Βόλος: Τα παράπονα στο δήμαρχο με εφαρμογή σε κινητό
Μέσω μίας εφαρμογής για κινητά οι πολίτες του Βόλου θα μπορούν να αναφέρουν με απλό και γρήγορο τρόπο προβλήματα που συναντούν στην καθημερινότητά τους. Την εφαρμογή θα παρουσιάσει αύριο στις 12:30 στο Δημαρχείο του Βόλου ο εκτελών χρέη Δημάρχου, Θάνος Θεοδώρου.
Πρόκειται για την εφαρμογή novoville, μία ηλεκτρονική πλατφόρμα καταγραφής και διαχείρισης προβλημάτων δημοσίου ενδιαφέροντος, που δίνει τη δυνατότητα στους υπευθύνους του Δήμου χρησιμοποιώντας ένα online
Όπως αναφέρεται οι Δήμοι και οι υπόλοιπες δημόσιες υπηρεσίες και φορείς έχουν περιορισμένα μέσα και πόρους για τον εντοπισμό και την επίλυση των εκατοντάδων προβλημάτων που υπάρχουν στους τομείς ευθύνης τους.
Με το novoville έχουν την δυνατότητα σε πραγματικό χρόνο να γνωρίζουν όλα τα προβλήματα που αναφέρονται στους τομείς ευθύνης τους και μάλιστα σε πολύ χαμηλό κόστος.
Έχουν με αυτό τον τρόπο στην διάθεσή τους ένα εργαλείο που τους βοηθά να προγραμματίσουν με βέλτιστο τρόπο την επίλυση των προβλημάτων, να διαχειριστούν αποτελεσματικά τους διαθέσιμους πόρους και με διαφανή τρόπο να ενημερώνουν τους πολίτες για την επίλυσή τους, κάνοντάς τους συμμέτοχους στην προσπάθεια βελτίωσης της ποιότητας ζωής στην πόλη μειώνοντας την γραφειοκρατία.
Οι συμβεβλημένοι Δήμοι έχουν την δυνατότητα σε πραγματικό χρόνο με χρήση διαδραστικών χαρτών να βλέπουν όλα τα προβλήματα που έχουν αναφερθεί από τους πολίτες στους τομείς ευθύνης και τα αρμόδια τμήματα να λαμβάνουν αυτόματα τα ζητήματα που τα αφορούν.
Με διαφορετικό χρωματισμό, τα προβλήματα που έχουν αναφερθεί διακρίνονται ανάλογα με την κατάσταση επίλυσης τους: Πράσινο-έχουν επιλυθεί, πορτοκαλί-προς επίλυση, κόκκινο-σε εκκρεμότητα.
Παράλληλα με τον ζωντανό χάρτη της πόλης, παρέχονται πολλαπλά χρήσιμα στατιστικά και reports ώστε να έχουν οι υπηρεσίες την καλύτερη δυνατή διαχείριση των πόρων τους.
Με την χρήση οποιουδήποτε web-browser, ο Δήμος έχει πρόσβαση σε ολοκληρωμένο online διαχειριστικό σύστημα όπου συγκεντρώνονται οι αναφορές των πολιτών και μπορεί να χρησιμοποιήσει πολλά επιπλέον εργαλεία, ενδεικτικά:
Λίστα αναφορών: Πρόσβαση σε αναλυτική λίστα όλων των προβλημάτων που έχουν αναφερθεί, σε σύντομη και αναλυτική προβολή. Ειδικοί χρωματισμοί διακρίνουν τα προβλήματα ανάλογα με την πορεία επίλυσης τους ενώ ζωντανά στατιστικά στον χάρτη αποτυπώνουν την κατάσταση κάθε γειτονιάς.
Αναζήτηση με χρήση φίλτρων: Πολλαπλά φίλτρα δίνουν την δυνατότητα εύρεσης σε πραγματικό χρόνο όλων των προβλημάτων ανά κατηγορία προβλήματος, τοποθεσία, ημερομηνία, κατάσταση επίλυσης κτλ.
Ανάθεση επίλυσης: δυνατότητα είτε αυτόματης είτε χειροκίνητης ανάθεσης επίλυσης κάθε προβλήματος στην αρμόδια υπηρεσία, τμήμα ή ακόμα και εργαζόμενο.
Διάδραση με τους πολίτες: Αυτόματη ενημέρωση των πολιτών για την πορεία επίλυσης του προβλήματος που έχουν δηλώσει.
Ενημέρωση για δρώμενα στην πόλη: νέα, ανακοινώσεις, δράσεις και άλλες σημαντικές πληροφορίες φτάνουν από τον Δήμο απευθείας στο κινητό τηλέφωνο του πολίτη.
Σύντομες δημοσκοπήσεις: δυνατότητα καθημερινών δημοσκοπήσεων από τον Δήμο. Σύντομες ερωτήσεις για θέματα που αφορούν την πόλη εμφανίζονται στο κινητό τηλέφωνο του πολίτη. Η γνώμη του μετράει!
Επιβράβευση ενεργών πολιτών: δυνατότητα βαθμολόγησης τόσο από χρήστες όσο και από τον Δήμο των πλέον ενεργών πολιτών. Αύξηση της συμμετοχικότητας, ευαισθητοποίηση των ενεργών πολιτών.
