Γιατί αυτό το κατάστημα της ZARA στο Μιλάνο θα θέλαμε (ήδη) να υπάρχει και στην Ελλάδα

Το συγκεκριμένο κατάστημα του ισπανικού κολοσσού αποτελεί πρότυπο εξαιτίας τριών πολύ βασικών χαρακτηριστικών του, τα οποία και σημείωσε στην ομιλία του, ο CEO της Inditex, Pablo Isla. Συγκεκριμένα ανέφερε πως το flagship store του Μιλάνου είναι ξεχωριστό εξαιτίας της ιδιαίτερης αρχιτεκτονικής του, της ιστορίας του και της εξαιρετικά προηγμένης

του τεχνολογίας, η οποία έχει σα στόχο όχι μόνο την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού, αλλά και την ενίσχυση της σταθερής δέσμευσης της εταιρείας για τη φροντίδα και προστασία του περιβάλλοντος. Με απλά λόγια, αρχιτεκτονική, τεχνολογία και οικολογία στα καλύτερά τους.

Πάμε να τα δούμε όμως αναλυτικά:

Η ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΤΟΥ

Το κατάστημα ZARA στη Vittorio Emanuele ή αλλιώς Zara Cinema, ονομάζεται έτσι γιατί στο συγκεκριμένο κτήριο στεγαζόταν παλιότερα ένα σινεμά, εν ονόματι Astra, το οποίο έκλεισε οριστικά τις πόρτες του το 1999. Για το νέο εγχείρημά της η Zara εμπιστεύτηκε την αρχιτέκτονα Elsa Urquijo, η οποία κατάφερε να διατηρήσει την αισθητική του κλασικού κτηρίου, να «παντρέψει» το παρελθόν, με το παρόν και το μέλλον και να δώσει με αυτόν τον τρόπο νέα πνοή στο παλιό σινεμά του 21ου αιώνα, μετατρέποντάς το σε ένα υπερσύγχρονο κατάστημα.

Με το που μπαίνεις, λοιπόν, στο κατάστημα των 3.500 τ.μ. εντυπωσιάζεσαι αμέσως από το αίθριο εισόδου, το οποίο είναι και η βάση όλης της αρχιτεκτονικής ιδέας. Οι πέτρινες σκάλες δεξιά και αριστερά του, με τα μωσαϊκά στους τοίχους και τον επιβλητικό πολυέλαιο από γυαλί Murano, συνδυάζουν άψογα την κομψότητα με την παράδοση. Ο χώρος φαίνεται ξεκάθαρα πως είναι εμπνευσμένος από την αισθητική και την αρχιτεκτονική των παλιών μιλανέζικων κινηματογράφων. Αυτός άλλωστε ήταν και ο σκοπός του όλου project.

Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΤΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΤΗΣ

Αφού θαυμάσαμε την αρχιτεκτονική του κτηρίου, περιηγηθήκαμε σε όλα τα corners του και χαζέψαμε τις νέες συλλογές, μείναμε αρκετή ώρα στο πιο καινοτόμο section, αυτό του online shopping. Το flagship store πρωτοπορεί και στον τομέα της τεχνολογίας. Για πρώτη φορά στην Ιταλία, δίνεται η δυνατότητα στους καταναλωτές να παραλάβουν απευθείας τις online παραγγελίες τους από το ειδικό, πρωτοποριακό μηχάνημα, Automated Collection Point, που βρίσκεται στον δεύτερο όροφο του Zara Cinema. O έξυπνος αυτός διανομέας επιτρέπει στους καταναλωτές να συλλέγουν τις παραγγελίες τους, εισάγοντας απλώς τον κωδικό QR ή το PIN που έλαβαν μέσω ταχυδρομείου όταν επιβεβαίωσαν την παραγγελία. Σε λίγα δευτερόλεπτα, το Automated Collection Point, ικανό να διαχειρίζεται ταυτόχρονα 900 πακέτα, μπορεί να εντοπίσει την επιλεγμένη παραγγελία και να την παραδώσει απευθείας στον πελάτη, χωρίς να χρειάζεται πια να περιμένει στην ουρά των ταμείων για την παραλαβή. Εμείς το δοκιμάσαμε και πραγματικά κατέβασε το πακέτο μας σε λίγα μόλις δευτερόλεπτα.

Oι δυνατότητες του online shop δε σταματούν όμως εδώ. Στον ίδιο όροφο έχει δημιουργηθεί ειδικό section στο οποίο μπορεί η καταναλώτρια να βρει όλα τα trends της σεζόν μαζεμένα, χωρίς να χρειάζεται να τα ψάχνει σε όλους τους ορόφους. Έτσι, λοιπόν, αν για παράδειγμα θέλει να επενδύσει στο athleisure trend, θα μπορέσει να βρει όλα τα athleisure items απευθείας εκεί, χωρίς να χρειαστεί να ψάξει λεπτό. Αυτομάτως μπορεί μέσω των ειδικών οθονών να παραγγείλει από το zara.com το item που επιθυμεί, χωρίς να περιμένει πάλι στην ουρά των ταμείων και είτε να ζητήσει να της το παραδώσουν στο χώρο της, είτε να περάσει η ίδια να το παραλάβει από το Automated Collection Point ή κλασικά από τα ταμεία. Σκοπός του project είναι ο καταναλωτής να αλληλεπιδρά online ακόμη και μέσα από το ίδιο το κατάστημα.

