ΕΕ προς αεροπορικές εταιρείες: Σεβασμός στα δικαιώματα των καταναλωτών στις ακυρώσεις πτήσεων
«Έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες από τους καταναλωτές, αλλά έχουμε επίσης συνεργαστεί στενά με τις αεροπορικές εταιρείες για να κατανοήσουμε πού υπάρχουν ελλείψεις και γιατί. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν ακυρώνονται οι πτήσεις. Σήμερα ζητάμε απλές λύσεις για να δώσουμε στους καταναλωτές βεβαιότητα μετά από μια περίοδο ακραίων
Η Επιτροπή τονίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες, που λειτουργούν στην ΕΕ, πρέπει να σέβονται το δίκαιο των καταναλωτών της ΕΕ. Πρέπει ιδίως να εγγυώνται διαφανή επικοινωνία και προληπτική ενημέρωση των επιβατών σχετικά με τα δικαιώματά τους. Ειδικότερα, πρέπει να προσφέρουν μια επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων και κουπονιού και να ενημερώνουν τους επιβάτες ότι έχουν το δικαίωμα να ανταλλάσσουν τα κουπόνια τους με χρήματα ανά πάσα στιγμή.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες που ερωτήθηκαν στο πλαίσιο μιας έρευνας, απέτυχαν να αποζημιώσουν τους επιβάτες εντός της προθεσμίας των επτά ημερών που προβλέπει η νομοθεσία της ΕΕ. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή τις καλεί να αναλάβουν δράση για να διασφαλίσουν ότι αυτή η προθεσμία τηρείται για όλες τις νέες κρατήσεις (είτε αγοράζονται απευθείας είτε μέσω ενός μεσάζοντα) και για να απορροφήσει γρήγορα την καθυστέρηση των εκκρεμών επιστροφών, το αργότερο έως την 1η Σεπτεμβρίου 2021.
«Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τις εθνικές αρχές για την κατάλληλη επικοινωνία, εφαρμογή και επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών. Οι επιβάτες πρέπει να έχουν πραγματική επιλογή μεταξύ κουπονιών και επιστροφής χρημάτων" , δήλωσε η Επίτροπος Μεταφορών Αντίνα Βαλέαν.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- INVENT ICT: Επιστροφή στην μεγαλύτερη Έκθεση Τεχνολογίας, MWC 2021
- Τεράστια ανησυχία για τους Ολυμπιακούς Αγώνες στο Τόκιο
- Έρευνα: Pfizer και Moderna δίνουν μακροχρόνια ανοσία για τον κορονοϊό
- «Πάνε ταμείο» την Τετάρτη 30 Ιουνίου πάνω από 900.000 δικαιούχοι επιδομάτων και συντάξεων
- Μελέτη έκπληξη για το AstraZeneca: 10 μήνες (και όχι 3) πρέπει να απέχει η 1η από τη 2η δόση!
