Η TeamViewer επιτρέπει τη νέα απομακρυσμένη υποστήριξη πελατών για τις έξυπνες τηλεοράσεις της Vestel
Η TeamViewer ανακοίνωσε σήμερα ότι η λύση συνδεσιμότητας της επιτρέπει έναν νέο τρόπο απομακρυσμένης υποστήριξης πελατών για τις Smart TV που παράγονται από τον κορυφαίο κατασκευαστή τεχνολογίας Vestel.
Η εταιρεία είναι ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές ηλεκτρονικών συσκευών και ένας
Η λύση συνδεσιμότητας της TeamViewer θα χρησιμοποιηθεί από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης για απομακρυσμένη σύνδεση με τις Smart TV των Ευρωπαίων πελατών τους, για παράδειγμα εάν χρειάζονται βοήθεια για τη σωστή ρύθμιση της λειτουργίας της τηλεόρασης ή αντιμετωπίζουν προβλήματα λογισμικού ή χρήσης. Για αυτό, η εφαρμογή QuickSupport TeamViewer είναι προεγκατεστημένη στις Smart TV που βασίζονται σε Android. Αφού επικοινωνήσουν με τη γραμμή επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, οι πελάτες μπορούν να έχουν εφάπαξ απομακρυσμένη πρόσβαση στην τηλεόρασή τους μέσω της εφαρμογής QuickSupport, να μοιραστούν την οθόνη με τον υπάλληλο του τμήματος υποστήριξης και να λύσουν γρήγορα το πρόβλημα μαζί.
Οι λόγοι που η Vestel χρησιμοποιεί την TeamViewer για τη νέα υπηρεσία είναι η αποδεδειγμένη και εύκολη υποστήριξη συσκευών Android και η εξαιρετικά ασφαλής και σταθερή σύνδεση. Επιπλέον, λόγω της παράδοσης Smart TV σε όλη την Ευρώπη, η διαθεσιμότητα του λογισμικού της TeamViewer σε όλες τις επιθυμητές γλώσσες έπαιξε επίσης σημαντικό ρόλο στην απόφαση.
Ο Barış Altınkaya, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Μάρκετινγκ και Διαχείρισης Προϊόντων της Vestel αναφέρει: «Οι πελάτες μας δεν περιμένουν μόνο την υψηλότερη ποιότητα για τις τηλεοράσεις τους, αλλά και την υπερσύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών. Με την ενσωμάτωση της TeamViewer στις έξυπνες τηλεοράσεις μας, πηγαίνουμε πραγματικά την υποστήριξή μας σε επόμενο επίπεδο και προσφέρουμε στους πελάτες μας έναν εύκολο τρόπο να λύσουν γρήγορα τα προβλήματα με τη νέα τους συσκευή. Η απόφαση να πάτε με την TeamViewer ήταν εύκολη: Η TeamViewer είναι ένας αξιόπιστος και έμπιστος συνεργάτης με γνωστή επωνυμία, μια ασύγκριτα εύχρηστη λύση και μια αποδεδειγμένη εμπειρία με συνδεδεμένες συσκευές Android.»
