Rakuten Viber: Τα σχέδια για Ελλάδα κι επιχειρήσεις το 2023 – Τι ανακοίνωσε για τις νέες λειτουργίες η επικεφαλής της εταιρείας
Στο μικροσκόπιο του αναπτυξιακού της προγράμματος τοποθετεί την Ελλάδα η Rakuten Viber, μια αγορά ιδιαίτερα σημαντική για την πολυεθνική εταιρεία, δεδομένου, ότι την τελευταία πενταετία στην ελληνική αγορά αναπτύσσεται με ρυθμούς της τάξης του 10%.
Για τους στόχους του 2023 που αφορούν την Ελλάδα και τις επιχειρήσεις, μίλησε για πρώτη
Μιλώντας για τα σχέδια της επόμενης ημέρας η κ. Constandache τόνισε ότι το Viber αναβαθμίζεται. Ειδικότερα, όπως είπε: «Το Viber γίνεται υπερ-εφαρμογή χάρη σε νέες, σημαντικές λειτουργίες».
Για τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων και τον Εμπορικό Λογαριασμό της Rakuten Viber με σκοπό να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να αυξήσει την προβολή των επιχειρήσεων η ίδια παρουσίασε τις νέες λειτουργίες.
Στις επιχειρήσειςΟι νέες λειτουργίες περιλαμβάνουν τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων και τον Εμπορικό Λογαριασμό με δυνατότητα αναζήτησης, που θα αποτελέσουν το επόμενο βήμα στη μακροπρόθεσμη στρατηγική του Viber να γίνει μία υπερ-εφαρμογή.
Αυτή την λύση προσφέρει η Rakuten Viber, καθώς όπως έχει διαπιστωθεί από έρευνες: Το 71% των καταναλωτών αναμένει από τις εταιρείες να προσφέρουν εξατομικευμένη επικοινωνία και το 82% των επιχειρήσεων σχεδιάζει να εφαρμόσει μια στρατηγική για να προσφέρει καλύτερη αξία στον πελάτη μέσω υπηρεσιών.
Επαγγελματικά μηνύματαΜε στόχο τη βελτίωση της επικοινωνίας εταιρείας-χρήστη, το Viber εισάγει τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο – έναν ειδικό φάκελο για αλληλεπιδράσεις εταιρείας-χρήστη, προσβάσιμο απευθείας από την κανονική οθόνη συνομιλιών ενός χρήστη. Η λειτουργία επιτρέπει την αποθήκευση και την οργάνωση όλων των επαγγελματικών μηνυμάτων από επίσημους λογαριασμούς επιχειρήσεων σε έναν φάκελο (όπως μια τραπεζική ειδοποίηση, μια επιβεβαίωση παραγγελίας από μια υπηρεσία παράδοσης, μια ειδική προσφορά από ένα κατάστημα κ.λπ.).
Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων θα ενεργοποιηθούν μόλις ο χρήστης λάβει το πρώτο του επαγγελματικό μήνυμα. Για χρήστες που είχαν συνομιλίες με επιχειρήσεις στο παρελθόν, μόλις δημιουργηθεί ο φάκελος Εισερχόμενα Επιχειρήσεων στη λίστα με τις συνομιλίες τους, όλα τα επαγγελματικά μηνύματα θα πηγαίνουν εκεί ως προεπιλογή. Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων θα επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόζουν την εμπειρία τους στο Viber και να οργανώνουν τις αλληλεπιδράσεις με τις εταιρίες με τον πιο βολικό τρόπο για αυτούς:
Επιπλέον λειτουργίες● Καρφίτσωμα τη συνομιλίας μιας συγκεκριμένης μάρκας στο επάνω μέρος των Εισερχόμενων Επιχειρήσεων
● Μετακίνηση οποιασδήποτε εταιρείας από τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων στην κυρίως οθόνη συνομιλιών.
● Καρφίτσωμα οποιασδήποτε επαγγελματικής συνομιλίας στην κορυφή της κυρίως οθόνης συνομιλιών. Ταυτόχρονα, γίνεται πιο εύκολο για ένα χρήστη να βρίσκει τις πιο πρόσφατες ειδοποιήσεις από μια επιχείρηση: ο φάκελος θα καρφιτσωθεί στο επάνω μέρος της οθόνης των συνομιλιών ως προεπιλογή και τα επαγγελματικά μηνύματα δεν θα αναμειγνύονται με τις προσωπικές συνομιλίες.
Τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων θα επιτρέψουν την πιο αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ εταιρειών και χρηστών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, την αύξηση της αφοσίωσης στη μάρκα και την αύξηση των πωλήσεων.
Εμπορικός λογαριασμόςΈνα άλλο βήμα προς την καλύτερη εμπειρία του πελάτη είναι ο νέος Εμπορικός Λογαριασμός, όπου οι χρήστες θα μπορούν να ανακαλύψουν όλους τους τρόπους αλληλεπίδρασης με μια εταιρεία σε ένα μόνο μέρος. Θα φιλοξενεί όλες τις επιχειρηματικές πληροφορίες, τις υπηρεσίες και τις συνομιλίες στο Viber κάτω από μια ενιαία επιχειρηματική οντότητα με δυνατότητα αναζήτησης:
● Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν αυτούς τους λογαριασμούς (επιχειρήσεις) πληκτρολογώντας το όνομα της επιχείρησης στην κύρια γραμμή αναζήτησης του Viber.