Ο δημότης έχει τις παρακάτω δυνατότητες:
-Φωτογραφίζει με την κάμερα το πρόβλημα
-Λαμβάνει ακριβή τοποθεσία με στίγμα στο χάρτη
-Επιλέγει την κατηγορία του προβλήματος
-Εισάγει προαιρετικά μια σύντομη περιγραφή
-Καταχωρεί την αναφορά
Μόλις αποσταλεί η αναφορά, ειδικό σημείο εμφανίζεται στον χάρτη της πόλης και η αρμόδια υπηρεσία λαμβάνει αυτόματα αναλυτική αναφορά του συμβάντος.
Ο χρήστης ενημερώνεται σε όλη την πορεία επίλυσής του προβλήματος μέχρι την οριστική του διευθέτηση.
Με το novoville βοηθούνται οι δημόσιες υπηρεσίες να γίνουν πιο αποτελεσματικές και διαφανείς, υπάρχει δυνατότητα συνεργασίας με άλλους ευαίσθητους πολίτες και ΜΚΟ ώστε να γίνουν οι πόλεις καλύτερες.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Η διαθήκη του Μπάρκουλη: Τι άφησε στην σύζυγό του υπό τον όρο να μην ξαναπαντρευτεί
- Πατέρας παίζει με τον γιο του, γλιστρά και τον καταπλακώνει – Φόβοι ότι είναι νεκρός (video)
- Ο Λαπαβίτσας ξεσπαθώνει κατά του ΣΥΡΙΖΑ: Είναι πλέον τελεσίδικα καθεστωτικός
- Βίκυ Σταμάτη: Σούσι και φραστικές επιθέσεις μπροστά στο παιδί της
- Οι Πυρήνες της Φωτιάς ανέλαβαν την ευθύνη για τη βόμβα, στόχος η Τσατάνη
- Θρήνος στον Βόλο: Πέθανε στα χέρια των κολλητών του
- Δημήτρης Σταρόβας: Η σπάνια δημόσια εμφάνιση με τη σύντροφό του
- Γνωστή τουριστική επιχείρηση έκανε δωρεά στη μνήμη του Παττακού
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις ΕΡΤ
- Κ. Κάππας: Κανένας κίνδυνος από την κεραία κινητής τηλεφωνίας στους Αγ. Αναργύρους (ηχητικό)
- Ικανοποίηση του ΕΒΕΔ για το νόμο που αφορά τις υπερχρεωμένες επιχειρήσεις
- Δεκαπενθήμερος αγωνιστικός «γολγοθάς» για τον ΠΑΟΚ (video)
- Υπάλληλος εταιρείας Θεσσαλονίκης έκλεβε τα προϊόντα της αξίας 80.000 ευρώ
- Αλεξανδρούπολη: ΣΥΡΙΖΑ Έβρου για Λαμπάκη «παίζει τον τοπικό κομματάρχη της Ν.Δ»
- Τον Ντραγκίτσεβιτς ανακοίνωσε η ΚΑΕ Άρης (video)
- Aλεξανδρούπολη: Δ. Κλάδης «Το βαρέλι των αντιλαϊκών μέτρων δεν έχει πάτο εάν δεν υψωθεί ένας φράχτης από τους ίδιους τους εργαζόμενους»
- ΣυνΩΔΗπόροι με Μαυρουδή και Βενετσάνου στη Βέροια
- «Πόλεμος» αγωγών στον Ηρακλή (video)
- Φλώρινα: Γ.Ν.Ε. ΣΥΡΙΖΑ: «Το αριστερό κόμμα δεν πρέπει να είναι αθηνοκεντρικό αλλά ένα αποκεντρωμένο κόμμα»
- Τελευταία Νέα ΕΡΤ
- Βόλος: Τα παράπονα στο δήμαρχο με εφαρμογή σε κινητό
- Εργατικό Κέντρο Λάρισας: Να μην εμπλακεί καμία ΜΚΟ στην εκπαίδευση των προσφυγόπουλων
- Δελφοί: Αντισταθμιστικά για το νερό
- Νέα προσπάθεια συγκρότησης ΕΣΡ την προσεχή εβδομάδα
- Ικανοποίηση του ΕΒΕΔ για το νόμο που αφορά τις υπερχρεωμένες επιχειρήσεις
- Άντεξε ένα ημίχρονο η Δόξα Μεγαλόπολης
- Ρόδος: Διαταγές πληρωμής 6 εκ. για 33 μεγαλο-οφειλέτες
- Δ. Γάκης: «Για ν’ αλλάξει η χώρα, πρέπει να ενισχυθεί ο θεσμός της περιφέρειας»
- Κέρκυρα: Δύο σχολεία ερίζουν για το πρώην κτηνιατρικό εργαστήριο
- Ρόδος: Σύσκεψη για τα προβλήματα υδροδότησης
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Οι Beatles και το κίτρινο υποβρύχιό τους γίνονται Lego
- Έναρξη της δικαστικής μάχης για το ποιος έχει το δικαίωμα να ενεργοποιήσει το Άρθρο 50
- O Πολάκης αγνόησε καρκινοπαθή - «Εμείς σας ψηφίσαμε» φώναξε η γυναίκα
- Aygo: Θα προσφέρεται ως ηλεκτρικό
- Δες εδώ τις 895 προσλήψεις στο δημόσιο που παραμένουν ανοικτές
- Η εφορία κάνει κατάσχεση σε σπίτι νεκρής από το 2010
- Δημήτρης Σταρόβας: Η σπάνια δημόσια εμφάνιση με τη σύντροφό του
- Το protothema.gr και η Trésor Hotels & Resorts σας ταξιδεύουν σε πολυτελή boutique ξενοδοχεία στην Ελλάδα!
- Ένοχοι για βασανιστήρια οι σωφρονιστικοί υπάλληλοι για την υπόθεση Καρέλι