Και η γραφειοκρατία θέλει τον… κορωνοϊό της – Ψηφιοποίηση του δημοσίου μέσα σε λίγες εβδομάδες
Μέσα σε λίγες εβδομάδες στο υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης πέτυχαν ό,τι δεν έχει γίνει τα τελευταία χρόνια για την αντιμετώπισης της γραφειοκρατίας και τη μείωση της ταλαιπωρίας των πολιτών που συναλλάσσονται με το Δημόσιο.
Ο Κυριάκος Πιερρακάκης και οι συνεργάτες του «εκμεταλλεύτηκαν» την πανδημία και τη στήριξη που παρείχε από την πρώτη στιγμή στο εγχείρημα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ο πρωθυπουργός προκειμένου να αναπτύξουν σειρά διαδικτυακών υπηρεσιών, από την άυλη συνταγογράφηση μέχρι την αποστολή πιστοποιητικών στο σπίτι των πολιτών που δεν μπορούν να μετακινηθούν.
Εντός
Στις περισσότερες από τις συγκεκριμένες περιπτώσεις δεν απαιτήθηκε κάποιο μεγάλο ή χρονοβόρο έργο πληροφορικής για να βελτιωθούν οι υπηρεσίες προς τους πολίτες που ταλαιπωρούνταν επί χρόνια πηγαίνοντας από υπηρεσία σε υπηρεσία του Δημοσίου. Χρειάστηκαν είτε νομοθετικές ρυθμίσεις, ώστε, για παράδειγμα, να γίνεται δεκτή μια ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση από τις κρατικές υπηρεσίες, είτε ένα μικρό έργο διασύνδεσης των πληροφοριακών συστημάτων διάφορων κρατικών υπηρεσιών.
Οι πολίτες διαπιστώνουν πως σε πολλές περιπτώσεις οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες απουσίαζαν επειδή δεν υπήρχαν η πολιτική βούληση και το στρατηγικό σχέδιο που έχει αρχίσει να ξεδιπλώνεται τους τελευταίους μήνες από το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Πάρτε για παράδειγμα την έκδοση βεβαίωσης περί μη οφειλής τελών κυκλοφορίας που χρειάζονται όσοι θέλουν να πωλήσουν το αυτοκίνητό τους. Επί χρόνια έπρεπε να περιμένουν στην ουρά της Εφορίας για μία σελίδα χαρτί που πλέον μπορούν να λάβουν ηλεκτρονικά.
Για χρόνια, επίσης, αναπτυσσόταν το σύστημα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης αλλά όσοι πάσχουν από χρόνιες παθήσεις έπρεπε κάθε τρίμηνο να πάνε στον γιατρό για να γράψουν νέα τρίμηνη συνταγή.
Μέσα σε λίγες ημέρες στήθηκε το σύστημα της άυλης συνταγογράφησης με τους ασθενείς να λαμβάνουν στο τηλέφωνο ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τον κωδικό της συνταγής χωρίς να περιμένουν ούτε λεπτό σε κάποια ουρά. Επιπλέον, για χρόνια δεν υπήρχε πρόβλεψη στο σύστημα του Taxis ώστε να πληρώνουν με κάρτα και οι φορολογούμενοι που έχουν οφειλές με ρύθμιση προς το Δημόσιο. Και αυτό το ζήτημα λύθηκε εντός ημερών.
Αποδεικνύεται, δηλαδή, πως η προσαρμογή του κρατικού μηχανισμού στις νέες απαιτήσεις δεν είναι πάντα ζήτημα τεχνολογικής επάρκειας. Σε πολλές περιπτώσεις χρειάζεται μία απλή νομοθετική ρύθμιση, ώστε να λυθεί ο γόρδιος δεσμός της γραφειοκρατίας και να σταματήσει η ταλαιπωρία του φορολογούμενου πολίτη.
Όπως και στην περίπτωση των κεφαλαιακών ελέγχων, που οδήγησαν σε έκρηξη της χρήσης καρτών στις τράπεζες, έτσι και η πανδημία του κορωνοϊού ωθεί το Δημόσιο και τους πολίτες προς τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Από την πρώτη στιγμή το επιτελείο Πιερρακάκη είχε στόχο να πετύχει ορισμένες «γρήγορες νίκες» στην αντιμετώπιση της γραφειοκρατίας και την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.
