Πληθώρα καταγγελιών κατά της Aegean για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
Παρέμβαση για τη συμπεριφορά της Aegean Airlines πραγματοποίησαν η ΕΚΠΟΙΖΩ και η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών – ΠΟΜΕΚ Η Παρέμβαση.
Οι δύο οργανώσεις απέστειλαν επιστολή στα αρμόδια υπουργεία και στις Αρχές, ζητώντας την άμεση παρέμβασής τους, με αφορμή πληθώρα καταγγελιών από καταναλωτές.
Στην επιστολή υποστηρίζουν πως υπάρχουν «αθέμιτες και παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές μεγάλης εθνικής
Όπως προκύπτει, οι σημαντικότερες καταγγελίες είναι οι εξής:
1. Οι καταναλωτές που επιθυμούν να υποβάλουν αίτημα επιστροφής χρημάτων ενημερώθηκαν ότι θα πρέπει να το πράξουν αποκλειστικά μέσω του τηλεφωνικού κέντρου, ενώ παράλληλα η εταιρία εσφαλμένα ανέγραφε στην ιστοσελίδα της ότι η τηλεφωνική χρέωση ήταν αστική.
2. Υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση και ασάφεια όσον αφορά την ανταπόκριση της εταιρίας στο αίτημα επιστροφής χρημάτων, ενώ αρκετά αιτήματα δεν απαντήθηκαν ποτέ.
3. Σε καταναλωτές επιβλήθηκαν ακυρωτικά τέλη, ανεξάρτητα από το αν αιτήθηκαν οι ίδιοι την ακύρωση.
4. Αρκετοί καταναλωτές καταγγέλλουν ότι η εταιρία τούς ενημέρωνε ψευδώς ότι δεν είχαν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
5. Σε περιπτώσεις μετάθεσης της πτήσης η εταιρία πληροφορούσε εσφαλμένως τους καταναλωτές σχετικά με τις διαθέσιμες ημερομηνίες.
6. Σε περίπτωση που η εταιρία κάνει δεκτό αίτημα επιστροφής χρημάτων, το ποσό που επιστρέφεται δεν είναι ολόκληρο.
7. Ορισμένοι καταναλωτές καταγγέλλουν ότι η κράτησή τους δεν εμφανίζεται ως ενεργή στο σύστημα της εταιρίας, με αποτέλεσμα να δημιουργείται δυσκολία στη διεκδίκηση ταξιδιωτικών δικαιωμάτων.
Πληθώρα καταγγελιών κατά της Aegean για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές - newsbreak
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κορονοϊός και νέα μέτρα: Επιστρέφει η αποστολή sms στο 13033;
- Κορονοϊός - Άκης Τσοχατζόπουλος: Τα αποτελέσματα του τεστ για τον κορονοϊό
- Γλέντι γάμου στη Θεσσαλονίκη: Τι είπε ο γαμπρός στον ΣΚΑΪ
- ΥΠΕΝ: Δύο χρόνια διορία για να χτίσουν οι πολίτες στα εκτός σχεδίου κάτω από τα 4 στρέμματα
- Κοροναϊός: Ποιοι δεν είναι υποχρεωμένοι να φορούν μάσκα σε κλειστούς χώρους
- Έκτακτο δελτίο καιρού: Ο καιρός αλλάζει με καταιγίδες και χαλαζοπτώσεις
- Τρελό σενάριο για Κουαρέσμα στην Ελλάδα!
