Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2022: Ανακοινώθηκαν οι finalists

Ολοκληρώνοντας την πρώτη φάση αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS Awards), ανακοινώθηκαν οι εταιρείες finalists των φετινών βραβείων. Οι 3 finalists από την κάθε κατηγορία περνούν στην επόμενη φάση αξιολόγησης, παρουσιάζοντας την υποψηφιότητά τους μπροστά στην κριτική επιτροπή στις 13 Δεκεμβρίου.

Ο μεγάλος νικητής κάθε κατηγορίας θα βραβευθεί σε τελετή την Πέμπτη 15 Δεκεμβρίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Οι finalists ανά κατηγορία βράβευσης, κατά αλφαβητική σειρά,

είναι: Καλύτερη Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη – BMW Financial Services Hellas, Cosmote, OTE.

H Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη – Eurobank, Kosmocar, ΟΤΕ, Αξιοποιώντας τη Φωνή του Πελάτη – Cosmote, Insurancemarket.gr, Nespresso Hellas, Καλύτερος Συνδυασμός Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη – Kaizen Gaming, Nestle, Novibet, Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Nespresso Hellas, Novibet, ΟΠΑΠ, Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Cosmote e-Value, Nespresso Hellas, ΟΤΕ, Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς – Cosmote, Novibet, ΔΕΗ, Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη – Interamerican, Kosmocar, Vodafone, Καλύτερη Σχέση Συνεργασίας με Εξωτερικό Πάροχο – Cosmote e-Value & Nespresso Hellas, Novibet & Teleperformance, Webhelp & Παπαστράτος, Καλύτερη Εφαρμογή Mobile App στην Εμπειρία του Χρήστη – Nespresso Hellas, Novibet, Ήρων, Καλύτερη Διαχείριση Κρίσης – Carglass, Cosmote e-Value, Γενικό Νοσοκομείο Παίδων Πεντέλης. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώνονται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών για δέκατη τρίτη χρονιά φέτος.