Alpha Bank: Πλησιάζουμε τον στόχο για απόδοση ιδίων κεφαλαίων 10%
Την οπτική της Alpha Bank για την αλλαγή που συντελείται στον ελληνικό χρηματοπιστωτικό τομέα τα τελευταία χρόνια μοιράστηκε ο γενικός διευθυντής – Chief Financial Officer του Ομίλου κ. Λάζαρος Παπαγαρυφάλλου, από το βήμα του 24th Annual Capital Link Invest in Greece Forum στη Νέα
«Στην Alpha Bank, πιστεύουμε ότι ο μετασχηματισμός είναι μία καθοριστική και σε όλα τα επίπεδα αλλαγή της νοοτροπίας και του τρόπου λειτουργίας», είπε, αναλύοντας τα στάδια της διαδικασίας μετασχηματισμού, παραλληλίζοντάς τα με τα βήματα στο ταξίδι αποκατάστασης του αθλητή που χρησιμοποίησε ως παράδειγμα.
«Αρχικά, έπρεπε να κατανοήσουμε σε τι κατάσταση βρίσκεται ο αθλητής μας και θέσαμε σωστούς και ρεαλιστικούς βραχυπρόθεσμους στόχους – διαμορφώσαμε δηλαδή τη νέα μας Στρατηγική. Έπειτα, συγκροτήσαμε μία ομάδα από άτομα με το ίδιο όραμα και ιδέες που θα υποστήριζαν την αποκατάσταση – στην περίπτωσή μας, τη νέα Εκτελεστική Επιτροπή της Τράπεζας. Εν συνεχεία έπρεπε να ξεκινήσουμε να αντιμετωπίζουμε τον τραυματισμό, που για την περίπτωση των ελληνικών τραπεζών, το ζητούμενο ήταν η απομείωση του ποσοστού ΜΕΑ σε μονοψήφια επίπεδα και, βεβαίως, να αποκαταστήσουμε τη φυσική του κατάσταση, κάτι που παρομοίασε με την επαναμόχλευση του ισολογισμού, τη δημιουργία οργανικών κεφαλαίων, την προσέλκυση νέων ταλαντούχων ανθρώπων και την περικοπή του επιπλέον κόστους.
«Πλέον, αυτό που απαιτείται είναι να αρχίσουμε να βελτιώνουμε τους χρόνους και τις συνολικές επιδόσεις του αθλητή, προσφέροντας έτσι ικανοποίηση όχι μόνον σε όσους εργάστηκαν για την επίτευξη αυτού του στόχου αλλά και για τους φιλάθλους, επιτυγχάνοντας στην περίπτωση των τραπεζών υψηλότερη κερδοφορία – η οποία αφ’ ενός ικανοποιεί τους Μετόχους– και αφ’ ετέρου δίνει τα εφόδια για την αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη».
«Το ταξίδι μετασχηματισμού της Alpha Bank αγκαλιάζει πολλές πτυχές της λειτουργίας, των επιδόσεων και της διακυβέρνησης του Ομίλου»
Για να εξειδικεύσει περαιτέρω την ανάλυση της διαδικασίας του μετασχηματισμού, ο κ. Παπαγαρυφάλλου μοιράστηκε τα κυριότερα ορόσημα που έχει πετύχει η Alpha Bank από το 2019,
όταν η Τράπεζα παρουσίασε τη νέα στρατηγική της για το μέλλον. «Στην Alpha Bank», εξήγησε, «το ταξίδι μετασχηματισμού μας, αγκαλιάζει πολλές πτυχές της λειτουργίας, των επιδόσεων και της διακυβέρνησης του Ομίλου».
«Μόλις ξεκινήσαμε το ταξίδι αυτό, ο Δείκτης ΜΕΑ της Τράπεζας ήταν στο 44%. Δημιουργήσαμε ένα νέο οργανωτικό σχήμα Holdco/Opco που μας έδωσε τη δυνατότητα να προχωρήσουμε σε μία τιτλοποίηση ΜΕΑ πολλών δισ. Ευρώ – το Project Galaxy – μαζί με 7 πρόσθετες τιτλοποιήσεις, με αποτέλεσμα ο Δείκτης ΜΕΑ να διαμορφωθεί σε περίπου 8% τον Σεπτέμβριο του 2022», σημείωσε. Στην ίδια κατεύθυνση, αναφέρθηκε και στην επέκταση του χαρτοφυλακίου εξυπηρετούμενων δανείων, από λιγότερο από Ευρώ 27 δισ. το 2019, σε περισσότερο από Ευρώ 31 δισ. σήμερα, παρά τις προκλήσεις της πανδημίας.
