PwC: Οι εταιρείες χάνουν το ανθρώπινο στοιχείο κατά τη δημιουργία εμπειρίας πελάτη

Oι εταιρείες έχουν χάσει την επαφή τους με το ανθρώπινο στοιχείο κατά τη δημιουργία εμπειρίας πελάτη. Αυτό επισημαίνουν τα δύο τρίτα των καταναλωτών που συμμετείχαν σε έρευνα της PwC, ενώ τα τρία τέταρτα δηλώνουν ότι θα ήθελαν περισσότερη ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Keywords
Τυχαία Θέματα