Το 1555 απέκτησε ιστοσελίδα και εξυπηρετεί πλέον και διαδικτυακά-Πώς λειτουργεί
Σε λειτουργία τέθηκε η ιστοσελίδα του 1555 - 1555.gov.gr, του Ενιαίου Αριθμού Εξυπηρέτησης Πολιτών για εργασιακά, ασφαλιστικά και κοινωνικά θέματα του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και των εποπτευόμενων φορέων ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ και ΟΠΕΚΑ.
Μέσα από την ιστοσελίδα 1555.gov.gr ο πολίτης μπορεί να εξυπηρετείται άμεσα,
Το κύριο χαρακτηριστικό της ιστοσελίδας είναι ο ηλεκτρονικός Οδηγός του Πολίτη μέσω του οποίου οι πολίτες μπορούν:
• Να συνδέονται και να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες όλων των φορέων που εποπτεύει το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.• Να υποβάλουν προσωποποιημένα αιτήματα ή ερωτήματα (tickets) και να παρακολουθούν την πορεία τους, μέσω προσωπικής θυρίδας/αποθετηρίου απαντήσεων.
Ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης, δήλωσε: «Από την αρχή της λειτουργίας του, είχαμε τονίσει πως το 1555 δεν είναι απλά ένα τηλεφωνικό κέντρο, αλλά ένα ολοκληρωμένο ενιαίο κέντρο εξυπηρέτησης των πολιτών που περιλαμβάνει πολλαπλά κανάλια υποδοχής, διαχείρισης και παρακολούθησης των αιτημάτων τους. Η λειτουργία της ιστοσελίδας 1555.gov.gr και η δυνατότητα που παρέχει για υποβολή προσωποποιημένων αιτημάτων ή ερωτημάτων και παρακολούθησης της πορείας τους, εξυπηρετεί ακριβώς αυτή τη λογική. Ο πολίτης, χωρίς να καλεί στο 1555, μπορεί μέσα από την ιστοσελίδα του να βρίσκει άκρη στο εργασιακό, ασφαλιστικό ή συνταξιοδοτικό ζήτημα που τον απασχολεί.
Οφείλω να υπενθυμίσω πού βρισκόμασταν λίγους μήνες πριν. Από το χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων μεταφερθήκαμε σε ένα περιβάλλον άμεσης εξυπηρέτησης, χωρίς ταλαιπωρία και πολύωρες αναμονές. 8 στους 10 πολίτες που χρησιμοποίησαν το 1555 δηλώνουν ότι βρήκαν λύση στο πρόβλημα τους, ενώ οι συνολικές κλήσεις που διεκπεραιώθηκαν ξεπέρασαν το 1,1 εκατομμύριο».
Πώς λειτουργεί η ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων/ερωτημάτων μέσα από το 1555.gov.gr
Η διαδικασία ηλεκτρονικής υποβολής της αίτησης εξυπηρέτησης μέσω του Οδηγού του Πολίτη, είναι ιδιαίτερα απλή, ασφαλής και γρήγορη. Ο πολίτης εισέρχεται στην ιστοσελίδα 1555.gov.gr, επιλέγει την υπηρεσία για την οποία θέλει να υποβάλει ερώτημα και στη συνέχεια την ενότητα «Ηλεκτρονικό Ερώτημα». Αφού ταυτοποιηθεί με τους προσωπικούς του κωδικούς Taxisnet, καλείται να δηλώσει τα στοιχεία επικοινωνίας του και να πληκτρολογήσει το ερώτημα ή αίτημά του στο σχετικό πεδίο.
Ανάλογα με το θέμα που τον απασχολεί, ο πολίτης μπορεί να υποβάλει νέο αίτημα ή να ζητήσει διευκρινίσεις και ενημέρωση για την πορεία αιτήματος που έχει ήδη καταθέσει. Μπορεί, επίσης, να επισυνάψει οποιοδήποτε αρχείο κρίνει ότι θα βοηθήσει στη διαχείριση του αιτήματός του.
Κάθε αίτημα που υποβάλλεται με αυτή τη διαδικασία, δρομολογείται αυτόματα στην αρμόδια ομάδα εργασίας του Φορέα (ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ, ΟΠΕΚΑ και λοιπές υπηρεσίες του Υπουργείου), για να το επεξεργαστεί και να το επιλύσει. Ο πολίτης λαμβάνει στο e-mail που έχει δηλώσει το μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης για το ερώτημά του, καθώς και σύνδεσμο που οδηγεί στο προσωπικό του αποθετήριο απαντήσεων. Όταν η επεξεργασία του αιτήματος ολοκληρωθεί, ειδοποιείται μέσω e-mail και λαμβάνει σύνδεσμο μετάβασης στο αποθετήριο, ώστε να ενημερωθεί για την απάντηση του φορέα.
Ο Οδηγός του Πολίτη εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες κατηγορίες και ηλεκτρονικές υπηρεσίες, με σκοπό να καλύψει το σύνολο των εργασιακών, ασφαλιστικών και κοινωνικών θεμάτων που απασχολούν τους πολίτες.