Παράλληλα, πρόσθεσε ότι «ανασυγκροτήσαμε έντονα την κεφαλαιακή μας βάση μέσω μίας σειράς ενεργειών, συμπεριλαμβανομένης της Αύξησης Μετοχικού Κεφαλαίου ύψους Ευρώ 800 εκατ. το 2021 – της πρώτης αναπτυξιακής έκδοσης μετοχικού κεφαλαίου για ελληνική τράπεζα τα τελευταία 10 χρόνια – της έκδοσης χρηματοδοτικών εργαλείων Tier 2 ύψους Ευρώ 1 δισ. και άλλων συναλλαγών που προσέθεσαν επιπλέον 150 μονάδες βάσης κεφαλαίου».
«Επενδύσαμε, επίσης, πολύ χρόνο και προσπάθεια για να επανασυστηθούμε με τους ανθρώπους μας», πρόσθεσε χαρακτηριστικά, κάνοντας ειδική μνεία στις αλλαγές που έφερε ο μετασχηματισμός στο ανθρώπινο κεφάλαιο της Τράπεζας, όπως ο επαναπατρισμός περισσότερων από 50 ταλαντούχων Ελλήνων που εργάζονταν στο εξωτερικό – τους λεγόμενους “Alpha Ithacans”, η εισαγωγή ενός νέου πλαισίου διαλόγου γύρω από τη διαφανή αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων, καθώς και η έμφαση στην ενσωμάτωση της Διαφορετικότητας, της Ισότητας και της Συμπερίληψης στην ευρύτερη στρατηγική του Ομίλου.
Οι αλλαγές στο λειτουργικό μοντέλο
Όσον αφορά τις αλλαγές που έχει εισάγει η Alpha Bank στο λειτουργικό της μοντέλο, ο κ. Παπαγαρυφάλλου, μεταξύ άλλων, σημείωσε τη μετάβαση από ένα προϊοντικό σε ένα
πελατοκεντρικό μοντέλο με υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών, την ενίσχυση της ψηφιακής εξυπηρέτησης με το 95% των συναλλαγών να εκτελείται ψηφιακά (π.χ.λανσάρισμα του myAlpha Quick Loan), καθώς και την δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας χορήγησης πιστώσεων λιανικής. Στο μέτωπο της τεχνολογίας, σημείωσε την υιοθέτηση ενός νέου μοντέλου λειτουργίας για το IT, το οποίο ενσωματώνει Agile και DevOps μεθοδολογίες, ενώ η αξιοποίηση ολοκληρωμένων συστημάτων και της Ρομποτικής Αυτοματοποίησης Διεργασιών (RPA), είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση της αποδοτικότητας κατά 20%.
«Το 2019, ξεκινήσαμε με έναν οργανισμό με μεγάλες ζημίες έπειτα από μια σειρά ετών κρίσης. Σήμερα, οι απώλειες έχουν μετατραπεί σε κέρδη και πλησιάζουμε γρήγορα τον στόχο μας για απόδοση ιδίων κεφαλαίων στο 10%», υπογράμμισε, καταδεικνύοντας την πρόοδο που έχει συντελεστεί στον μετασχηματισμό της Alpha Bank.
Κλείνοντας την τοποθέτησή του, ο CFO της Alpha Bank σημείωσε ότι ο μετασχηματισμός είναι κάτι πολύ περισσότερο από την υλοποίηση έργων ή εργασιών. «Έχει να κάνει με τη νοοτροπία να
προκαλείς τον εαυτό σου και να παραμένεις σε μια κατάσταση συνεχούς αλλαγής. Στην Alpha Bank, το μεγαλύτερο όφελος από την έναρξη του ταξιδιού μετασχηματισμού μας μέχρι σήμερα, είναι το γεγονός ότι έχουμε πραγματικά κατανοήσει τι χρειάζεται για να γίνει αυτό. Και αυτό κάνει τα επόμενα βήματα πιο εύκολα στη σύλληψη, τον σχεδιασμό και την εκτέλεση». «Υπό αυτή την έννοια, το ταξίδι» κατέληξε, «είναι εξίσου σημαντικό με τον προορισμό».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Τέλος από το ΠΑΣΟΚ – ΚΙΝΑΛ η Εύα Καϊλή, συνελήφθη για διαφθορά στις Βρυξέλλες
- H Καϊλή μπλεγμένη σε σκάνδαλο διαφθοράς- Διεγράφη από ΠΑΣΟΚ, Σοσιαλδημοκράτες
- Εκτός ΠΑΣΟΚ-ΚΙΝΑΛ η Εύα Καϊλή
- Πούτιν: Ανοιχτό το ενδεχόμενο «εγκατάλειψης» της «μη πρώτης χρήσης» πυρηνικών όπλων
- Μετρητά και δώρα από το Κατάρ σε ανθρώπους «κλειδιά» της Ευρωβουλής - Το σκάνδαλο που κλονίζει την Ε.Ε.
