Μην ξεγελιέστε για την ΤΝ

16:31 23/10/2026 - Πηγή: Τα Νεα

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποτίθεται ότι θα εξοικονομούσε ώρες από συναντήσεις, τηλεφωνήματα και την αναμονή μπροστά από φωτοτυπικά μηχανήματα. Αντ’ αυτού, ξοδεύουμε ώρες διαγράφοντας μηνύματα – πράγματα που οι αποστολείς τους δεν θα έμπαιναν καν στον κόπο να μας πουν αν απαιτούσαν τηλεφώνημα, αλλά τα οποία τώρα μπορούν να στείλουν μαζικά σε ολόκληρη τη βάση δεδομένων τους με το πάτημα ενός κουμπιού.

Η θαυμαστή ευκολία και άνεση του να μπορείς να απευθυνθείς σε όλο τον κόσμο μέσα σε δευτερόλεπτα, όπως γνωρίζουμε πλέον, συνοδεύεται από το μειονέκτημα ότι και οι άλλοι μπορούν να απευθυνθούν

εξίσου εύκολα σε εσένα.

Και εδώ ακριβώς έγκειται η πρόκληση για τις ελπίδες της κυβέρνησης ότι η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) θα βοηθήσει στον μετασχηματισμό του κρατικού μηχανισμού με χαμηλό κόστος, εξοικονομώντας όχι μόνο χρόνο αλλά και δισεκατομμύρια λίρες από δημόσιους πόρους. Είναι ακόμη νωρίς αλλά η ΤΝ φαίνεται πως, αντί να εξορθολογίζει την παροχή δημόσιων υπηρεσιών, μάλλον τις μπλοκάρει – εν μέρει επειδή, όπως συνέβη κάποτε με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το κοινό τη χρησιμοποιεί πλέον για να «βομβαρδίζει» με τη σειρά του τις Αρχές.

Οι κυβερνήσεις ανά τον κόσμο φαίνεται να αντιμετωπίζουν ασυνήθιστη αύξηση στα παράπονα, τα αιτήματα και τις απαντήσεις προς ρυθμιστικούς και επίσημους φορείς, μετά την υιοθέτηση του ChatGPT.

Το ίδιο συμβαίνει και στα δικαστήρια: οι υποθέσεις στα εργατικά δικαστήρια σε Αγγλία, Σκωτία και Ουαλία φέρεται να έχουν αυξηθεί κατά 39% μέσα σε έναν χρόνο – εν μέρει επειδή οι ενάγοντες χρησιμοποιούν την ΤΝ για να συντάξουν τις αγωγές τους. Σύμβουλοι στην κυβέρνηση αναφέρουν ότι οι υπηρεσίες έχουν «πνιγεί» από αιτήματα πρόσβασης σε πληροφορίες που έχουν δημιουργηθεί μέσω ΤΝ – μια κατάχρηση ενός συστήματος που αρχικά σχεδιάστηκε για να ενδυναμώσει τους πολίτες.

Η προφανής απάντηση σε αυτό το είδος «πλημμύρας» από την τεχνητή νοημοσύνη είναι η χρήση εργαλείων ΤΝ για τον εντοπισμό ή το φιλτράρισμά της. Ωστόσο, αυτό δεν αποδίδει πάντα όταν πρόκειται για ανθρώπους που ενδέχεται να είναι ευάλωτοι.

Ο κίνδυνος παράλυσης είναι πιθανό να ενταθεί, εάν το ευρύ κοινό αρχίσει να υιοθετεί την «αυτόνομη» ΤΝ (agentic AI) σε τέτοια κλίμακα, όπως φαντασιώνονται οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας.

Ιστορικά, οι άνθρωποι πάντα έβρισκαν τρόπους να ξεπερνούν προβλήματα που οι ίδιοι είχαν δημιουργήσει. Προς το παρόν, πάντως, ένας χρήσιμος γενικός κανόνας είναι ο εξής: το περισσότερο δεν είναι πάντα καλύτερο, και το ταχύτερο ή ευκολότερο δεν είναι πάντα το πιο βολικό. Και ο χρόνος που εξοικονομείται σε έναν τομέα των δημόσιων υπηρεσιών έχει την κακή συνήθεια να εμφανίζεται ξανά σε κάποιον άλλον.

Η Γκάμπι Χίνσλιφ είναι αρθρογράφος της «Guardian»

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>

Keywords