1555ιστοσελίδαυπουργείο Εργασίας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Στα ύψη οι τιμές στο ρεύμα- Αύξηση κατά 34% την Παρασκευή
- Ο Μακρόν θα ζητήσει από τη Ρωσία να λογοδοτήσει στο Συμβούλιο Ασφαλείας του ΟΗΕ
- Μαχη για το στρατιωτικό αεροδρόμιο του Κιέβου
- Ουκρανία: Ρωσικές στρατιωτικές μονάδες στο Κίεβο - Καταρρίφθηκε ουκρανικό στρατιωτικό αεροσκάφος
- Σε συζητήσεις για πρόσθετες ποσότητες φυσικού αερίου από τον αγωγό ΤΑΡ η Ελλάδα
- VTB: Καλεί τους πελάτες της να μην κάνουν συναλλαγές σε δολάριο και ευρώ
- Τιχανόφσκαγια: Σχηματίζει εξόριστη κυβέρνηση
- Έρχεται «έκρηξη» στις τιμές ηλεκτρικής ενέργειας αύριο
- Η ελληνική αγορά αναζητά πρόσθετες ποσότητες φυσικού αερίου από τον αγωγό ΤΑΡ
- Δωρεά δύο πυροσβεστικών οχημάτων στην πυρόπληκτη Β. Εύβοια από το Ναυτιλιακό Τμήμα της AHEPA
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Υπό πολιορκία το Κίεβο-Ρώσοι κατέλαβαν αεροδρόμιο (live όλες οι εξελίξεις)
- Το 1555 απέκτησε ιστοσελίδα και εξυπηρετεί πλέον και διαδικτυακά-Πώς λειτουργεί
- Πώς επηρεάζει η ρωσική εισβολή την τιμή του ψωμιού
- Ποινή ανασταλτικού χαρακτήρα στον Ιβάν Σαββίδη
- Μεταφορικό Ισοδύναμο: Παρατείνεται η υποβολή αιτήσεων β’ φάσης 2021
- Σταϊκούρας: Αυξάνονται κατά 20 εκατ.ευρώ τα μέτρα στήριξης στους αγρότες
- Μακρόν: Ανεπιστρεπτί συνέπειες στη γεωπολιτική πραγματικότητα της Ευρώπης
- ΤΕΚΑ: Βήμα-βήμα η διαδικασία ένταξης στο νέο ταμείο επικουρικής ασφάλισης
- A.P. Moller–Maersk: Έτοιμη να αγοράσει Βιώσιμο Αεροπορικό Καύσιμο
- ΚΚΕ για Ουκρανία: «Όχι» στον ιμπεριαλιστικό πόλεμο
![1555, -Πώς,1555, -pos](https://images32.inewsgr.com/4434/44346051/to-1555-apektise-istoselida-kai-exypiretei-pleon-kai-diadiktyaka-pos-leitourgei-160.jpg)
- Τελευταία Νέα Reporter
- Το 1555 απέκτησε ιστοσελίδα και εξυπηρετεί πλέον και διαδικτυακά-Πώς λειτουργεί
- Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης η Λιθουανία
- Διάγγελμα Μπάιντεν για την εισβολή στην Ουκρανία
- Ποινή ανασταλτικού χαρακτήρα στον Ιβάν Σαββίδη
- ΥΠΕΝ: Έκτακτη σύγκληση της ομάδας διαχείρισης κρίσεων υπό τον Σκρέκα
- Πώς επηρεάζει η ρωσική εισβολή την τιμή του ψωμιού
- ΚΚΕ για Ουκρανία: «Όχι» στον ιμπεριαλιστικό πόλεμο
- ΤΕΚΑ: Βήμα-βήμα η διαδικασία ένταξης στο νέο ταμείο επικουρικής ασφάλισης
- Σταϊκούρας: Αυξάνονται κατά 20 εκατ.ευρώ τα μέτρα στήριξης στους αγρότες
- Μεταφορικό Ισοδύναμο: Παρατείνεται η υποβολή αιτήσεων β’ φάσης 2021
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Bloomberg: Η Ευρώπη αναζητά απελπισμένα αλουμίνιο και οι αγοραστές πληρώνουν ακριβά για να το αποκτήσουν
- ΔΟΕ: Καταδικάζει την παραβίαση της Ολυμπιακής Εκεχειρίας -Προς αλλαγή έδρας ο τελικός του Ch. League
- Συζητήσεις για πρόσθετες ποσότητες φυσικού αερίου από τον αγωγό ΤΑΡ
- Τζόνσον: Δικτάτορας ο Πούτιν - Μαζικές κυρώσεις σε βάρος της Ρωσίας
- Σύσκεψη της Μονάδας Διαχείρισης Κρίσεων και επαφές Δένδια με πρέσβεις για τους Έλληνες της Ουκρανίας
- EDPR: Ολοκλήρωση συμφωνίας με την Sunseap - Στη Σιγκαπούρη η έδρας της στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού
- Άλμα 34% στην τιμή του ρεύματος στην Ελλάδα – Εξετάζονται πρόσθετες παραδόσεις από TAP, LNG
- Εν αναμονή των κυρώσεων: Traders και ιδιοκτήτες τάνκερ λένε «όχι» στο ρωσικό πετρέλαιο
- Πώς ένα γερμανικό κρατίδιο βοήθησε τη Μόσχα σε ένα project που αποδυνάμωσε τη Ρωσία
- Μπ. Τζόνσον: Χαρακτηρίζει τον Πούτιν "δικτάτορα" και υπόσχεται "μαζικές" κυρώσεις