Επέκταση συνεργασίας της e-satisfaction.com με την Toyota Ελλάς

Η e-satisfaction.com και η Toyota Ελλάς, επεκτείνουν τη συνεργασία τους για την παρακολούθηση και μέτρηση της Εμπειρίας Καταναλωτή (Customer Experience) σε ολόκληρο το δίκτυο εξουσιοδοτημένων εμπόρων.

Μέσα από τη συνεργασία που έχει ξεκινήσει τον Ιούνιο του 2022, συλλέγεται και αναλύεται η ανατροφοδότηση από πελάτες των συνεργείων και της έκθεσης, με στόχο την ανάδειξη των καλών πρακτικών που οδηγούν σε μία ουσιαστική εμπειρία για τον πελάτη, στη διαφοροποίηση που απαιτούν στην εξυπηρέτησή τους, αλλά κυρίως στην κατανόηση των ζητημάτων ή των νέων τάσεων που εντοπίζονται.

«Η

συνεργασία μας με την e-satisfaction.com διατρέχει όλο το Εξουσιοδοτημένο Δίκτυό μας ανά την Ελλάδα και στοχεύει στην έγκαιρη παροχή όχι μόνο των ζητημάτων που ενδέχεται να προκύψουν, αλλά κυρίως την κατανόηση των διαφορετικών αναγκών των πελατών μας και του τρόπου που μπορούμε να οδηγήσουμε τις αλλαγές που θα βελτιστοποιήσουν την εμπειρία τους μαζί μας», δήλωσε σχετικά η Customer Experience Director της Toyota Ελλάς, Αγγελική Τσενέ.