- «Βαράτε στα μάτια» – Η «σατανική» πρακτική της πολιτοφυλακής του Ιράν
- Γαλλία: Εντάσεις γύρω από έναν καταυλισμό Αφγανών μεταναστών βορείως του Παρισιού
- Σε χαμηλο 12 μηνών το πετρέλαιο με "κατρακύλα" 11% στην εβδομάδα
- Στρεπτόκοκκος Α: 16 θάνατοι και ανεπάρκεια αντιβιοτικών στην Βρετανία
- AFP: Συνελήφθη η Εύα Καϊλή
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- H Καϊλή μπλεγμένη σε σκάνδαλο διαφθοράς- Διεγράφη από ΠΑΣΟΚ, Σοσιαλδημοκράτες
- Στρεπτόκοκκος Α: 16 θάνατοι και ανεπάρκεια αντιβιοτικών στην Βρετανία
- Alpha Bank: Πλησιάζουμε τον στόχο για απόδοση ιδίων κεφαλαίων 10%
- Λέκκας: Έχουν ελεγχθεί οι εγκαταστάσεις 9.000 σχολικών συγκροτημάτων
- Τασούλας για άρση απορρήτου των επικοινωνιών: Αποδέχομαι την ευθύνη
- Τελευταία Νέα Reporter
- Alpha Bank: Πλησιάζουμε τον στόχο για απόδοση ιδίων κεφαλαίων 10%
- H Καϊλή μπλεγμένη σε σκάνδαλο διαφθοράς- Διεγράφη από ΠΑΣΟΚ, Σοσιαλδημοκράτες
- Στρεπτόκοκκος Α: 16 θάνατοι και ανεπάρκεια αντιβιοτικών στην Βρετανία
- Λέκκας: Έχουν ελεγχθεί οι εγκαταστάσεις 9.000 σχολικών συγκροτημάτων
- Τασούλας για άρση απορρήτου των επικοινωνιών: Αποδέχομαι την ευθύνη
- Εκτός ΠΑΣΟΚ-ΚΙΝΑΛ η Εύα Καϊλή: Ο λόγος της αποπομπής της
- Όστιν: Η Ρωσία επεκτείνει και εκσυγχρονίζει το πυρηνικό της οπλοστάσιο
- Μόνιμος Αντιπρόσωπος στους διεθνείς οργανισμούς στη Γενεύη ο Αλ. Παπαϊωάννου
- Προσπάθεια Μητσοτάκη να πείσει τους EUMED-9 για το πλαφόν
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Περού: Συνεργάτες του Καστίγιο υποστηρίζουν ότι τον «νάρκωσαν» για να διαλύσει το Κοινοβούλιο
- Η Λευκορωσία δέχεται να μεταφέρονται τα ουκρανικά σιτηρά μέσω του εδάφους της για να εξαχθούν από λιμάνια της Λιθουανίας
- Wall: Βαριές απώλειες στη χειρότερη εβδομάδα από τον Σεπτέμβριο - Πτώση άνω του 3,4% για S&P 500 και Nasdaq
- Σταϊκούρας: Οι 7 πυλώνες της οικονομικής στρατηγικής της Ελλάδας
- Λευκορωσία: Αποδοχή της μεταφοράς ουκρανικών σιτηρών μέσω των εδαφών της
- Ι. Μασκ: Απέλυσε τους υπάλληλους καθαριότητας - Θα τους αντικαταστήσει με ρομπότ
- Wall: Πτώση εν μέσω ανησυχιών για τις επιτοκιακές αυξήσεις
- Τραμπ: Στο δικαστήριο οι δικηγόροι του πριν την ακρόαση κεκλεισμένων των θυρών
- Ο διαστημικός Ολυμπιακός, διέλυσε τη Βίρτους Μπολόνια
- Λευκορωσία: Δέχεται να μεταφέρονται τα ουκρανικά σιτηρά μέσω του εδάφους της