Το Viber μας ενημερώνει σχετικά με τη γνώμη των χρηστών για την καινούργια του λειτουργία, «Εισερχόμενα Επιχειρήσεων»
Τον Ιανουάριο, η Rakuten Viber, παρουσίασε τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων, έναν αποκλειστικό φάκελο, που βρίσκεται ως προεπιλογή καρφιτσωμένος στην κορυφή της οθόνης συνομιλιών και που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες με επαληθευμένες επιχειρήσεις σε ένα μέρος.
Προσφέρει πρόσθετη ευκολία και βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη, καθώς όλη η επαγγελματική αλληλογραφία βρίσκεται στον ειδικό φάκελο και δεν διακόπτει ή μπερδεύεται με τις υπόλοιπες συνομιλίες ενώ την ίδια ώρα είναι εύκολη η πρόσβαση σε αυτήν.
Πριν από την κυκλοφορία, το Viber
Το 36% των χρηστών στην Ελλάδα λαμβάνει μηνύματα από εταιρείες σε καθημερινή βάση και το 63% θα τα διαβάσει αμέσως μόλις φτάσουν ή κάποια στιγμή κατά την πρώτη ημέρα παραλαβής. Σε παγκόσμιο επίπεδο, την περασμένη χρονιά, οι χρήστες του Viber έλαβαν 73% περισσότερα επαγγελματικά μηνύματα συναλλαγών, όπως ενημερώσεις πληρωμών, επιβεβαιώσεις παραγγελιών και υπενθυμίσεις ραντεβού, σε σχέση με 2021. Ο αριθμός των συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο με εταιρείες όπου οι χρήστες κάνουν ερωτήσεις, λαμβάνουν συμβουλές για προϊόντα , λαμβάνουν υποστήριξη μετά την αγορά ή σχολιάζουν τα προϊόντα, αυξήθηκαν κατά 17%. Σημειώθηκε επίσης αύξηση 11% στα διαφημιστικά επαγγελματικά μηνύματα, όπως ειδικές προσφορές, εκπτώσεις και κουπόνια.
Η εμπειρία των Εισερχομένων Επιχειρήσεων ωφελεί τους χρήστες καθώς το 64% των συμμετεχόντων στην έρευνα στην Ελλάδα δήλωσαν ότι θα προτιμούσαν μια νέα λειτουργία παρά αυτήν που υπήρχε τότε και το 42% περίμενε ότι θα βελτιωθεί η εμπειρία τους σχετικά με τα μηνύματα από επιχειρήσεις.
Δύο μήνες μετά την έναρξη της νέας λειτουργίας, τα θετικά σχόλια των χρηστών δείχνουν ότι απολαμβάνουν πραγματικά τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων, καθώς ο συγκεκριμένος φάκελος διατηρεί την αλληλογραφία οργανωμένη και εξοικονομεί χρόνο.
Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων επιτρέπουν επίσης πιο αποτελεσματική επικοινωνία για τις ίδιες τις εταιρείες. Τα πιο πρόσφατα δεδομένα δείχνουν ότι το ποσοστό των επιχειρηματικών μηνυμάτων αυξάνεται συνεχώς. Ο μέσος όρος του CTR των διαφημιστικών μηνυμάτων είναι πάνω από 6% σε σύγκριση με την περσινή περίοδο μέσα Φεβρουαρίου – μέσα Μαρτίου. Αυτή η τάση δείχνει ότι οι χρήστες προτιμούν να έχουν τον έλεγχο και να προσαρμόζουν την εμπειρία τους μέσα στην εφαρμογή. Τα δε μηνύματα συναλλαγών αυξήθηκαν κατά 3% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2022.
«Ως μια καθημερινή εφαρμογή με εκτεταμένη απήχηση, το Viber χρησιμοποιείται όχι μόνο για ιδιωτική επικοινωνία αλλά και ως σημαντικό κανάλι μάρκετινγκ για τις επιχειρήσεις. Μέσω διαφόρων λύσεων διαφήμισης και ανταλλαγής μηνυμάτων, επιτρέπουμε προσωπικές συνδέσεις των επιχειρήσεων με τους καταναλωτές. Στόχος μας είναι να προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε την εμπειρία του χρήστη και να βελτιώνουμε την απόδοση για τις επιχειρήσεις, φέρνοντας νέες προσαρμοσμένες δυνατότητες και καινοτόμες λύσεις σε ένα περιβάλλον με επίκεντρο το απόρρητο», σχολιάζει η Daniela Ivanova, Growth Director για την Ευρώπη στη Rakuten Viber.
