Optima bank: 2 βραβεία για τις πρακτικές εξυπηρέτησης των πελατών της
Μέσα στο 2020 η Optima bank κατέγραψε πολλαπλές διακρίσεις και επιτυχίες. Μεταξύ αυτών και η σημαντική διάκρισή της με 2 βραβεία στο θεσμό των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών, που διοργανώνει εδώ και 11 χρόνια το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), επιβεβαιώνουν την διαφορετική φιλοσοφία της τράπεζας, που αποφάσισε να τα κάνει όλα από την αρχή.
Συγκεκριμένα, η Optima bank βραβεύθηκε στην κατηγορία ‘’Η Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη’’,
Έχοντας, μόλις, συμπληρώσει τον πρώτο χρόνο λειτουργίας της, η Optima bank κατάφερε όχι μόνο να εκπληρώσει, αλλά και να διακριθεί για έναν από τους βασικότερους στρατηγικούς στόχους της, που δεν είναι άλλος από το να παρέχει τη βέλτιστη τραπεζική εμπειρία. Βασισμένη σε σύγχρονες και καινοτόμες πρακτικές εξυπηρέτησης και με σύμμαχο την τεχνολογία, η Optima bank επενδύει στην εξέλιξη απλών, ευέλικτων και συγχρόνων προϊόντων & υπηρεσιών που ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη, αλλάζοντας ριζικά τα δεδομένα της τραπεζικής στην χώρα.
Ταυτόχρονα, η Optima bank βραβεύθηκε στην ίδια διοργάνωση και στην κατηγορία ‘’Καλύτερη σχέση συνεργασίας με εξωτερικό πάροχο’’ για τη δημιουργία τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών (call center) σε συνεργασία με τη Mellon Technologies.
O κ. Δημήτρης Κυπαρίσσης, Διευθύνων Σύμβουλος της Optima bank δήλωσε αναφορικά με τις βραβεύσεις της τράπεζας: ‘’Οι διακρίσεις για εμάς στην Optima bank εκτός από τιμή, αποτελούν και δέσμευση. Δέσμευση για να συνεχίσουμε να λειτουργούμε και να εργαζόμαστε μεθοδικά με σκοπό να αλλάξουμε τα δεδομένα στον κλάδο και να κάνουμε την τραπεζική συναλλαγή μια ευχάριστη εμπειρία. Το σημαντικότερο όμως βραβείο, είναι αυτό που παίρνουμε καθημερινά από τους πελάτες μας οι οποίο αναγνωρίζουν το επίπεδο εξυπηρέτησης που προσφέρουμε, δηλώντας σε ποσοστό άνω του 80% ότι θα σύστηναν την τράπεζα σε γνωστούς και φίλους ’’.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- «Η μάχη με τον κορονοϊό θα κρατήσει τουλάχιστον μία δεκαετία»
- Περιφέρεια Αττικής: Τι επιτρέπεται και τι απαγορεύεται από σήμερα μέχρι τις 28 Φεβρουαρίου
- Μπλόκα της αστυνομίας στους δρόμους της Αττικής- Έλεγχοι και πρόστιμα
- Πλησιάζει η ώρα για ψώνια με bitcoin; – Η Mastercard ετοιμάζει κάρτα για κρυπτονομίσματα
- Βρετανία: Το παραλλαγμένο στέλεχος του κορονοϊού θα σαρώσει τον κόσμο
- Νέες κινητοποιήσεις για την Παιδεία- Κλείνει στις 11:00 ο σταθμός Μετρό Πανεπιστήμιο
- Η Κωνσταντινούπολη χάνει την αίγλη της – Γιατί την εγκαταλείπουν οι Τούρκοι
- Περίεργη υπόθεση με χαμένο φιαλίδιο του εμβολίου της Pfizer στο Περιστέρι
- Την αντιπροσώπευση των γνήσιων ανταλλακτικών Celli ανακοινώνει η Agrotech
- Γερμανικός Τύπος: Η υπομονή των Ελλήνων εξαντλείται
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Περιφέρεια Αττικής: Τι επιτρέπεται και τι απαγορεύεται από σήμερα μέχρι τις 28 Φεβρουαρίου
- Περίεργη υπόθεση με χαμένο φιαλίδιο του εμβολίου της Pfizer στο Περιστέρι
- Αγριεμένη έρχεται η «Μήδεια» – Φέρνει χιόνια και πολικό ψύχος ακόμη και στην Αττική
- Αγνωστοι πυροβόλησαν κατά αστυνομικών τα ξημερώματα στην Κηφισού
- Coca Cola: Στα 414,9 εκατ. τα καθαρά κέρδη 2020 – Eχασε το 20,6% των πωλήσεων στην Ελλάδα
- Το παραλλαγμένο στέλεχος του Κεντ (Βρετανία) θα σαρώσει τον κόσμο
- Optima bank: 2 βραβεία για τις πρακτικές εξυπηρέτησης των πελατών της
- Ήπιες μεταβολές στις ευρωαγορές με το βλέμμα στα αποτελέσματα
- ΕΕ: Η Ελλάδα προχωρά στον τομέα της ψηφιοποίησης στη Δικαιοσύνη
- Τελευταία Νέα BankWars
- Optima bank: 2 βραβεία για τις πρακτικές εξυπηρέτησης των πελατών της
- Ήπιες μεταβολές στις ευρωαγορές με το βλέμμα στα αποτελέσματα
- Coca Cola: Στα 414,9 εκατ. τα καθαρά κέρδη 2020 – Eχασε το 20,6% των πωλήσεων στην Ελλάδα
- Περίεργη υπόθεση με χαμένο φιαλίδιο του εμβολίου της Pfizer στο Περιστέρι
- Το παραλλαγμένο στέλεχος του Κεντ (Βρετανία) θα σαρώσει τον κόσμο
- Αγριεμένη έρχεται η «Μήδεια» – Φέρνει χιόνια και πολικό ψύχος ακόμη και στην Αττική
- ΕΕ: Η Ελλάδα προχωρά στον τομέα της ψηφιοποίησης στη Δικαιοσύνη
- Μεικτά πρόσημα στην Ασία – Κλειστές πολλές αγορές
- Αγνωστοι πυροβόλησαν κατά αστυνομικών τα ξημερώματα στην Κηφισού
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Ημερήσιο Δελτίο Τιμών - 10/2/2021
- ΣΥΡΙΖΑ: Μέτρα στήριξης τώρα και όχι αυταρχισμός προς τους εργαζόμενους στον πολιτισμό
- Talk of the market: Τεστ ανθεκτικότητας σε ειδικές συνθήκες
- ΑΣΕΠ: Εκ νέου πρόσκληση υποβολής δικαιολογητικών για 46 θέσεις στο ΕΚΑΒ
- Χορηγία ΔΕΔΑ για εργασίες συντήρησης της φρεγάτας «Λήμνος»
- Παρέλυσε νοσηλεύτρια στην Κέρκυρα μετά τη δεύτερη δόση του εμβολίου
- Χρηματιστήριο: Καύσιμο… Coca Cola στην κίνηση προς τις 770 μονάδες
- Χορηγία ΔΕΔΑ για εργασίες συντήρησης της φρεγάτας "Λήμνος"
- Με Coca Cola και ΔΕΗ στις 770 μονάδες το Χρηματιστήριο Αθηνών
- Η Γερμανία απέκτησε 2 νέους δισεκατομμυριούχους μετά την IPO της Auto1