Η Infiniti στην πρώτη θέση του Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών

07:56 21/3/2018 - Πηγή: Dete
Η Infiniti κατέλαβε την πρώτη θέση σε ολόκληρο τον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας, στη μελέτη J.D. Power 2018 Customer Service Index (CSI). Συνολικά, η ιαπωνική εταιρία πολυτελών αυτοκινήτων πέτυχε βαθμολογία 876 σε κλίμακα 1.000 σημείων, 48 μονάδες πάνω από τον μέσο όρο της βιομηχανίας και 14 μονάδες πάνω από τον μέσο όρο της κατηγορίας premium αυτοκινήτων. Η έρευνα του CSI για το 2018 περιλαμβάνει αξιολογήσεις σε πέντε επιμέρους κατηγορίες, που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση του πελάτη: σύμβουλος εξυπηρέτησης, παραλαβή οχήματος, εγκαταστάσεις, ποιότητα υπηρεσιών και έναρξη της υπηρεσίας. Η Infiniti κατέλαβε την πρώτη θέση ανάμεσα σε κορυφαίες μάρκες σε κάθε κατηγορία, με […]
Keywords
Τυχαία Θέματα