Πιστό στη στρατηγική του να γίνει μια υπερεφαρμογή, το Viber προσφέρει πολλές πρόσθετες δυνατότητες για ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα υπηρεσιών, σχεδιασμένων για να ανταποκρίνονται στις καθημερινές ανάγκες των χρηστών, από τη διαχείριση παραδόσεων ή την πρόβλεψη του καιρού έως την ψυχαγωγία, τις λύσεις fintech και τις ηλεκτρονικές αγορές. Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων συμπληρώνουν τη γκάμα των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας του Viber και προσθέτουν ένα νέο επίπεδο άνεσης και αποτελεσματικότητας, διευκολύνοντας την αλληλεπίδραση μεταξύ εταιρειών και χρηστών.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- PS5 Slim: Πρώτη ένδειξη ύπαρξης του από ηλεκτρονικό κατάστημα της Αυστραλίας (upd)
- H GIGABYTE ανακοίνωσε την κυκλοφορία του νέου τροφοδοτικού UD1300GM PCIE 5.0
- Η Microsoft αποκάλυψε το Security Copilot, ένα νέο σύστημα αντιμετώπισης κυβερνοεπιθέσεων με τη χρήση AI
- Η LG λανσάρει παγκοσμίως τις νέες τηλεοράσεις για το 2023
- O Elon Musk και ερευνητές της ΑΙ ζητούν την “παύση” πειραμάτων
- Apple: Κατηγορίες από την Ένωση εργαζομένων για τις απολύσεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Τελευταία Νέα TechPress
- Το Viber μας ενημερώνει σχετικά με τη γνώμη των χρηστών για την καινούργια του λειτουργία, «Εισερχόμενα Επιχειρήσεων»
- Η LG λανσάρει παγκοσμίως τις νέες τηλεοράσεις για το 2023
- H GIGABYTE ανακοίνωσε την κυκλοφορία του νέου τροφοδοτικού UD1300GM PCIE 5.0
- Νέα γενιά Dell Inspiron
- Η Microsoft φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στην υπηρεσία της κυβερνοασφάλειας με το Security Copilot
- Άνδρες και γυναίκες διαφέρουν ως προς τον έλεγχο και την παρακολούθηση των έξυπνων συσκευών
- Νέο XPS Desktop, XPS 15 και XPS 17 laptops από την Dell φέρνουν την επανάσταση στις δημιουργικές εφαρμογές
- Η LG παρουσιάζει την UH5J-H, την προηγμένη σειρά οθονών ψηφιακής σήμανσης για σύγχρονες επιχειρήσεις
- Η SingularLogic και η Space Hellas ανέλαβαν το συντονισμό του Ευρωπαϊκού έργου BUILDSPACE
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- iOS 16.5: Η Siri θα μπορεί να πραγματοποίησει εγγραφή οθόνης
- Amazon: Νέο εκπαιδευτικό κέντρο για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Κίνα
- Apple: Κατηγορίες από την Ένωση εργαζομένων για τις απολύσεις
- O Elon Musk και ερευνητές της ΑΙ ζητούν την “παύση” πειραμάτων
- Google: Σχεδιάζει να μοιράζει ειδοποιήσεις θερμότητας στην Αναζήτηση
- PS5 Slim: Πρώτη ένδειξη ύπαρξης του από ηλεκτρονικό κατάστημα της Αυστραλίας (upd)
- Η Microsoft αποκάλυψε το Security Copilot, ένα νέο σύστημα αντιμετώπισης κυβερνοεπιθέσεων με τη χρήση AI
- Η Valve θα τερματίσει την υποστήριξη του Steam σε Windows 7 και Windows 8
- Η Γερμανία κράτησε «ζωντανούς» τους κινητήρες εσωτερικής καύσης και για μετά το 2035
- Σαρώνει το Resident Evil 4 Remake! Μέσα σε μόλις 2 ημέρες πουλήθηκαν 3 εκατ. copies!