Καταγγελίες για αρνηση παραχώρησης δωματίων-Οι συστάσεις ΚΟΤ
Καταγγελίες κατά ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που αρνήθηκαν να παραχωρήσουν δωμάτια σε πελάτες που είχαν ήδη πραγματοποιήσει κράτηση, δέχθηκε ο Κυπριακός Οργανισμός Τουρισμού.
Οι καταγγελίες σύμφωνα με τον ΚΟΤ, διερευνώνται ενώ στα πλαίσια των συνεχών προσπαθειών του που στοχεύουν στη μέγιστη δυνατή απόλαυση των διακοπών από το κοινό, ο Οργανισμός προβαίνει σε μια σειρά δραστηριοτήτων και ενεργειών για να διευκολύνει τον περιηγητή να χαρεί τις διακοπές του χωρίς απρόοπτες και δυσάρεστες καταστάσεις.
Εντός αυτών των πλαισίων, εντάσσεται και η ετοιμασία
Με αφορμή και τις συγκεκριμένες καταγγελίες, ο Οργανισμός επιθυμεί να ενημερώσει το κοινό τα ακόλουθα:
Σε περίπτωση που μια ξενοδοχειακή επιχείρηση δεν μπορεί να τηρήσει την κράτηση, θα πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη τουλάχιστον 15 μέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της κράτησης. Σε αντίθετη περίπτωση η επιχείρηση υποχρεούται όπως εξασφαλίσει πριν από την άφιξη αποδεκτή από τον πελάτη εναλλακτική διαμονή.
Αν κατά την άφιξη του πελάτη στο ξενοδοχείο, ο πελάτης διαπιστώσει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα δωμάτια, τότε θεωρείται ότι η επιχείρηση έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της μόνο εάν εξασφαλίσει για τον πελάτη ίσο αριθμό ομοίων δωματίων με την αρχική κράτηση, σε καταλύματα ίσης κατηγορίας, με τις ίδιες ανέσεις και στην ίδια περιοχή. Αν η τιμή του νέου καταλύματος είναι ψηλότερη, η διαφορά θα πρέπει να καλυφθεί από τον ξενοδόχο.
Σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν μπορέσει να ικανοποιήσει τον πελάτη, θα πρέπει να τον αποζημιώσει με την καταβολή του συνολικού μισθώματος απλής παραμονής για την κράτηση, για 3 μέρες κατ’ανώτατο όριο.
Στόχος όλων, σύμφωνα με τον ΚΟΤ, θα πρέπει να είναι η αποφυγή προβλημάτων, παραπόνων και δυσάρεστων καταστάσεων και προς αυτή την κατεύθυνση ο ΚΟΤ καλεί τη ξενοδοχειακή βιομηχανία όπως δείξει την απαραίτητη σημασία με απώτερο σκοπό την αποφυγή των όποιων περιστατικών.
Για οποιεσδήποτε πληροφορίες, διευκρινίσεις και παράπονα ο Κυπριακός Οργανισμός Τουρισμού βρίσκεται στη διάθεση του κοινού στο τηλ. 22691100.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Νέα βόμβα στην αγορά: Ποια πασίγνωστη εταιρεία έκανε αίτηση για πτώχευση;
- Θλίψη στον καλλιτεχνικό κόσμο - Πέθανε πασίγνωστη ηθοποιός
- Οι απεργίες των ΜΜΜ αυτή την εβδομάδα
- Τι θα ψήφιζαν οι Έλληνες σε ένα δημοψήφισμα για Grexit;
- Οι τελευταίες στιγμές του Κυριάκου Μαμιδάκη
- Προσοχή! Δείτε πώς θα κινηθούν τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς
- 1 στα 3 πρατήρια καυσίμων κλέβει-Τι έδειξαν έρευνες με ειδικά εξοπλισμένο όχημα
- Δημήτρης Λιαντίνης, ο στοχαστής που κοίταξε τον θάνατο στα μάτια
- «Ψαλίδι» σε επικουρικές συντάξεις
- Κοράκια τρώνε 413.000 σπίτια-380.000 εταιρείες
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Sigma Live
- Νέα επική τούμπα του Justin Bieber στη σκηνή
- Το εντυπωσιακό λευκό πάρτι Κύπριας socialite
- Συνταγή για παγωτό με γεύση βανίλια και μπισκότα βρώμης
- Ευριπίδου - Αλεξάνδρου: Βάφτισαν την μονάκριβη κόρη τους
- Νεογέννητο μωρό μέχρι παιδί 6 χρονών
- Επίδειξη δύναμης από τους Γάλλους
- Επιγλωττίτιδα στα παιδιά
- Θρίαμβος Χάμιλτον στην Αυστρία
- Τελευταία Νέα Sigma Live
- Καταγγελίες για αρνηση παραχώρησης δωματίων-Οι συστάσεις ΚΟΤ
- Εθνικός: Ανακοίνωσε Άντρει Ενέσκου
- Σαουδική Αραβία: Aναχαίτιση βαλλιστικού πυραύλου
- Μακελειό Ντάκας: Προσφορά βοήθειας για έρευνες από Κέρι
- Επιγλωττίτιδα στα παιδιά
- Νεογέννητο μωρό μέχρι παιδί 6 χρονών
- Κουβέιτ: Οι αρχές απέτρεψαν τρείς επιθέσεις του ΙΚ
- Αντικατοχική στο Λήδρα Πάλας
- «Κλειδί» οι συζητήσεις των υπόπτων
- Συνάντηση Τσίπρα με τον πρωθυπουργό της Κίνας
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Αθηνά Ωνάση: Ο Αλβάρο διεκδικεί τη μισή περιουσία ύψους 400 εκατ. δολαρίων
- Γρήγορο WiFi στον κήπο με devolo WiFi adapters
- Με τη ματιά ενός εφήβου
- «Ρωγμές στο χρόνο»
- Μάγεψαν τα σύνολα του Μουσικού Σχολείου στην ετήσια συναυλία
- Υπ. Οικονομίας: Ένα στα 3 πρατήρια καυσίμων κλέβει τους καταναλωτές
- Λατρεία με συλλαλητήριο για τον Μέσι
- Το σημείωμα του Αλέξη Τσίπρα για το Σινικό Τείχος -Τι έγραψε και ανέβασε στο twitter [εικόνα]
- Ιστορική αποστολή: Τα σκάφος Juno θα μπει τα χαράματα σε τροχιά γύρω από τον Δία
- Σάκης Ρουβάς: «Δεν αποκλείω την πολιτική»