Ένα ακόμη πρωτοποριακό tool που συναντήσαμε εκεί ήταν οι διαδραστικοί καθρέπτες. H τεχνολογία έκανε και πάλι το θαύμα της κι έτσι μπορούν πια οι καταναλώτριες να βλέπουν αν τους ταιριάζει ένα item χωρίς καν να το δοκιμάσουν. Χάρη στους εξοπλισμένους με RFID τεχνολογία καθρέπτες, έχουν τη δυνατότητα με μερικά μόνο κλικ να δημιουργήσουν πολλά και διαφορετικά outfits και να καταλήξουν έτσι πολύ πιο γρήγορα σε αυτό που τους ταιριάζει, χωρίς να χάνουν χρόνο στην αναζήτηση των προιόντων μέσα στο κατάστημα ή στη δοκιμή τους. Η τεχνολογία έκανε και πάλι το θαύμα της.

ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗ ΣΥΝΕΙΔΗΣΗ

Αφήνοντας πίσω την τεχνολογία, πιάνοντας το περιβάλλον. Είναι πολύ σημαντικό να βλέπουμε τεράστια brands, όπως η Zara να δείχνουν τόσο μεγάλη ευαισθητοποίηση στο θέμα του περιβάλλοντος. Όχι μόνο με λόγια και ειδικές συλλογές, αλλά και με ουσιαστικές αλλαγές στη λειτουργία των καταστημάτων της, δίνοντας έτσι το παράδειγμα στους υπόλοιπους. Το Zara Cinema, λοιπόν, ανταποκρίνεται απόλυτα στη δέσμευση της Inditex για ένα καλύτερο και πράσινο μέλλον. Πιο συγκεκριμένα, όπως μας ενημέρωσαν στην παρουσίαση, το νέο αυτό κατάστημα καταναλώνει 20% λιγότερη ηλεκτρική ενέργεια και 40% λιγότερο νερό, σε σύγκριση με άλλα συμβατικά καταστήματα.

Μερικές από τις πιο σημαντικές αλλαγές που έγιναν στο νέο αυτό κατάστημα είναι οι εξής:

- Καλύτερος φωτισμός LED για μεγαλύτερη εξοικονόμηση ενέργειας. Επιπλέον, τα νέα LED φώτα έχουν 4 φορές μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.

- Αυτόματοι αισθητήρες εντοπισμού κίνησης, ώστε να μειώνεται ο φωτισμός στα σημεία του καταστήματος που δεν χρησιμοποιούνται και να εξοικονομείται με αυτόν τον τρόπο ενέργεια.

- Αυτόματα προγράμματα φωτισμού που προσαρμόζουν τα φώτα ανάλογα με τις συνθήκες. Για παράδειγμα, 66% των φώτων σβήνουν όσο το κατάστημα καθαρίζεται.

- Ειδικοί θερμοστάτες που προσαρμόζουν τη θερμοκρασία ανάλογα με τις απαιτήσεις του καταστήματος και του ηλιακού φωτός. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομείται 40% περισσότερη ενέργεια σε σύγκριση με τα παραδοσιακά συστήματα.

- Αποδοτικότερα συστήματα θέρμανσης και ψύξης.

- Ειδική πλατφόρμα διαχείρισης όλου του καταστήματος, από τη θερμοκρασία και το air condition, μέχρι τον φωτισμό. Έτσι, λοιπόν, μπορεί o εκάστοτε υπεύθυνος να αλλάζει, ακόμη και από απόσταση, όλες τις βασικές λειτουργίες του Zara Cinema, να βελτιστοποιεί με λίγα μόνο κλικ τη διαχείρισή του, να εντοπίζει τα αποδοτικότερα συστήματα, να βελτιώνει την συντήρησή τους και να σχεδιάζει στρατηγικές για τη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας.

- Δέσμευση για επαναχρησιμοποίηση υλικών και καλύτερη διαχείριση των αποβλήτων.

Η Zara, λοιπόν, πρωτοπορεί και σε αυτόν τον τομέα, αποδεικνύοντας με τις νέες της κινήσεις τη σημαντικότητα του να χρησιμοποιείται η δύναμη της τεχνολογίας προς όφελος του περιβάλλοντος. Η οικολογική συνείδηση πηγαίνει πια πλάι με την οικολογική δράση.

Και θα κλείσουμε με μία εύλογη ερώτηση: «Όλα ωραία, όλα καλά αυτά που ακούμε αλλά πότε θα δούμε ένα αντίστοιχο κατάστημα και στην Ελλάδα;». Η Zara δεσμεύτηκε πως μέχρι το 2020 θα ακολουθήσει την ίδια στρατηγική σε όλα τα καταστήματά της ανά τον κόσμο. Εν αναμονή, λοιπόν!