Ο Jan Junker, Executive Vice President Solution Delivery στην TeamViewer αναφέρει: «Η TeamViewer δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να ψηφιοποιούν διαδικασίες σε ολόκληρη την αλυσίδα τους – συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής υποστήριξης πελατών. Η περίπτωση χρήσης με τη Vestel δείχνει πώς οι πελάτες μας μπορούν να αξιοποιήσουν τη δύναμη των ψηφιακών λύσεων μας για να κάνουν μια διαδικασία πολύ πιο αποτελεσματική, και έτσι να δημιουργήσουν προστιθέμενη αξία τόσο για τον πελάτη όσο και για την εταιρεία. Δεύτερον, είναι επίσης ένα ωραίο παράδειγμα του πόσο συνδεδεμένος είναι ήδη ο κόσμος μας σήμερα – έξυπνες και συνδεδεμένες συσκευές υπάρχουν παντού και είναι υπέροχο που οι ευκαιρίες για εξ αποστάσεως υποστήριξη των ανθρώπων στη χρήση τους αυξάνονται εκθετικά».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- PlayStation Infinite φημολογείται πως ονομάζεται το Project Spartacus της Sony
- Αναφορά πως η οθόνη του PS VR 2 θα έχει τη μεγαλύτερη πυκνότητα που έχουμε δει σε VR headset
- Η TeamViewer επιτρέπει τη νέα απομακρυσμένη υποστήριξη πελατών για τις έξυπνες τηλεοράσεις της Vestel
- Το Viber στην Ελλάδα: Μια πλήρης ανακεφαλαίωση του 2021
- Αύξηση 150% στη χρήση δεδομένων για την παγκόσμια πλατφόρμα SES Skala κατά το δεύτερο έτος λειτουργίας της
- Century Age of Ashes: 1 εκατομμύριο dragon riders
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Η TeamViewer επιτρέπει τη νέα απομακρυσμένη υποστήριξη πελατών για τις έξυπνες τηλεοράσεις της Vestel
- Αύξηση 150% στη χρήση δεδομένων για την παγκόσμια πλατφόρμα SES Skala κατά το δεύτερο έτος λειτουργίας της
- Η Samyang ανακοινώνει το νέο φακό AF 135mm F1.8 FULL FRAME με υπέροχη ανάλυση, πανέμορφο Bokeh και εξαιρετική απόδοση AF
- Τελευταία Νέα TechPress
- Η TeamViewer επιτρέπει τη νέα απομακρυσμένη υποστήριξη πελατών για τις έξυπνες τηλεοράσεις της Vestel
- Η Samyang ανακοινώνει το νέο φακό AF 135mm F1.8 FULL FRAME με υπέροχη ανάλυση, πανέμορφο Bokeh και εξαιρετική απόδοση AF
- Αύξηση 150% στη χρήση δεδομένων για την παγκόσμια πλατφόρμα SES Skala κατά το δεύτερο έτος λειτουργίας της
- Το νέο λογισμικό MIUI 13 της Xiaomi βελτιώνει την εμπειρία χρήσης και την ποιότητα λειτουργίας, με έμφαση στην εξατομίκευση
- Ανακάλυψε τη δημιουργικότητά σου με τα laptop Modern της MSI, τώρα σε προνομιακές τιμές!
- Νέα σειρά Redmi Note 11: Πέρα από κάθε πρόκληση
- Η realme ανακοινώνει τη στρατηγική “Όλα σε 5G” της σειράς 9 Pro Series και επιβεβαιώνει ότι θα κυκλοφορήσει τον πρώτο επεξεργαστή MediaTek Dimensity 920 5G στην Ευρώπη
- Απολαύστε πλούσιο ήχο surround και καθαρό διάλογο με τo soundbar HT-S400 της Sony και το ισχυρό ασύρματο subwoofer
- Παρακολουθήστε ζωντανά την πρεμιέρα της νέας σειράς smartphone Redmi Note 11 της Xiaomi
- Το Disney+ ανακοινώνει 42 νέες χώρες λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική, φέτος το καλοκαίρι
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Αναφορά πως η οθόνη του PS VR 2 θα έχει τη μεγαλύτερη πυκνότητα που έχουμε δει σε VR headset
- Century Age of Ashes: 1 εκατομμύριο dragon riders
- PlayStation Infinite φημολογείται πως ονομάζεται το Project Spartacus της Sony
- Το Viber στην Ελλάδα: Μια πλήρης ανακεφαλαίωση του 2021
- Windows 11: Πόσοι χρήστες τα χρησιμοποιούν σήμερα;
- Το reboot του Little Big Adventure αλλάζει ονομασία εξαιτίας της επιτυχίας του Little Big Planet
- Winter Sales με αυθεντικά Windows και Office άδειες από 7.25€!
- Αποκαλύφθηκε η σειρά Redmi Note Pro 11 της Xiaomi
- Οι δωρεάν τίτλοι του PS Plus για τον Φεβρουάριο του 2022
- Ανακοινώθηκε το post-launch roadmap του Dying Light 2: Stay Human