Πότε δικαιούται αποζημίωση ο καταναλωτής, σε περίπτωση αθέτησης υποχρεώσεων από εταιρείες ταχυμεταφορών
«Το τελευταίο χρονικό διάστημα και προκειμένου να λειτουργήσει η αγορά, μέσω, κυρίως, του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρατηρούνται συνεχώς δυσλειτουργίες στο σύστημα παράδοσης των προϊόντων από τις εταιρείες ταχυμεταφορών, οι οποίες δεν ανταποκρίθηκαν στη μεγάλη ζήτηση, παρά το ότι το δεύτερο κύμα της πανδημίας ήταν κάτι που αναμενόταν», σημειώνει σε ανακοίνωσή της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας.
Σε πολλές περιπτώσεις έχουν καταγγελθεί στην Ένωση πολυήμερες καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων ή των αγαθών,
Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων έχει εκδώσει την υπ’αριθμ. 688/52 (ΦΕΚ Β’ 1412/10-6-2013) απόφασή της «Καθορισμός των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών», με την οποία θεσπίζονται οι κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών.
Έτσι:
-Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου, το οποίο φέρει μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής, καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 50 € και μέγιστη αποζημίωση 70 € και επιστροφή του ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
-Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου δέματος καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 100 € και μέγιστη αποζημίωση 400 € και επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
-Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου φακέλου ή δέματος με δηλωμένη αξία/ασφαλισμένου καταβάλλεται αποζημίωση ίση με το ποσό της δηλωθείσας αξίας και επιστρέφεται το καταβληθέν ταχυδρομικό τέλος για τη συγκεκριμένη αποστολή.
-Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου με μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής και δέματος καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της αποζημίωσης για απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή.
-Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου ή δέματος με δηλωμένη αξία/ασφαλισμένου καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής, με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της δηλωθείσας αξίας.
-Εάν ένα δέμα ή ένα ταχυδρομικό αντικείμενο ταχυμεταφορών επιστραφεί και η αιτία της μη επίδοσής του είναι άγνωστη, ο αποστολέας δικαιούται επιστροφή των ταχυδρομικών εξόδων.
-Για αποδεδειγμένη καθυστέρηση επίδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων ταχυμεταφορών, πέραν του συμφωνημένου χρονικού διαστήματος, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με 6 € για κάθε μέρα καθυστέρησης και για την περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει το πενταπλάσιο του συμφωνημένου χρόνου επίδοσης, επιπλέον επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή, με την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει τα 100 €.
-Η αποζημίωση για ηθική βλάβη συμπεριλαμβάνεται στα προαναφερθέντα ποσά, ενώ η συνεπαγόμενη απώλεια κέρδους δεν αποζημιώνεται.
-Οι αποζημιώσεις των ανωτέρω περιπτώσεων καταβάλλονται στον αποστολέα ή αν αυτός παραιτηθεί των δικαιωμάτων του, στον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου.
-Η αποζημίωση καταβάλλεται το αργότερο εντός περιόδου 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης καταβολής αποζημίωσης.
-Η απώλεια ή η κλοπή ή η καθυστερημένη επίδοση απλών ταχυδρομικών αντικειμένων δεν γεννά δικαίωμα αποζημίωσης.
Η Ένωση καλεί τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τις συναλλαγές τους με εταιρείες ταχυμεταφορών, να επικοινωνούν με την ίδια.
The post Πότε δικαιούται αποζημίωση ο καταναλωτής, σε περίπτωση αθέτησης υποχρεώσεων από εταιρείες ταχυμεταφορών appeared first on Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Χρυσοχοΐδης: Νέα μέτρα για τις μετακινήσεις τις επόμενες ημέρες
- Έπεσαν οι υπογραφές για την εξυγίανση των ΕΛΤΑ-Εγκρίθηκε η αύξηση μετοχικού κεφαλαίου του Υπερταμείου κατά €100 εκατ.
