Εθνική Τράπεζα για πληρωμή σε συντάξεις: Μέτρα για διευκόλυνση συνταξιούχων
Συντάξεις: Σε σειρά μέτρων και ενεργειών για τη διευκόλυνση και την άμεση εξυπηρέτηση των συνταξιούχων πελατών της τράπεζας, έχει προχωρήσει σύμφωνα με πληροφορίες η Εθνική Τράπεζα, ενόψει της καταβολής των συντάξεων του Απριλίου από αύριο, Τετάρτη 22/4.
Όπως συνήθως συμβαίνει, μεγάλος αριθμός συνταξιούχων προσέρχεται κάθε τέλος μήνα στα καταστήματα τραπεζών
Αύριο συγκεκριμένα ξεκινά η καταβολή των συντάξεων και αφορά τους συνταξιούχους ΙΚΑ, ΟΤΕ, τραπεζών που το ΑΜΚΑ τους λήγει σε 1, 3, 5, 7, 9, ενώ την Παρασκευή 24 Απριλίου θα καταβληθούν οι συντάξεις σε όσους το ΑΜΚΑ λήγει σε 0, 2, 4, 6, 8. Για τους συνταξιούχους ΟΑΕΕ - ΟΓΑ - ΕΕΤΑΑ οι συντάξεις θα καταβληθούν τη Δευτέρα 27 Απριλίου και για τους συνταξιούχους ΝΑΤ - Δημοσίου, ΔΕΗ - ΕΤΑΠ ΜΜΕ την Τετάρτη 29 Απριλίου.
Η Εθνική Τράπεζα, έχει προχωρήσει επιπλέον στο σχεδιασμό μέτρων για την περαιτέρω διευκόλυνση των συνταξιούχων πελατών της, εστιάζοντας σε 3 άξονες:
Την οργάνωση τυχόν αναμονής έξω από τα καταστήματαΤη βελτίωση της ταχύτητας εξυπηρέτησης και ροής εισόδου στο κατάστημαΤην έγκαιρη ενημέρωση με στόχο την αποφυγή της επίσκεψης σε κατάστημαΓια τη διευκόλυνση των πελατών της εκεί που παρατηρείται μεγαλύτερη συγκέντρωση και προσέλευση συνταξιούχων, άνθρωποι της τράπεζας θα βρίσκονται έξω από τα καταστήματα και θα διαχειρίζονται την αναμονή με τέτοιο τρόπο που θα διατηρούνται οι αποστάσεις ασφαλείας που επιβάλλουν τα μέτρα προστασίας. Παράλληλα, θα διανέμουν αριθμούς προτεραιότητας έξω από το κατάστημα, ενώ σε οθόνες τοποθετημένες, στην πρόσοψη θα αναγράφεται ο αριθμός προτεραιότητας για τη σειρά εξυπηρέτησης και εισόδου.
Έτσι οι πελάτες θα μπορούν να απομακρύνονται και να τηρούν τις απαιτούμενες αποστάσεις χωρίς να ανησυχούν για το χρόνο εξυπηρέτησης τους. Για την εξυπηρέτηση των συνταξιούχων εντός των καταστημάτων της, η Εθνική Τράπεζα έχει ενεργοποιήσει επιπλέον ταμεία για τις συγκεκριμένες ημέρες που προβλέπεται αυξημένη ροή πελατών. Σε όλα τα καταστήματα υπάρχουν επίσης στελέχη υποδοχής που διευκολύνουν τη διενέργεια συναλλαγών στα εναλλακτικά κανάλια, εκπαιδεύουν σχετικά τους συνταξιούχους ή προχωρούν στην άμεση έκδοση και χορήγηση χρεωστικής κάρτας αν δεν υπάρχει ήδη.
Συμμετέχοντας στην εθνική προσπάθεια για περιορισμό των μετακινήσεων, η Εθνική Τράπεζα έχει ήδη εφαρμόσει μία σειρά πρόσθετων μέτρων για την ενημέρωση των συνταξιούχων με απλό και άμεσο τρόπο χωρίς να απαιτείται η μετάβαση τους σε κατάστημα. Συγκεκριμένα:
Η Τράπεζα έχει επικοινωνήσει με τους συνταξιούχους πριν από την καταβολή των συντάξεων μέσω ενημερωτικών SMS, σχετικά με την ημερομηνία και το ποσό πίστωσης της σύνταξής τους από τους συνταξιοδοτικούς φορείς. Το μήνυμα υπενθυμίζει ακόμη ότι μπορούν να χρησιμοποιούν τα ATM για αναλήψεις και πληρωμές, με ασφάλεια και ταχύτητα, οποιαδήποτε ημέρα και ώρα.Ακόμη, έχει προχωρήσει στην έκδοση και αποστολή χρεωστικής κάρτας σε 20.000 συνταξιούχους, οι οποίοι δήλωσαν ότι επιθυμούν να την αποκτήσουν, μετά από τηλεφωνική επικοινωνία που είχε μαζί τους η τράπεζα. Έχει επίσης ενεργοποιήσει περισσότερες από 50.000 ανενεργές κάρτες πελάτων της, μετά από αίτημα τους.Τέλος, η Εθνική έχει δημιουργήσει και προβάλλει στην ιστοσελίδα της τράπεζας, στο ΥouΤube και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά εκπαιδευτικά videos, τα οποία δείχνουν βήμα προς βήμα πως μπορούν οι πελάτες της να πραγματοποιήσουν τις καθημερινές τους συναλλαγές, όπως πληρωμές οφειλών και λογαριασμών τρίτων, μεταφορές χρημάτων, ενημέρωση υπολοίπου λογαριασμού, χωρίς να απαιτείται να επισκεφθούν τραπεζικό κατάστημα.Η ανταπόκριση των πελατών είναι ήδη πολύ θετική. Τον Μάρτιο, μόλις το 6% των συνταξιοδοτούμενων επισκέφτηκε κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας κατά τις ημέρες αιχμής ενώ σημαντική αύξηση καταγράφεται στη χρήση χρεωστικών καρτών και internet και mobile banking από όλες τις ομάδες πελατών.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Διπλό χτύπημα για την οικογένεια της γυναίκας 101 ετών που πέθανε από κορονοϊό
- Η συγγνώμη του Σωτήρη Τσιόδρα στους πολίτες
- Κορωνοϊός - Υπουργείο Παιδείας: Οι αλλαγές στην εκπαίδευση που θα ανακοινώσει αύριο η Νίκη Κεραμέως
- Κορωνοϊός - Σουηδία: Κορυφώθηκε η καμπύλη
- Η συγγνώμη Τσιόδρα στους πολίτες - Πώς εξήγησε τον θάνατο νέου άνδρα 35 ετών από κορωνοϊό
- Σε τουριστική περίοδο 3 μηνών φαίνεται πως βαδίζει ο ελληνικός τουρισμός
- Τσιόδρας: Ξεκινάμε εισηγήσεις για χαλάρωση μέτρων - Τι είπε για σχολεία
- Έλενα Χριστοπούλου για Βίκυ Καγιά: «Δεν την ακολουθώ και δεν με ακολουθεί»
- Αβέβαιο το μέλλον 12 παικτών στην Μπαρτσελόνα
- π. Σάββας Αγιορείτης - Η Θεία Χάρις και πως θα την λάβουμε
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Εθνική Τράπεζα για πληρωμή σε συντάξεις: Μέτρα για διευκόλυνση συνταξιούχων
- Κορονοϊός Ελλάδα: Γιατί πέθανε ο 35χρονος στη Θεσσαλονίκη - Όσα ανέφερε ο Τσιόδρας
- Η πορεία του νέου κορονοϊού στη χώρα : Πόσοι έχουν νοσηλευτεί, ποιες ηλικίες έχουν επηρεαστεί περισσότερο
- Κορονοϊός Ελλάδα: Σε καραντίνα δύο χωριά του δήμου Μύκης
- Άρση αναστολής λειτουργίας στα δικαστήρια από 27 Απριλίου: Ποια η α' και β' φάση
- Χαρδαλιάς από Κρανίδι: Όλα είναι υπό έλεγχο - Ικανά τα μέτρα να σπάσουν την οποιαδήποτε περίπτωση μετάδοσης του ιού
- Κορονοϊός: Έτσι επιτίθεται στους πνεύμονες - Πώς προσπαθεί να αμυνθεί ο οργανισμός
- Τσιόδρας: Ξεκινάμε εισηγήσεις για χαλάρωση μέτρων - Τι είπε για σχολεία
- Κορονοϊός Ιταλία: 534 νεκροί σε 24 ώρες, 2.729 τα νέα κρούσματα
- Επίδομα 800 ευρώ υπό προϋποθέσεις σε εργαζόμενους με δύο δουλειές
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- Εθνική Τράπεζα για πληρωμή σε συντάξεις: Μέτρα για διευκόλυνση συνταξιούχων
- Κορονοϊός Ιταλία: 534 νεκροί σε 24 ώρες, 2.729 τα νέα κρούσματα
- Η πορεία του νέου κορονοϊού στη χώρα : Πόσοι έχουν νοσηλευτεί, ποιες ηλικίες έχουν επηρεαστεί περισσότερο
- Άρση αναστολής λειτουργίας στα δικαστήρια από 27 Απριλίου: Ποια η α' και β' φάση
- Χαρδαλιάς από Κρανίδι: Όλα είναι υπό έλεγχο - Ικανά τα μέτρα να σπάσουν την οποιαδήποτε περίπτωση μετάδοσης του ιού
- Κορονοϊός Ελλάδα: Γιατί πέθανε ο 35χρονος στη Θεσσαλονίκη - Όσα ανέφερε ο Τσιόδρας
- Κορονοϊός Ελλάδα: Σε καραντίνα δύο χωριά του δήμου Μύκης
- Τσιόδρας: Ξεκινάμε εισηγήσεις για χαλάρωση μέτρων - Τι είπε για σχολεία
- Κορονοϊός: Έτσι επιτίθεται στους πνεύμονες - Πώς προσπαθεί να αμυνθεί ο οργανισμός
- Επίδομα 800 ευρώ υπό προϋποθέσεις σε εργαζόμενους με δύο δουλειές
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- ΣΥΡΙΖΑ: Τραγική ολιγωρία της κυβέρνησης στα μέτρα προστασίας ευάλωτων πληθυσμών
- «Ἕνας ἀπό τούς τελευταίους»: Γέροντας Ευθύμιος Αγιορείτης
- Κορωνοϊός: Τα 20′ που διώχνουν το άγχος της νέας πραγματικότητας
- Κορωνοϊός - Τουρκία: Πάνω από 95.000 τα κρούσματα - Στους 2.259 οι νεκροί
- Prescription Rate of Hydroxychloroquine Varies Widely (infographic)
- Άστον Κούτσερ & Μίλα Κούνις: Λανσάρουν αφιλοκερδώς το «Κρασί της Καραντίνας»
- Στήριξη Τραμπ στη βιομηχανία πετρελαίου εν μέσω παγκόσμιας αναταραχής
- Χαρίτου: Γιατί εξαιρέθηκαν οι Αγρότες της Ροδόπης από τις αποζημιώσεις ΕΛΓΑ του 2018;
- Μια ιδιαίτερη συναυλία στον «Ευαγγελισμό»
- Από την Δικαιοσύνη ξεκινά η χαλάρωση των μέτρων-Την ερχόμενη εβδομάδα οι ανακοινώσεις (video)