Αποζημιώσεις 111,1 εκατ. ευρώ από την Interamerican το πρώτο εξάμηνο
Το ποσό των 111,1 εκατ. ευρώ κατέβαλε για αποζημιώσεις 182.945 περιστατικών σε δικαιούχους της η Interamerican, κατά το α΄ εξάμηνο του 2020. Οι καταβολές σημείωσαν μείωση κατά 11,8% έναντι του αντίστοιχου εξαμήνου του 2019 (125,9 εκατ.), κυρίως λόγω της μείωσης των αποζημιώσεων για περιουσιακά στοιχεία (κατοικίες και επιχειρήσεις, οχήματα). Κατά μέσον όρο, ημερησίως η εταιρεία πλήρωνε 610.000 ευρώ σε περίπου 1.000 πελάτες
Οπως σημειώνεται σε ανακοίνωση της εταιρείας, «οι ιδιαίτερες συνθήκες που δημιουργήθηκαν φέτος και για τον ασφαλιστικό κλάδο, σε συνδυασμό με τις ανάγκες των ασφαλισμένων, βρήκαν σε απόλυτη ετοιμότητα ανταπόκρισης την Interamerican. Η εταιρεία, με πλήρη λειτουργικότητα και προσαρμογή στην εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση, χάρη στην ψηφιακή οργάνωση και στην ευελιξία των υπηρεσιών της, υπογράμμισε την αξιοπιστία της και στο επίπεδο της ακέραιας εκπλήρωσης των οικονομικών υποχρεώσεών της».
Ο δείκτης Net Promoter Score (NPS), που η Interamerican παρακολουθεί συστηματικά σε μηνιαία βάση, σύμφωνα με τα στοιχεία Αυγούστου είναι ιδιαιτέρως υψηλός, ανερχόμενος στις 64,2 μονάδες στο σύνολο των τομέων και υπηρεσιών (εξυπηρέτηση πελατών, υπηρεσίες βοήθειας, τομέας πωλήσεων, αποζημιώσεις γενικών ασφαλίσεων και υγείας). Ο συνολικός δείκτης NPS έχει καταγράψει εντυπωσιακή αύξηση από το 2014 (NPS 48), παρέχοντας μια αποκαλυπτική εικόνα ικανοποίησης πελατών, διατηρησιμότητας-προτίμησης και διάθεσης για σύσταση της εταιρείας σε τρίτους, δεδομένου ότι είναι σημαντικά υψηλότερος από τα διεθνή στάνταρ. «Συνεχίζουμε σταθερά στον δρόμο της εστίασης στον πελάτη, με συνέπεια στην αποστολή μας να τον βοηθάμε να ζει πιο ασφαλής, περισσότερο και καλύτερα. Παράλληλα, με τη διαρκή προσπάθεια να βελτιώνουμε την εμπειρία του από τις υπηρεσίες μας σε καθημερινή βάση, φροντίζουμε για τη δίκαιη και άμεση ανταπόκρισή μας στις οικονομικές υποχρεώσεις μας απέναντί του, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης μαζί του», τονίζει σχετικά ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος.
Ανά τομέα δραστηριότητας, η Interamerican κατέβαλε, από τον Ιανουάριο μέχρι και τον Ιούνιο 2020, στους κλάδους γενικών ασφαλίσεων συνολικά 38,1 εκατ. ευρώ, σε 26.885 περιπτώσεις. Στους επιμέρους κλάδους, πληρώθηκαν σε ιδιοκτήτες οχημάτων για ζημιές 29,9 εκατ. ευρώ, ενώ εκτός κλάδου οχημάτων οι αποζημιώσεις έφθασαν στα 8,2 εκατ., με τον κλάδο πυρός (κατοικία – επιχείρηση) στα 3,6 εκατ. ευρώ.
