Υπηρεσία Ανταγωνισμού: Ενημερωθείτε σωστά για τα ταξίδια σας

Σε ενημέρωση των καταναλωτών σε σχέση με τα δικαιώματα που τους παρέχει ο Νόμος για τις οργανωμένες εκδρομές, προχώρησε, ενόψει της καλοκαιρινής περιόδου, η Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού.

Σε σημερινή ανακοίνωση η Υπηρεσία αναφέρει ότι “οι διακοπές για τον κάθε ένα είναι ένα σημαντικό γεγονός που δεν πρέπει να αφήνεται στην τύχη, γιατί εκτός από το ότι είναι δυνατό να καταλήξει σε οτιδήποτε άλλο εκτός από διακοπές για ανάπαυση και ψυχαγωγία, προϋποθέτει σε μερικές περιπτώσεις και ένα σοβαρό

Συνοπτικά, η Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών συμβουλεύει τους καταναλωτές ότι “αφού έχετε εντοπίσει τα ταξιδιωτικά γραφεία, τα οποία προσφέρουν το οργανωμένο ταξίδι της επιλογής σας, τότε θα πρέπει να πάρετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και να μελετήσετε προσεκτικά τους όρους του οργανωμένου ταξιδιού”, σημειώνοντας ότι “οι όροι αυτοί βρίσκονται συνήθως στο τέλος του καταλόγου των ταξιδιών του ταξιδιωτικού γραφείου”.

Προσθέτει ότι “ο διοργανωτής, πριν να συνάψετε τη συμφωνία, οφείλει να σας δώσει γενικές πληροφορίες, αναφορικά με τα διαβατήρια και τις θεωρήσεις διαβατηρίων που εφαρμόζονται για πολίτες ή κατοίκους της Κυπριακής Δημοκρατίας, καθώς επίσης και πληροφορίες σχετικά με τις υγειονομικές απαιτήσεις για το ταξίδι και την παραμονή σας”.

Αναφέρει επίσης ότι ο διοργανωτής οφείλει ενημερώσει έγκαιρα, σε σχέση με τις ώρες και τους τόπους των ενδιάμεσων σταθμών, τις συνδέσεις μεταφοράς και τις λεπτομέρειες της κατηγορίας της θέσης του ταξιδιώτη, όπως καμπίνα, κλίνη σε πλοίο, σε τρένο κλπ., καθώς και το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο του αντιπροσώπου του στην περιοχή διαμονής σας, για να μπορέσετε να αποταθείτε για βοήθεια σε περίπτωση δυσκολιών.

Επιπλέον, η Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών αναφέρει ότι “αν, για οποιοδήποτε λόγο, αισθάνεστε ότι κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, δημιουργήθηκαν οποιαδήποτε προβλήματα που δεν επιλύθηκαν, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας στην Υπηρεσία”.

Πηγή: ΚΥΠΕ