Συνεργασία Teleperformance – Kore.ai για αναβάθμιση εξυπηρέτησης πελατών
Η Teleperformance ενώνει τις δυνάμεις της με την Kore.ai για να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση πελατών μέσω προηγμένων λύσεων AI τεχνολογίας.
Η Teleperformance, παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή Digital Business Services, έγινε ο platinum partner της Kore.ai, μιας εταιρείας που πρωταγωνιστεί σε διεθνές επίπεδο στον τομέα της τεχνολογίας, ειδικότερα στο conversational και generative AI, με στόχο να βοηθήσει τους συνεργάτες της να ισχυροποιήσουν τη σχέση τους με τους πελάτες τους.
Ως παγκόσμιος reseller και συνεργάτης
Η πλατφόρμα TP Infinity συνδυάζει την τεχνολογική καινοτομία με την εξειδίκευση στον σχεδιασμό συνομιλιών, υπό την καθοδήγηση μιας ομάδας πιστοποιημένων εμπειρογνωμόνων από το Conversational Design Institute.
Αυτή η ολιστική προσέγγιση εξασφαλίζει προηγμένο αυτοματισμό που θα έχει ως αποτέλεσμα έναν ουσιαστικό, πελατοκεντρικό διάλογο.
Με την υποστήριξη των συμβούλων στρατηγικής CX, η TP Infinity βοηθά τους πελάτες να αξιοποιήσουν τη βραβευμένη πλατφόρμα της Kore.ai, διασφαλίζοντας εξατομικευμένες επικοινωνιακές εμπειρίες που λειτουργούν ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Μέσω της εταιρικής πλατφόρμας, χωρίς κώδικα, της Kore.ai, η TP Infinity θα έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει προηγμένους εικονικούς βοηθούς, οι οποίοι θα τροφοδοτούνται από μοντέλα generative AI και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα LLM, για την κάλυψη των αναγκών του κάθε πελάτη ξεχωριστά, σε περιπτώσεις στις οποίες το customer experience, οι αυτοματοποιημένες και οι προσωποποιημένες λύσεις βασίζονται στο user experience.
Η TP Infinity αποτελείται από περισσότερους 3.000 σύμβουλους, εξειδικευμένους συνεργάτες στην ανάλυση δεδομένων, λάτρεις της τεχνολογίας, δημιουργικούς ανθρώπους και γκουρού των επιχειρήσεων, που δραστηριοποιούνται σε 20 χώρες στη Βόρεια και Νότια Αμερική, την Ευρώπη και την Ασία, οι οποίοι ενώνονται με έναν κοινό σκοπό: να εξελίξουν τις υπηρεσίες CX.
To άρθρο Συνεργασία Teleperformance – Kore.ai για αναβάθμιση εξυπηρέτησης πελατών δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Survivor 2024 spoiler 5/6: Η ομάδα που κερδίζει την 4η ασυλία - Ποιος κλειδώνει για την αποχώρηση
- Το πιο σημαντικό πράγμα που παραλείπουμε να τοποθετήσουμε στη βαλίτσα μας - και το μετανιώνουμε οικτρά
- Μίτσκοσκι: Θα αποκαλώ τη χώρα μου Μακεδονία – Είναι ανθρώπινο δικαίωμά μου
- To EURO 2024 αρχίζει στην ΕΡΤ – Οι θρύλοι της Εθνικής ομάδας ποδοσφαίρου του 2004 στο σχολιασμό των αγώνων
- Μαρία Ιωαννίδου: Αδιάφορη και ασεβής η Ναταλία Γερμανού
- Δημήτρης Παπανικολάου: Έκανα πάνω από 10 χρόνια να πω τη λέξη "αυτισμός" για την κόρη μου
- Νεκρή ανασύρθηκε 67χρονη λουόμενη σε παραλία της Κατερίνης