- ΕΟΦ: Νέα αντένδειξη του εμβολίου της AstraZeneca σε άτομα με το σύνδρομο CLS
- ΕΟΚ: «Νίκο σε ευχαριστούμε»
- ΑΑΔΕ: Από σήμερα μειώνεται από 60 σε 8 εργάσιμες ώρες ο ελάχιστος χρόνος παραμονής εμπορευμάτων στο ανασταλτικό καθεστώς
- Eurobank: Στην Κρήτη κλιμάκιο της Διοίκησης
- ΤτΕ: 7 κίνδυνοι για τράπεζες, νοικοκυριά, επιχειρήσεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Έρευνα: Pfizer και Moderna δίνουν μακροχρόνια ανοσία για τον κορονοϊό
- «Πάνε ταμείο» την Τετάρτη 30 Ιουνίου πάνω από 900.000 δικαιούχοι επιδομάτων και συντάξεων
- Kaizen Gaming - Stoiximan Tokyo Team: Ο Λευτέρης Πετρούνιας εξασφάλισε την πρόκριση για το Τόκιο
- Φίλης για freedom pass: «Φτήνιες» Μητσοτάκη, αλλά η νεολαία δεν «τσιμπάει»
- «Ανατροπή» στα δεδομένα για το εμβόλιο της Astrazeneca
- Public-Μedia Markt: Eπενδύσεις 40 εκατ. ευρώ για την τριετία 2020-2022
- Tesla: Ανακάλεσε πάνω από 285.000 οχήματα στην Κίνα
- HONOR: Νέος επεξεργαστής Snapdragon 888 Plus και 60 εκατ. ευρώ προπαραγγελίες για το HONOR 50 σε 1 λεπτό
- Χόλζμαν (ΕΚΤ): Το PEPP θα μπορούσε να τελειώσει τον Μάρτιο του 2022
- Cosco Shipping – OΛΠ: Κοινή πρωτοβουλία για την έκδοση «Ένα παιδί μετράει τ άστρα» στα Κινέζικα
![Σεβασμός,sevasmos](https://images32.inewsgr.com/4173/41734053/ee-pros-aeroporikes-etaireies-sevasmos-sta-dikaiomata-ton-katanaloton-stis-akyroseis-ptiseon-160.jpg)
- Τελευταία Νέα Businessnews
- ΕΕ προς αεροπορικές εταιρείες: Σεβασμός στα δικαιώματα των καταναλωτών στις ακυρώσεις πτήσεων
- Public-Μedia Markt: Eπενδύσεις 40 εκατ. ευρώ για την τριετία 2020-2022
- Tesla: Ανακάλεσε πάνω από 285.000 οχήματα στην Κίνα
- Cosco Shipping – OΛΠ: Κοινή πρωτοβουλία για την έκδοση «Ένα παιδί μετράει τ άστρα» στα Κινέζικα
- Συνάντηση Δένδια με τον ασκούντα χρέη πρωθυπουργού και ΥΠΕΞ της Μολδαβίας
- «Ανατροπή» στα δεδομένα για το εμβόλιο της Astrazeneca
- ΟΑΕΔ: Παράταση 24 ωρών για το νέο πρόγραμμα επιδότησης 1.000 νέων θέσεων εργασίας
- Novartis - Hewlett Packard: Συνεργάζονται για την παγκόσμια υγεία
- Έρευνα: Pfizer και Moderna δίνουν μακροχρόνια ανοσία για τον κορονοϊό
- HONOR: Νέος επεξεργαστής Snapdragon 888 Plus και 60 εκατ. ευρώ προπαραγγελίες για το HONOR 50 σε 1 λεπτό
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Eurobank: Περιοδεία στην Κρήτη για συναντήσεις με πελάτες
- Πελώνη: Όσοι διαφωνούν με την freedom pass να πουν εάν καλούν τους νέους να μην εμβολιαστούν
- Θρίλερ στο Ηράκλειο: Εντοπίστηκε πτώμα ηλικιωμένου στην αυλή του εξοχικού του
- Νέες οδηγίες ΕΟΦ για το AstraZeneca – Ποιοι δεν πρέπει να κάνουν το εμβόλιο
- Πελώνη: Η Ελλάδα θα συνεχίσει να απορρίπτει αβάσιμες τουρκικές αιτιάσεις
- ΕΕ: Το στρατηγικό πλαίσιο για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία
- Ρωσία: Επιτυχής δοκιμαστική εκτόξευση διηπειρωτικού βαλλιστικού πυραύλου
- AstraZeneca: Η τρίτη δόση ενισχύει την ανοσοποίηση
- Συμπολιτεία Ολυμπίας – Εκδηλώσεις για τον «Δρόμο Εκεχειρίας 2021»
- Attica Bank: Απολύσεις εργαζόμενων καταγγέλλει το Εργατικό Κέντρο Αθήνας