- Ανέπαφες συναλλαγές ως 50 ευρώ με κάρτες έως τις 31 Μαρτίου
- Ρωσία: Αποστολή στρατιωτικών δυνάμεων κατόπιν διμερούς συμφωνίας με το Μπανγκί
- Ποια συμπτώματα επιμένουν μετά τη νόσηση από COVID-19 και γιατί είναι απαραίτητα τα post covid ιατρεία
- Πού μπορείτε να χτίσετε εκτός σχεδίου;
- Αχτσιόγλου: Η οριστική κατάργηση του πτωχευτικού νόμου είναι αδήριτη κοινωνική ανάγκη και απαίτηση
- Βρετανία: Ο όμιλος σούπερ μάρκετ Sainsbury's προειδοποιεί για ελλείψεις στα ράφια
- Πόσο θα κοστίζει στην ΕΕ η κάθε δόση του εμβολίου της Pfizer
- Η Τράπεζα Πειραιώς στηρίζει αυτούς που αγωνίζονται κάθε μέρα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress
- Τελευταία Νέα metaforespress
- Πότε δικαιούται αποζημίωση ο καταναλωτής, σε περίπτωση αθέτησης υποχρεώσεων από εταιρείες ταχυμεταφορών
- Η Reds ανέλαβε τη μελέτη και κατασκευή των έργων στη Μαρίνα Αλίμου έναντι 48,3 εκατ. ευρώ
- Ήρθε η ώρα της ψυχρής εφοδιαστικής αλυσίδας. Στην Ελλάδα τα πρώτα ψυγεία για το εμβόλιο (video)
- Χώρες μειώνουν ή και διακόπτουν αεροπορικές συνδέσεις με το Ηνωμένο Βασίλειο, λόγω μετάλλαξης του κορονωϊού
- Π. Παπανικόλας, Ολυμπία Οδός: Ωφελημένοι από την χιλιομετρική χρέωση οι συχνοί χρήστες και οι τοπικές μετακινήσεις
- Οι δράσεις για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας
- Με νέα ΚΥΑ, η αποζημίωση ΤΡΑΙΝΟΣΕ, ΚΤΕΛ και τουριστικών λεωφορείων για την πανδημία
- Προειδοποιεί για καθυστερήσεις στα λιμάνια, λόγω Brexit o ESPO
- Σε 7ήμερο υποχρεωτικό προληπτικό περιορισμό οι επιβάτες που έρχονται από το Ηνωμένο Βασίλειο
- Παρατείνεται έως τα τέλη του 2021 η υποχρέωση απόσυρσης ΚΤΕΛ, ταξί και τουριστικών λεωφορείων
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Έως τις 31/03 οι ανέπαφες συναλλαγές χωρίς PIN ως 50 ευρώ
- ΟΑΕΔ: Διάκριση για την ψηφιακή καμπάνια των ΕΠΑΣ και ΙΕΚ στα e-volution awards 2021
- Ασθενής με κορωνοϊό πέθανε κατά τη διάρκεια πτήσης της United Airlines
- ΕΛΤΑ: Ειδική συλλεκτική έκδοση για τα 25χρόνια του «Χαμόγελου του Παιδιού»
- Κορονοϊός: Ο επικεφαλής της Ιντερπόλ αναμένει δραματική αύξηση της εγκληματικότητας κατά την δρομολόγηση των εμβολίων
- Ανέπαφες συναλλαγές ως 50 ευρώ χωρίς PIN έως τις 31 Μαρτίου
- Κατίνα Παξινού: Η ιέρεια του θεάτρου στον κινηματογράφο και στα Οσκαρ
- Tesla: Πτώση στην μετοχή της στην προσυνεδρίαση κατά το ντεμπούτο της στο S&P 500 Index
- Σημαντική επιτάχυνση στις απαντήσεις του κράτους για πιστοποιήσεις δαπανών Έρευνας & Ανάπτυξης επιχειρήσεων
- Ιταλία: Η επιβάτης που προέκυψε θετική στη μετάλλαξη του κορονοϊού, έχει υψηλό ιικό φορτίο