα κατέχει η κατηγορία «ελαττωματικά προϊόντα» και οι εγγυήσεις, με 1.246 τηλεφωνήματα. Με βάση τη νομοθεσία ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει, ανάμεσα στη διόρθωση, στην αντικατάσταση, στη μείωση τιμής και στην επιστροφή των χρημάτων του, από τον πωλητή, σε περίπτωση... αγοράς ελαττωματικού προϊόντος. Δυστυχώς, όμως όπως εξηγεί το ΚΕΠΚΑ οι πωλητές δεν επιτρέπουν, στον καταναλωτή να επιλέξει, αλλά του επιβάλλουν τη διόρθωση του προϊόντος. Επίσης, δεν εφαρμόζουν τη νομοθεσία, που προβλέπει ότι ελάττωμα, που παρουσιάστηκε, εντός 6 μηνών, από την αγορά, θεωρείται ότι προϋπήρχε.Τα παράπονα - καταγγελίες των καταναλωτών, για υπηρεσίες κοινωνικού ενδιαφέροντος ανέρχονται σε 1.184. Σε αυτές περιλαμβάνονται 990 για παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών,