Αυτές είναι οι αποζημιώσεις που δικαιούστε από τις εταιρείες κούριερ
Οι εταιρείες κούριερ ασφυκτιούν κατά την διάρκεια και τους δεύτερου lockdown καθώς οι καταναλωτές συνεχίζουν τα ψώνια τους ηλεκτρονικά ενώ παραλαμβάνουν δέματα μπορεί και ένα μήνα από την ημερομηνία παραγγελίας.
Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων εξέδωσε ανακοίνωση σε μία προσπάθεια να ενημερώσει το καταναλωτικό κοινό τι πρέπει να κάνει σε περιπτώσεις αθέτησης των υποχρεώσεων των εταιρειών ταχυμεταφορών.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων:
«Το τελευταίο
Σε πολλές περιπτώσεις έχουν καταγγελθεί στην Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας πολυήμερες καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων ή των αγαθών, οφειλόμενες αποκλειστικά στην αδυναμία των εταιρειών ταχυμεταφορών να ανταπεξέλθουν στον όγκο των εργασιών. Υπάρχει όμως διαδικασία αποζημίωσης του καταναλωτή σε περίπτωση αθέτησης των υποχρεώσεων των εταιρειών ταχυμεταφορών;
Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων έχει εκδώσει την υπ’ αριθμ. 688/52 (ΦΕΚ Β’ 1412/10-6-2013) απόφασή της «Καθορισμός των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών», με την οποία θεσπίζονται οι κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών.
Έτσι:
Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου, το οποίο φέρει μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής, καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 50 € και μέγιστη αποζημίωση 70 € και επιστροφή του ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου δέματος καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 100 € και μέγιστη αποζημίωση 400 € και επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου φακέλου ή δέματος με δηλωμένη αξία/ασφαλισμένου καταβάλλεται αποζημίωση ίση με το ποσό της δηλωθείσας αξίας και επιστρέφεται το καταβληθέν ταχυδρομικό τέλος για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου με μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής και δέματος καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της αποζημίωσης για απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή.
Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου ή δέματος με δηλωμένη αξία/ασφαλισμένου καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής, με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της δηλωθείσας αξίας.
Εάν ένα δέμα ή ένα ταχυδρομικό αντικείμενο ταχυμεταφορών επιστραφεί και η αιτία της μη επίδοσής του είναι άγνωστη, ο αποστολέας δικαιούται επιστροφή των ταχυδρομικών εξόδων.
Για αποδεδειγμένη καθυστέρηση επίδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων ταχυμεταφορών, πέραν του συμφωνημένου χρονικού διαστήματος, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με 6 € για κάθε μέρα καθυστέρησης και για την περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει το πενταπλάσιο του συμφωνημένου χρόνου επίδοσης, επιπλέον επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή, με την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει τα 100 €.
Η αποζημίωση για ηθική βλάβη συμπεριλαμβάνεται στα προαναφερθέντα ποσά, ενώ η συνεπαγόμενη απώλεια κέρδους δεν αποζημιώνεται.
Οι αποζημιώσεις των ανωτέρω περιπτώσεων καταβάλλονται στον αποστολέα ή αν αυτός παραιτηθεί των δικαιωμάτων του, στον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου.
Η αποζημίωση καταβάλλεται το αργότερο εντός περιόδου 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης καταβολής αποζημίωσης.
Η απώλεια ή η κλοπή ή η καθυστερημένη επίδοση απλών ταχυδρομικών αντικειμένων δεν γεννά δικαίωμα αποζημίωσης.
Καλούνται όσοι καταναλωτές αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τις συναλλαγές τους με εταιρείες ταχυμεταφορών, να επικοινωνούν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σκάνδαλο. Έκλεισαν με σκληρό Lockdown την Μάντρα με 20000 κατοίκους και ΔΕΝ έχουν βρει ούτε ένα κρούσμα
- Έκτακτο επίδομα στους ελεύθερους επαγγελματίες: Πότε θα καταβληθεί - ποιους αφορά
- Ρωσία: Νεκρός επιστήμονας που συμμετείχε στην έρευνα για τα εμβόλια κατά της Covid-19
- Πέθανε ο δημοσιογράφος Γιώργος Σαββίδης
- Κομισιόν: Η Τουρκία να απελευθερώσει επειγόντως τον Οσμάν Καβαλά
- Σφοδρή επίθεση Τσίπρα στη Νίκη Κεραμέως για την εγγραφή σε ΤΕΕ και Επιμελητήρια με πτυχίο κολεγίου
- Σταδικό άνοιγμα του λιανεμπορίου μετά τις 7 Ιανουαρίου- Ποιες περιοχές εξετάζονται
- Παναθηναϊκός : Κάθε χρόνο κι ένας νέος «Κύζας» στην Τούμπα
- Θρήνος: Πέθανε ο δημοσιογράφος Γιώργος Σαββίδης
- Η γάτα που έκλεψε την παράσταση στη συνάντηση Μητσοτάκη - Σακελλαροπούλου (Φωτογραφίες)
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Τα σούπερ μάρκετ Mere ζητάνε ξανά προσωπικό στην Ελλάδα, νέες θέσεις εργασίας
- Αυτές είναι οι αποζημιώσεις που δικαιούστε από τις εταιρείες κούριερ
- Στην «απομόνωση» το Ηνωμένο Βασίλειο, φόβοι για την τροφοδοσία - Ποιες χώρες επέβαλαν απαγορεύσεις
- Αναδρομικά συνταξιούχων: Προσφυγή στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο κατά της απόφασης του ΣτΕ για δώρα και επιδόματα αδείας
- Πέθανε ο πρώην πρόεδρος της ΠΟΕΣΥ, Γιώργος Σαββίδης
- Κτηνωδία έλαβε χώρα στα Χανιά, πυροβόλησαν κουτάβια και τα πέταξαν σε σακούλα σκουπιδιών
- ΕΛΓΑ: Πληρώνονται αύριο αποζημιώσεις 14,7 εκατ. ευρώ
- ΥΠΑΝ: To 70% προτίμησε το click away, η παραβατικότητα δεν ξεπέρασε το 1%
- ΟΑΕΔ: Συνεχίζεται η αυξημένη ανταπόκριση ανέργων και επιχειρήσεων στο myOAEDlive
- Δόθηκε παράταση: Μέχρι πότε θα ψωνίζουμε με κάρτα χωρίς PIN μέχρι 50 ευρώ
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- Αυτές είναι οι αποζημιώσεις που δικαιούστε από τις εταιρείες κούριερ
- Τσίπρας: Η κυβέρνηση νομοθετεί, ιδιαίτερα μετά την πανδημία, σαν τον κλέφτη
- ΕΛΓΑ: Πληρώνονται αύριο αποζημιώσεις 14,7 εκατ. ευρώ
- Στην «απομόνωση» το Ηνωμένο Βασίλειο, φόβοι για την τροφοδοσία - Ποιες χώρες επέβαλαν απαγορεύσεις
- Αναδρομικά συνταξιούχων: Προσφυγή στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο κατά της απόφασης του ΣτΕ για δώρα και επιδόματα αδείας
- Κτηνωδία έλαβε χώρα στα Χανιά, πυροβόλησαν κουτάβια και τα πέταξαν σε σακούλα σκουπιδιών
- Ελπιδοφόρα έρευνα: Οι Έλληνες αλλάζουν την αρχική τους στάση για το εμβόλιο
- Τα σούπερ μάρκετ Mere ζητάνε ξανά προσωπικό στην Ελλάδα, νέες θέσεις εργασίας
- ΥΠΑΝ: To 70% προτίμησε το click away, η παραβατικότητα δεν ξεπέρασε το 1%
- Προειδοποίηση Πέτσα: Σκληρότερα μέτρα την Πρωτοχρονιά αν δεν τηρηθούν όσα είπαμε
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- «Έτος ορόσημο» για το Κτηματολόγιο το 2021 – Έρχεται το Ολοκληρωμένο Ψηφιακό Κτηματολόγιο
- Βρετανία: “Σήμα κινδύνου” και για ελλείψεις αγαθών μετά τον διεθνή αποκλεισμό
- Ωρα για κοινωνικό πρωτόκολλο
- Ποια είναι η Καλυψώ που έκλεψε την καρδιά του Μητσοτάκη
- Μακρόν : Σε σταθερή κατάσταση παρά τα συμπτώματα κοροναϊού
- Οι κυριότερες ειδήσεις στις 15:00
- Καινούργιου για Bachelor: «Δύο μήνες πριν είχαμε πει την δυάδα του τελικού και «φάγαμε» εξώδικο»
- Μητσοτάκης: "H Καλυψώ έχει κλέψει την καρδιά όλων"
- Ο Μητσοτάκης να δώσει εξηγήσεις για το τι συμφέροντα εξυπηρετεί
- A mystery woman dressed in silk & gold found buried under the London streets was from the elite of the Roman Empire