Στον τομέα των ασφαλίσεων υγείας, η εταιρεία κατέβαλε συνολικά 30,7 εκατ. ευρώ σε 93.071 περιπτώσεις. Το μεγαλύτερο ποσό αντιστοιχεί στα νοσοκομειακά προγράμματα και στις νοσηλείες, όπου οι αποζημιώσεις ανήλθαν σε 26,8 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα, για το νέο σύστημα υγείας Bewell, που αναπτύσσει συνεχώς πελατολόγιο, επισημαίνεται ότι για επισκέψεις, διαγνωστικά νοσηλείες και άλλες υπηρεσίες σε ασφαλισμένους πληρώθηκαν 2,6 εκατ. ευρώ. Στον κλάδο ασφαλίσεων ζωής, η Interamerican κατέβαλε συνολικά 30 εκατ. ευρώ σε 5.978 περιπτώσεις για θανάτους, λήξεις συμβολαίων, εξαγορές και μόνιμες-πρόσκαιρες ανικανότητες. Μόνο για λήξεις συμβολαίων, η εταιρεία κατέβαλε 14,3 εκατ. ευρώ. Τέλος, στις ομαδικές ασφαλίσεις (συνταξιοδοτικά, ζωής, υγείας και ζημιών) πληρώθηκαν 12,3 εκατ. ευρώ.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Νέα κρούσματα στο Αττικόν: Θετικοί ασθενείς και νοσηλευτές- Αδύνατο να μπουν σε καραντίνα, λόγω έλλειψης εφεδρείας
- Οικογενειακή τραγωδία: 21χρονος έσφαξε τους παππούδες του
- ΕΝΦΙΑ: Πότε ανεβαίνει στο Taxisnet από την ΑΑΔΕ, πώς θα κάνετε εκτύπωση
- Τραγωδία στις Ένοπλες Δυνάμεις: Νεκρός αλεξιπτωτιστής μετά από πτώση
- Άννα Μαρία Ψυχαράκη: Αυτή είναι η ζωή της δικηγόρου πριν το Big Brother
- «Δεν τον θέλω»: Αυτόν «έκοψε» ο Μαρτίνς απ’ τον Ολυμπιακό και τον «στέλνει» στον ΠΑΟΚ
- Ανατριχίλα με τη «Μήδεια» της Γερμανίας: Πώς σκότωσε τα πέντε παιδιά της – Γλίτωσε μόνο ένα
- Κορωνοϊός: Γιατί δεν θα είναι ο Σωτήρης Τσιόδρας στη σημερινή ενημέρωση
- Ώρες αγωνίας για την οικογένεια του Θοδωρή Βαλμά - Αγνοείται από τις 26 Αυγούστου
- Θεσσαλονίκη: Στο πατάρι του μίνι μάρκετ κρυβόταν ένας άνθρωπος και έγγραφα που βάζουν σε σκέψεις!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Καθημερινή
- Ξεκαθαρίζει το τοπίο με κλήρωση και τηλεοπτικά
- Παραμένει μέχρι να… φύγει ο Μέσι
- Αλλαγές στην KGB επιβάλλει ο Λουκασένκο
- WSJ: Για την Ελλάδα η ναυμαχία της Σαλαμίνας δεν τελείωσε ποτέ
- Αγωγή έξι παιδιών από την Πορτογαλία εναντίον 33 κρατών
- Φόβοι στο ΝΑΤΟ για απόσυρση των ΗΠΑ αν επανεκλεγεί ο Τραμπ
- «Φτωχότεροι» κατά 44 δισ. δολάρια οι μεγιστάνες της τεχνολογίας
- Παρατηρητήριο Covid: Ανησυχία για τη διασπορά στους νέους – Τι δείχνουν τα στοιχεία
- Κλιμάκιο της διεύθυνσης αντιμετώπισης εγκλημάτων εμπρησμού στο Σοφικό μετά την πυρκαγιά
- Φυτεία δενδρυλλίων κάνναβης εντοπίστηκε σε δύσβατη περιοχή της Αττικής
- Τελευταία Νέα Καθημερινή
- Αποζημιώσεις 111,1 εκατ. ευρώ από την Interamerican το πρώτο εξάμηνο
- Μέχρι 30 Σεπτεμβρίου η επικαιροποίηση των μισθωτηρίων
- Χρ. Σταϊκούρας: Τι θα γίνει με τις μειώσεις φόρων
- Παρατηρητήριο Covid: Ανησυχία για τη διασπορά στους νέους – Τι δείχνουν τα στοιχεία
- Γερμανία: Ισχνή άνοδος των βιομηχανικών παραγγελιών
- Μήνυμα Μητσοτάκη σε Ερντογάν: Σταματούν οι προκλήσεις, ξεκινούν οι συζητήσεις
- Reuters για Ελλάδα: Η ύφεση-ρεκόρ και το κλειδί του τουρισμού
- Κορωνοϊός: Διάρροιες και εμετοί τα βασικά συμπτώματα στα παιδιά
- Αγωγή έξι παιδιών από την Πορτογαλία εναντίον 33 κρατών
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Handelsblatt: Στη δίνη βαθιάς οικονομικής κρίσης η Τουρκία
- Αγέλη δελφινιών εμφανίστηκε στη θαλάσσια περιοχή Λεμεσού
- ANT1NEWS με τον Νίκο Χατζηνικολάου - Νέα ώρα μετάδοσης από Δευτέρα 7 Σεπτεμβρίου
- Τσιόδρας ενημέρωση: Αυτός είναι ο λόγος που δεν θα είναι στη σημερινή ενημέρωση
- Νέα κρούσματα στο Αττικόν: Θετικοί ασθενείς και νοσηλευτές- Αδύνατο να μπουν σε καραντίνα, λόγω έλλειψης εφεδρείας
- Αν. Μεσόγειος και Κυπριακό στο επίκεντρο των συνομιλιών Δένδια - Γκουτέρες
- Ο Πέτσας «αδειάζει» Στόλτενμπεργκ: Όποιος κατέχει δημόσιο αξίωμα να κινείται με σοβαρότητα
- Οι υγειονομικοί σύλλογοι υπέρ της χορήγησης αντιβιοτικών μόνο με ιατρική συνταγή
- Γ. Κωτσός: Μεγάλες οι προοπτικές ανάπτυξης του ορεινού όγκου
- Ενημέρωση του Εμπορικού Συλλόγου Βόλου για το το πρόγραμμα “Γέφυρα”