Έτσι, μέσα σε λίγους μήνες, με βάση και τη «Βίβλο Ψηφιακού Μετασχηματισμού» που περιλαμβάνει τον βασικό κυβερνητικό σχεδιασμό για την τεχνολογική αναβάθμιση του Δημοσίου, αναπτύχθηκαν υπηρεσίες όπως η αυτοματοποίηση της εγγραφής κάθε νεογέννητου παιδιού στο Δημοτολόγιο, το προσωρινό δίπλωμα για όσους δίνουν εξετάσεις για άδεια οδήγησης.
Ταυτόχρονα ετοιμάζεται και πλήθος νέων υπηρεσιών, από την απλοποίηση της διαδικασίας εγγραφής σε παιδικούς σταθμούς και στις άλλες βαθμίδες εκπαίδευσης και το ηλεκτρονικό απολυτήριο γυμνασίου και λυκείου, μέχρι μία πλατφόρμα ενίσχυσης των ψηφιακών δεξιοτήτων των πολιτών ώστε να αξιοποιούν τις νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Ο κεντρικός κόμβος gov.gr και η αποφυγή λαθώνΌλες οι νέες υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης θα βρίσκονται στον νέο κεντρικό κόμβο, που τέθηκε σε λειτουργία νωρίτερα από τον αρχικό σχεδιασμό λόγω της πανδημίας, την πύλη gov.gr. Εκεί οι πολίτες θα μπορούν να αναζητήσουν τις νέες υπηρεσίες και να τις χρησιμοποιήσουν.
Παράλληλα, για να ενισχυθεί η ασφάλεια των συναλλαγών αλλά και για να ενταχθούν πιο πολύπλοκες διαδικασίες στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, προωθείται η ανάπτυξη ενός κεντρικού συστήματος αυθεντικοποίησης /ψηφιακής ταυτοποίησης (eID) που θα διασυνδεθεί με τις νέες ταυτότητες, καθώς και το κεντρικό σύστημα πιστοποιημένης ηλεκτρονικής και ταχυδρομικής διεύθυνσης.
Κεντρικός πυρήνας της στρατηγικής, όπως εφαρμόστηκε στο παρελθόν στην Εσθονία (που αποτελεί το καλύτερο παράδειγμα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Ευρώπη), είναι πως η εισαγωγή των πληροφοριών στον δημόσιο τομέα γίνεται μία φορά μόνο, ενώ αποθηκεύονται σε «ένα» σημείο στα δημόσια υπολογιστικά συστήματα.
Έτσι, αποφεύγεται «η επαναλαμβανόμενη εισαγωγή πληροφορίας και δεδομένων από διαφορετικά σημεία και με κινδύνους λαθών, αλλά και κόστος για τον πολίτη, την επιχείρηση και τον δημόσιο τομέα». Με βάση αυτή την αρχή, η Δημόσια Διοίκηση διασφαλίζει ότι οι πολίτες και οι επιχειρήσεις υποβάλλουν τις ίδιες πληροφορίες «μόνο μία φορά».
Στη συνέχεια οι δημόσιες υπηρεσίες λαμβάνουν μέτρα για την εσωτερική περαιτέρω χρήση των εν λόγω δεδομένων, τηρουμένων δεόντως των κανόνων για την προστασία των δεδομένων, ούτως ώστε οι πολίτες και οι επιχειρήσεις να μην επωμίζονται επιπρόσθετο φόρτο.
Και η γραφειοκρατία θέλει τον… κορωνοϊό της – Ψηφιοποίηση του δημοσίου μέσα σε λίγες εβδομάδες via newsbreak.gr.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Δώδεκα διάσημοι γιατροί: "Σταματήστε να σπέρνετε τον τρόμο για τον κορωνοϊό"
- Καθηγητής Λιόλιος: Στην Ελλάδα 400000 πρέπει να είναι τα κρούσματα. Δεν είναι όλοι οι θανατοι απο κοροναϊό
- Γιώργος Λιάγκας: Αμφιβάλλω αν πέρασε η Φαίη τον κορoνοϊό
- Κοροναϊός : Ο βιολόγος του «Contagion» ξεμπροστιάζει τις κυβερνήσεις – Δεν αντέδρασαν άμεσα
- Σωτήρης Τσιόδρας : Η συγκινητική κίνηση σε προσφυγόπουλο στο Κρανίδι
- Φθιώτιδα: Τι έκανε ένας σκύλος στην κηδεία του αφεντικού του
- Κορονοϊός: Θυμάστε τη γρίπη; Ο κορονοϊός την έκρυψε, αλλά με κόστος
- Ν.Κεραμέως: Στόχος να ξεκινήσουν εντός του Ιουνίου οι πανελλλήνιες εξετάσεις
- Κορονοϊός: Τρόμος στην ζούγκλα - Ανοίγουν ομαδικούς τάφους δίπλα στον Αμαζόνιο
- Τουρκία: Εγκαινιάστηκε σήμερα η πρώτη φάση του νοσοκομείου Basaksehir City Hospital
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις newsbreak
- O Γιώργος Λιάγκας αμφισβήτησε ότι η Φαίη Σκορδά πέρασε κορωνοϊό
- Αποθεώθηκε το ζεϊμπέκικο της Βάνας Μπάρμπα στο πασχαλινό τραπέζι (video)
- Όταν λείπει ο άνθρωπος κοιμούνται τα λιοντάρια… στην άσφαλτο!
