Συνήγορος Καταναλωτή: Παράδοση της Ετήσιας Έκθεσης στον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, παρέδωσε σήμερα στον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης & Υπουργό Οικονομίας και Ανάπτυξης, κ. Γιάννη Δραγασάκη, την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2017. Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η Αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Αθηνά Κοντογιάννη και η Βοηθός Συνήγορος κ. Βασιλική Μπώλου.
Ο κ. Ζαγορίτης προέβη στην ακόλουθη δήλωση:
“Η ραγδαία αύξηση των αναφορών των πολιτών προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας,
Το αντικείμενο των καταναλωτικών διαφορών που μας απασχόλησαν και επιλύθηκαν το 2017, ήταν σε ποσοστό 57% διαφορές οικονομικής φύσεως (εσφαλμένοι λογαριασμοί, αδιαφανείς τιμολογήσεις), το 24,6% αφορούσε θέματα ποιότητας αγαθών, ενώ σε υψηλά ποσοστά κινήθηκαν υποθέσεις που αφορούσαν πλημμελή προσυμβατική ενημέρωση, μονομερή τροποποίηση συμβατικών όρων, καθυστερήσεις στην παράδοση αγαθών, μη τήρηση εγγυήσεων και αθέμιτες παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές.
Ειδικά στον κλάδο των τραπεζικών υπηρεσιών η Αρχή χειριστήκε την τελευταία τριετία πάνω από 3.000 αναφορές. Διαπιστώνουμε με ικανοποίηση ότι έχουμε πλέον, ειδικά στον κώδικα δεοντολογίας των τραπεζών, υψηλό ποσοστό επίλυσης που φθάνει το 73%. Βεβαίως και όπου δεν υπήρξε επίλυση θα πρέπει να καταβληθεί μεγαλύτερη προσπάθεια από όλους και ιδίως από τις τράπεζες, με την υποβολή ρεαλιστικών προτάσεων, ώστε να έχουμε θετική έκβαση, αν είναι δυνατό, σε όλες τις υποθέσεις.
Θα ήθελα να σημειώσω ότι ήδη το πρώτο πεντάμηνο του 2018 έχουμε δεχθεί περίπου 4.500 αιτήματα διαμεσολάβησης και να διαβεβαιώσω ότι συνεχίζουμε να είμαστε στο πλευρό κάθε πολίτη που επιθυμεί να επιλύσει εξωδικαστικά, με αξιοπιστία και αντικειμενικότητα, τις καταναλωτικές διαφορές του σε σύντομο χρονικό διάστημα αποφεύγοντας τις χρονοβόρες δικαστικές διαμάχες, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη υγιών σχέσεων μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών προς όφελος της κοινωνίας”.
Το πλήρες κείμενο της Έκθεσης είναι διαθέσιμο στον διαδικτυακό τόπο του Συνηγόρου του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
The post Συνήγορος Καταναλωτή: Παράδοση της Ετήσιας Έκθεσης στον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης appeared first on Aftodioikisi.gr.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σοκ στο κέντρο της Αθήνας: Του έστησαν ενέδρα και τον χτύπησαν μέχρι θανάτου
- Κυνηγός σκότωσε βούβαλο και η αγέλη τον εκδικήθηκε
- Η κυρία με την κίτρινη Maserati που τα «έσπασε» όλα στη Θεσσαλονίκη
- Ναυάγιο μπορεί να κρύβει τον μεγαλύτερο θησαυρό που φιλοξενεί ο βυθός της θάλασσας
- Γαϊδουράκι στη Σαντορίνη είναι τόσο φορτωμένο που δυσκολεύεται να περπατήσει
- Τουρκικό… δράμα στον Έβρο – Οι ελληνικές Αρχές δεν επέτρεψαν σε Τούρκους βουλευτές να περάσουν τα σύνορα
- Πέθανε η 24χρονη μπλόγκερ που κατέγραψε τη μάχη της με τον καρκίνο!!!-ΦΩΤΟ
- Τρόμος στην Εθνική -Έκανε τον… Τιτανικό
- Οι ξένοι υποκλίνονται στις ελληνικές παραλίες!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Aftodioikisi
- Τρόμος στην Εθνική -Έκανε τον… Τιτανικό
- Το κανάλι που θα πάρει την θέση του Extra (φωτο)
- ΣΕΑΑ: Yπέργηρες οι συγκοινωνίες στην πόλη της Αθήνας
- Στα μαλακά οι συνδικαλιστές της ΔΕΗ για το σκάνδαλο επιχορηγήσεων προς τη ΓΕΝΟΠ
- Ποινή φυλάκισης σε πρόεδρο δημοτικής επιχείρησης για ανασφάλιστη εργασία
- Αυγενάκης: Ανοικτός διάλογος με στελέχη της Αυτοδιοίκησης της Π. Κρήτης
- Υπ. Εργασίας: Να μην τρομοκρατούν ασφαλισμένους και συνταξιούχους.
- ΚΕΔΕ -Κλεισθένης: Ο Σκουρλέτης «ζει το δικό του μύθο»
- Τελευταία Νέα Aftodioikisi
- Συνήγορος Καταναλωτή: Παράδοση της Ετήσιας Έκθεσης στον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης
- Ποινή φυλάκισης σε πρόεδρο δημοτικής επιχείρησης για ανασφάλιστη εργασία
- ΚΕΔΕ: 9 στα 10 Δημοτικά Συμβούλια απέρριψαν τον «Κλεισθένη»
- Το κανάλι που θα πάρει την θέση του Extra (φωτο)
- Ανοιχτή Πόλη: Παρεμβάσεις στο δημοτικό συμβούλιο της Αθήνας
- Αυγενάκης: Ανοικτός διάλογος με στελέχη της Αυτοδιοίκησης της Π. Κρήτης
- Ο νόμος ενίσχυσης των δημοσίων υπαλλήλων υπό μορφή επιδόματος -Πού εφαρμόστηκε
- Τρόμος στην Εθνική -Έκανε τον… Τιτανικό
- Στα μαλακά οι συνδικαλιστές της ΔΕΗ για το σκάνδαλο επιχορηγήσεων προς τη ΓΕΝΟΠ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κόβει την ανάσα: Η στιγμή που ένας δύτης ξέμεινε από οξυγόνο 100 μέτρα κάτω από την επιφάνεια της θάλασσας [video]
- Απίστευτες αποκαλύψεις για τα σκάνδαλα στην Υγεία! 67 εκθέσεις ελέγχων με νέα στοιχεία
- Η ΔΩΔΩΝΗ γιορτάζει την Παγκόσμια Ημέρα Γάλακτος
- Κέρδη 65,2 εκατ. ευρώ στο α’ τρίμηνο του έτους για την Alpha Bank
- Η Ντάρια μιλά για τις "κλίκες" των Μαχητών (VIDEO)
- Ζευγάρια συνελήφθησαν για ναρκωτικά σε Φούρνους και Σάμο
- Βασίλης Κικίλιας: Η ζωή μετά τον χωρισμό από την Τζένη Μπαλατσινού!
- ΙΣΠΑΝΙΑ: ΠΡΟ ΤΩΝ ΠΥΛΩΝ Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΡΑΧΟΪ
- Γεννηματά: Η έξοδος από τα μνημόνια να είναι οριστική και να μην τα ξαναχρειαστούμε
- Les Echos: «Κάν' το όπως στη Eurovision» για τον διορισμό των θεσμικών οργάνων της ΕΕ