- Ο ΑΝΤ1 ανανεώνει τη συνεργασία του με τον Γιώργο Λιάγκα
- Ρέθυμνο: Νεκρός τουρίστας στο φαράγγι των Μύλων
- Γιαννακόπουλος: Ο Ολυμπιακός θα έρθει για να προκαλέσει, θέλουν τιμωρία της έδρας μας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Ματέο Σαλβίνι: «Στηρίζουμε τον Ντόναλντ Τραμπ για τις εκλογές – Κάθετα αντίθετοι με επιθέσεις στη Ρωσία»
- Τουρίστρια κατήγγειλε υπάλληλο ξενοδοχείου στα Χανιά για άσεμνη συμπεριφορά κατά της κόρης της
- Οδηγός Daikin: 8 λόγοι για να κάνεις την βέλτιστη επιλογή κατά την αγορά κλιματιστικού
- Καμπάνα: Το MEGAλο χέρι της Σκορδά και η αποχή και από τις τηλεκάλπες – Βροχή τα μονοψήφια
- Συνεργασία Teleperformance – Kore.ai για αναβάθμιση εξυπηρέτησης πελατών
- Βόρεια Μακεδονία: Δεν έχουν τέλος οι προκλήσεις για την ονομασία – «Για μένα η πατρίδα μου είναι Μακεδονία»
- Έρχεται πρόγραμμα 7μηνης επιδότησης απασχόλησης για νέους έως 29 ετών
- Thessaly Evros Pass: Στις 25 Ιουνίου ξεκινούν οι αιτήσεις για δωρεάν διακοπές σε Έβρο και Θεσσαλία
- METRO: 3.444 ημέρες συνεχούς προσπάθειας προς την πράσινη μετάβαση!
- Ο ΠΑΟΚ «έκλεισε» φιλικό αγώνα με την ΑΕΚ Λάρνακας
- Τελευταία Νέα NewsIt
- Συνεργασία Teleperformance – Kore.ai για αναβάθμιση εξυπηρέτησης πελατών
- Thessaly Evros Pass: Στις 25 Ιουνίου ξεκινούν οι αιτήσεις για φθηνές διακοπές σε Έβρο και Θεσσαλία
- Thessaly Evros Pass: Στις 25 Ιουνίου ξεκινούν οι αιτήσεις για δωρεάν διακοπές σε Έβρο και Θεσσαλία
- Νέα πρόκληση από τον Χρίστιαν Μίτσκοσκι - «Για μένα η πατρίδα μου είναι Μακεδονία»
- Ο ΠΑΟΚ «έκλεισε» φιλικό αγώνα με την ΑΕΚ Λάρνακας
- METRO: 3.444 ημέρες συνεχούς προσπάθειας προς την πράσινη μετάβαση!
- Οδηγός Daikin: 8 λόγοι για να κάνεις την βέλτιστη επιλογή κατά την αγορά κλιματιστικού
- Δεν έχουν τέλος οι προκλήσεις από τη Βόρεια Μακεδονία - «Για μένα η πατρίδα μου είναι Μακεδονία», λέει ο μελλοντικός πρωθυπουργός
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Την έπνιξε από ζήλεια, την έβαλε σε βαλίτσα και την πέταξε στα σκουπίδια(βίντεο)
- Στην Ολομέλεια του ΣτΕ η εξαίρεση των φυσικοθεραπευτών – εργοθεραπευτών από την οικονομική ενίσχυση του 2021
- Κοροϊδία της ΝΔ για το Κυβερνείο στη Θεσσαλονίκη 3 μέρες πριν από τις ευρωεκλογές
- Οι κόρες του Πούτιν θα μιλήσουν για πρώτη φορά στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ
- Σε εφαρμογή οι νέες ποινές για παράνομη αλιεία, θα φτάνουν έως €400.000
- Το Λαϊκό Λαχείο κληρώνει ένα ολοκαίνουριο σπίτι αξίας 400.000 ευρώ - 7 Ιουνίου η 2η ειδική κλήρωση
- Νέο πρόγραμμα «Σπίτι μου» 2024 δικαιούχοι: Ποια είναι τα κριτήρια
- Εγκαινιάστηκε ο χώρος συστέγασης των κοινωνικών δομών του «ΕΣΤΑΥΡΩΜΕΝΟΥ»
- Μετρό Θεσσαλονίκης: Πώς θα είναι ο σταθμός στη «Νέα Ελβετία» (ΦΩΤΟ + VIDEO)
- ΗΠΑ: Συμφωνία 76 δισ. προαναγγέλει το NBA για «κοινό μέλλον αθλητισμού και τηλεόρασης»