- Και η γραφειοκρατία θέλει τον… κορωνοϊό της – Ψηφιοποίηση του δημοσίου μέσα σε λίγες εβδομάδες
- Μερακλής παππούς ήπιε το κρασάκι του και χόρεψε με γλάστρα στο κεφάλι (video)
- Ξεκίνησαν σήμερα να λειτουργούν ξανά βιομηχανίες στην Ιταλία
- Οδηγίες της Αρχής για τους κινδύνους σχετικά με την ασφάλεια κατά την τηλεργασία
- ΟΑΕΔ: Στους 1.131.646 έφτασαν οι εγγεγραμμένοι οι άνεργοι τον Μάρτιο
- Το φλερτ θέλει ξεκάθαρες ατάκες, αλλά (και) η εμφάνιση… πάντα παίζει το ρόλο της, λένε οι ειδικοί
- Σωτήρης Τσιόδρας: 116 οι νεκροί, 10τα νέα κρούσματα και 2.245 οι νοσούντες (61 διασωληνωμένοι) από τον θανατηφόρο ιό!
- Τελευταία Νέα newsbreak
- Και η γραφειοκρατία θέλει τον… κορωνοϊό της – Ψηφιοποίηση του δημοσίου μέσα σε λίγες εβδομάδες
- Σωτήρης Τσιόδρας: 116 οι νεκροί, 10τα νέα κρούσματα και 2.245 οι νοσούντες (61 διασωληνωμένοι) από τον θανατηφόρο ιό!
- Οδηγίες της Αρχής για τους κινδύνους σχετικά με την ασφάλεια κατά την τηλεργασία
- Ζωντανά η ενημέρωση από τους κυρίους Τσιόδρα και Χαρδαλιά για την πορεία του κορωνοϊού στη χώρα μας
- Αποθεώθηκε το ζεϊμπέκικο της Βάνας Μπάρμπα στο πασχαλινό τραπέζι (video)
- Πιο ευάλωτη η ψηφιακή ασφάλεια την εποχή της πανδημίας
- Ξεκίνησαν σήμερα να λειτουργούν ξανά βιομηχανίες στην Ιταλία
- Το φλερτ θέλει ξεκάθαρες ατάκες, αλλά (και) η εμφάνιση… πάντα παίζει το ρόλο της, λένε οι ειδικοί
- Όταν λείπει ο άνθρωπος κοιμούνται τα λιοντάρια… στην άσφαλτο!
- Μερακλής παππούς ήπιε το κρασάκι του και χόρεψε με γλάστρα στο κεφάλι (video)
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- The Last Dance: Στο Netflix ο τελευταίος χορός του Michael Jordan
- FT: Τα δέκα καλύτερα κλασσικά κονσέρτα που μπορείτε να δείτε online
- LIVE: Η ενημέρωση του υπουργείου Υγείας από τον Σ. Τσιόδρα και τον Ν. Χαρδαλιά
- Αιμοδοσία στο Ολυμπιακό Αθλητικό Κέντρο Αθηνών «Σπύρος Λούης»
- Δείτε τον Γιώργο Κιμούλη να μαγειρεύει με την κόρη του
- Κορωνοϊός: 10 νέα κρούσματα στην Ελλάδα, 2.245 συνολικά - 116 νεκροί
- Κοροναϊός : Στους 116 οι νεκροί στην Ελλάδα – 10 νέα κρούσματα
- Ελλάδα κορονοϊός: Λιγότερα τα νέα κρούσματα, λιγότεροι και οι διασωληνωμένοι-117 θάνατοι (video)
- Κύργιος: «Δε θα αγωνιστώ σε Grand Slam χωρίς φιλάθλους»
- Κορoνοϊός: 10 νέα κρούσματα-2245 συνολικά-116 νεκροί-61 διασωληνωμένοι-Δείτε live την ενημέρωση