- Θεσσαλονίκη: Καταδικάστηκε επειδή έβαλε «χέρι» μέσα σε λεωφορείο του ΟΑΣΘ
- Βίκυ Τσοχατζοπούλου: Η οικογένειά μας δοκιμάζεται για μίαν ακόμα φορά
- Κορονοϊός: Νέα έκτακτα μέτρα στις Ένοπλες Δυνάμεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις newsbreak
- Τουρισμός για όλους: Βγήκαν οι οριστικές λίστες – Δείτε αν σας ευνόησε η κληρωτίδα
- Πληθώρα καταγγελιών κατά της Aegean για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
- Τα Παραπολιτικά έμαθαν επιτέλους τον μεγάλο Έλληνα, Σαράντο Καργάκο
- Κρήτη: Παπάκι προσέκρουσε σε κολώνα – Νεκρός επιτόπου ο οδηγός, σοβαρά ο συνεπιβάτης
- Και δεύτερος γάμος με κρούσματα κορωνοϊού – Σε καραντίνα οι καλεσμένοι στις Σέρρες
- «Καμπάνα» σε ηλικιωμένο Αλβανό που χούφτωσε δικηγόρο μέσα στο… λεωφορείο
- Νεκρός στα 76 του ο Άλαν Πάρκερ, σκηνοθέτης του «Εξπρές του Μεσονυκτίου» και του «Fame» (video)
- Αφρικανική «επιδρομή» μεταναστών στις ιταλικές ακτές
- Δεκτή η προσφορά Mohegan-ΤΕΡΝΑ για το καζίνο στο Ελληνικό! «Αγκάθι» η Hard Rock
- Τα τουρκικά ερευνητικά αλωνίζουν εδώ και μήνες ανενόχλητα στην κυπριακή ΑΟΖ
- Τελευταία Νέα newsbreak
- Πληθώρα καταγγελιών κατά της Aegean για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
- Τουρισμός για όλους: Βγήκαν οι οριστικές λίστες – Δείτε αν σας ευνόησε η κληρωτίδα
- Τα Παραπολιτικά έμαθαν επιτέλους τον μεγάλο Έλληνα, Σαράντο Καργάκο
- Κρήτη: Παπάκι προσέκρουσε σε κολώνα – Νεκρός επιτόπου ο οδηγός, σοβαρά ο συνεπιβάτης
- Δεκτή η προσφορά Mohegan-ΤΕΡΝΑ για το καζίνο στο Ελληνικό! «Αγκάθι» η Hard Rock
- Τα τουρκικά ερευνητικά αλωνίζουν εδώ και μήνες ανενόχλητα στην κυπριακή ΑΟΖ
- Δήμος Αθηναίων: Κλιματιζόμενες αίθουσες στη διάθεση των πολιτών και για το Σάββατο 1η Αυγούστου
- Μειωμένη προκαταβολή φόρου μετά τις 10 Αυγούστου στα εκκαθαριστικά
- Αβοήθητη στο μάτι του κυκλώνα (κορωνοϊού) η Λατινική Αμερική
- «Καμπάνα» σε ηλικιωμένο Αλβανό που χούφτωσε δικηγόρο μέσα στο… λεωφορείο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Δανία-Κορωνοϊός: Οι αρχές συστήνουν τη χρήση μάσκας στα μέσα μεταφοράς
- Κέρκυρα: Φωτιά στον ΧΥΤΑ στο Τεμπλόνι
- Τετραετής αποκλεισμός στον Μαροκινό Ντάζα
- Κορωνοϊός: Η Κομισιόν ολοκλήρωσε συνομιλίες με την Sanofi για μελλοντική διαθεσιμότητα εμβολίου
- Έκτακτα μέτρα και στις Ένοπλες Δυνάμεις για τον κορωνοϊό
- Το Βερολίνο αναστέλλει την συμφωνία έκδοσης υπόπτων στο Χονγκ Κονγκ
- Επιστολή Ολυμπιακού στη Λίγκα: Ζητήστε από την ΕΠΟ να στελεχώσει την Εφέσεων
- ΓΕΕΘΑ: Υποχρεωτική η μάσκα σε όλους τους χώρους όπου υπάρχει κοινωνική επαφή
- Κέρκυρα: Καίγεται ο ΧΥΤΑ στο Τεμπλόνι