Κοινωνία της Πληροφορίας: Διαγωνισμός για αναβάθμιση πλατφόρμας εξωδικαστικού μηχανισμού

Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με χρήση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ).

Τη Διενέργεια Ηλεκτρονικού Διεθνούς Ανοικτού Άνω των Ορίων Διαγωνισμού, με κριτήριο ανάθεσης “την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας – τιμής”, για το έργο: «(1) Αναβάθμιση Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας για την Υποστήριξη του Μηχανισμού Έγκαιρης Προειδοποίησης και (2) Αναβάθμιση Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας για τον Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης

Οφειλών για φυσικά και νομικά πρόσωπα» με κωδικό ΟΠΣ ΤΑ 5189871, του Ταμείου Ανάκαμψης & Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0», προκήρυξε η Κοινωνία της Πληροφορίας και έχει προϋπολογισμό που ξεπερνά τα 2,7 εκατ. ευρώ..

Αντικείμενο της Σύμβασης η Υλοποίηση αλλαγών, προσθηκών, αναβαθμίσεων και βελτιώσεων και η τεχνική υποστήριξη ως προς την αντιμετώπιση βλαβών και αστοχιών στις υφιστάμενες πλατφόρμες του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών και του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης του ν. 4738/2020. Ο προϋπολογισμός του έργου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τις τιμές για τις επιμέρους εργασίες που περιλαμβάνονται στο φυσικό αντικείμενο του έργου

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες από τον Ανάδοχο περιλαμβάνουν:

Προοδευτική και συνεχώς προσαρμοζόμενη υλοποίηση (κατά αναλογία με μεθοδολογίες Agile) αλλαγών, προσθηκών, αναβαθμίσεων και βελτιώσεων στις υφιστάμενες πλατφόρμες του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών του ν. 4738/2020 και του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης του ν. 4738/2020.

Τεχνική Υποστήριξη, αντιμετώπιση βλαβών και αστοχιών (bugs), των Πλατφορμών: α) του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών και β) του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης του ν. 4738/2020

Παροχή εκπαιδευτικού και υποστηρικτικού υλικού (π.χ. οδηγοί χρήσης), εκπαίδευσης επιχειρησιακών διαχειριστών και χρηστών της υπηρεσίας και των εμπλεκόμενων πιστωτών.

Σκοπός της παρούσας σύμβασης είναι:

α) η εξασφάλιση πλήρους και συνεχούς λειτουργικότητας της πλατφόρμας του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών και της πλατφόρμας του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης

β) η διασφάλιση της πληρότητας, ακεραιότητας, εμπιστευτικότητας και ασφάλειας των δεδομένων κατά τη χρήση και τη δικτυακή διακίνησή τους

γ) Ο σχεδιασμός και η υλοποίηση των αλλαγών, προσθηκών, αναβαθμίσεων και βελτιώσεων στις υφιστάμενες πλατφόρμες του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών και του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης να είναι απολύτως συμβατές με την υφιστάμενη αρχιτεκτονική,

δ) η εξασφάλιση της διαλειτουργικότητας με τρίτα συστήματα μέσω χρήσης σύγχρονων μεθόδων επικοινωνίας και ανταλλαγής δεδομένων, καθώς και η εξυπηρέτηση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο των χρηστών της πλατφόρμας.

Η βελτιστοποίηση της πλατφόρμας του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών και της πλατφόρμας του μηχανισμού έγκαιρης προειδοποίησης θα προσδώσει σειρά από οφέλη, όπως:

-Τόνωση του αισθήματος εμπιστοσύνης και ασφάλειας των οφειλετών
-Εξοικονόμηση πόρων
-Μείωση λειτουργικού κόστους
-Μείωση διαχειριστικού φόρτου για την επίλυση βλαβών και αστοχιών και την διαχείριση του συστήματος με την υλοποίηση των απαιτούμενων αναβαθμίσεων και βελτιώσεων
-Προστασία και ασφάλεια των δεδομένων
-Ταχύτερη διεκπεραίωση των διαδικασιών
-Βελτίωση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των διαδικασιών
-Βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών στους χρήστες των πλατφορμών

Ο διαγωνισμός θα πραγματοποιηθεί με χρήση της πλατφόρμας του Εθνικού Συστήματος Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ), μέσω της διαδικτυακής πύλης www.promitheus.gov.gr του συστήματος, κατόπιν παρέλευσης τουλάχιστον τριάντα πέντε (35) ημερών από την ημερομηνία αποστολής της Προκήρυξης στην Υπηρεσία Επίσημων Εκδόσεων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων ή τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αποστολής της Προκήρυξης στην Υπηρεσία Επίσημων Εκδόσεων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων εφόσον η υποβολή των προσφορών γίνεται με ηλεκτρονικά μέσα.

Το πλήρες κείμενο της Διακήρυξης θα καταχωρηθεί στο Κεντρικό Ηλεκτρονικό Μητρώο Δημοσίων Συμβάσεων (ΚΗΜΔΗΣ) και θα δημοσιευθεί στο Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Συμβάσεων (ΕΣΗΔΗΣ).

Η Προκήρυξη του Ηλεκτρονικού Ανοικτού Άνω των Ορίων Διαγωνισμού θα αναρτηθεί διαδικτυακό τόπο του Προγράμματος «ΔΙΑΥΓΕΙΑ».