● Οι χρήστες που μπαίνουν σε έναν Εμπορικό Λογαριασμό θα βλέπουν τον τίτλο, το λογότυπο, το σήμα κατατεθέν, την περιγραφή, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας που είναι διαθέσιμα στο Viber. Ο λογαριασμός μπορεί επίσης να προωθηθεί σε άλλους, αυξάνοντας την προβολή της μάρκας.
● Οι εταιρείες θα μπορούν να προσθέτουν έως και τρεις διευθύνσεις, έναν ιστότοπο, έναν αριθμό τηλεφώνου και μια περιγραφή έως και 1000 χαρακτήρων για να βεβαιωθούν ότι οι χρήστες μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες που αναζητούν.
To άρθρο Rakuten Viber: Τα σχέδια για Ελλάδα κι επιχειρήσεις το 2023 – Τι ανακοίνωσε για τις νέες λειτουργίες η επικεφαλής της εταιρείας δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Γιώργος Τσαλίκης: Κατεβαίνει υποψήφιος στις εκλογές
- Καιρός: Αποκαρδιωτικές οι εικόνες στην Αττική - Κρίσιμες οι επόμενες ώρες
- Ουκρανία: Φίλος του Πούτιν αποκαλύπτει διάλογό τους για τον «μυστικό σκοπό» του πολέμου
- Λειτουργικές λύσεις για μικρά μπάνια
- Απίστευτες εικόνες από την κακοκαιρία στη Ζάκυνθο: Βουνό μπήκε μέσα σε σπίτι λόγω κατολίσθησης
- Κακοκαιρία: Έκλεισε η λεωφόρος Ποσειδώνος
- Ένα πολύ όμορφο σπίτι γεμάτο χρώμα
- Θοδωρής Μαραντίνης: Από μόνα τους είπαν τα παιδιά ότι θέλουν να βλέπουν ίσες μέρες τη μαμά και τον μπαμπά
- Κοροναϊός: 168 θάνατοι την τελευταία εβδομάδα – Σε ποιες περιοχές εξαπλώνεται η «Kraken» και ο «Ορθρος»
- Αντίθεση της Κομισιόν στη χρηματοδότηση «τοίχων και φρακτών» στα σύνορα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Ετοιμαστείτε για περισσότερο Survivor All Star
- ΑΕΚ: Επιμένουν στη Γαλλία για τον Σιλά της Τουλούζ
- «Ο Πούτιν μου είπε ότι ο στόχος της στρατιωτικής επιχείρησης στην Ουκρανία είναι κρατικό μυστικό»
- Coca-Cola: Εφαρμόζει καινοτόμες δράσεις κυκλικής οικονομίας στην Ελλάδα – Τι αφορά η συνεργασία με ΑΒ Βασιλόπουλος
- Νερό με λεμόνι για τις καύσεις λίπους – Τι λέει η επιστήμη
- ΕΟΔΥ: 168 θάνατοι από κορονοϊό την τελευταία εβδομάδα – Δύο από γρίπη
- Αντώνης Λουδάρος: Κατά τη διάρκεια παράστασης έπεσε πάνω μου σκηνικό και λιποθύμησα
- Σήφης Βαλυράκης: Για ανθρωποκτονία με δόλο παραπέμπονται οι δυο ψαράδες
- Η κακοκαιρία «βούλιαξε» την Ερέτρια – Σε ποτάμια μετατράπηκαν οι δρόμοι
- Βροχές και καταιγίδες θα πέσουν σε αρκετές περιοχές από νωρίς το πρωί αύριο - Πολλά μποφόρ στα Δωδεκάνησα
- Τελευταία Νέα NewsIt
- Rakuten Viber: Τα σχέδια για Ελλάδα κι επιχειρήσεις το 2023 – Τι ανακοίνωσε για τις νέες λειτουργίες η επικεφαλής της εταιρείας
- Σαρώνει η παραλλαγή Όρθρος στην Αττική – Οι περιοχές που εντοπίζονται τα περισσότερα κρούσματα
- Αλεξανδρούπολη: Έντονα καιρικά φαινόμενα από το βράδυ στον Έβρο – Συστάσεις προς τους πολίτες
- Ο Στίβεν Σπίλμπεργκ θεωρεί ότι μια σημαντική ταινία δράσης αγνοήθηκε στο παρελθόν από τα Όσκαρ
- Αντώνης Λουδάρος: Κατά τη διάρκεια παράστασης έπεσε πάνω μου σκηνικό και λιποθύμησα
- Ρωσία: «Πνίγει» κάθε ανεξάρτητη φωνή – «Εκτός νόμου» το πρακτορείο ειδήσεων Meduza
- «H FIBA υποπτεύεται ότι ο Χένρι έδωσε ψεύτικο δείγμα σε έλεγχο ντόπινγκ» γράφουν στην Ισπανία
- Ανοιχτή η δεξιά λωρίδα στη Λεωφόρο Ποσειδώνος στο Δέλτα Φαλήρου - Καθίζηση στη Χαριλάου Τρικούπη - Πού είναι κλειστοί οι δρόμοι
- Coca-Cola: Εφαρμόζει καινοτόμες δράσεις κυκλικής οικονομίας στην Ελλάδα – Τι αφορά η συνεργασία με ΑΒ Βασιλόπουλος
- Νερό με λεμόνι για τις καύσεις λίπους – Τι λέει η επιστήμη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Μαύρο Ρόδο: Η κατάσταση της υγείας του Πέτρου έχει επιδεινωθεί
- Ρίτα Όρα για τις φήμες που την ήθελαν σε σχέση με τον Γουάιτιτι και την Τόμπσον: «Ήμασταν 3 φίλοι που περνούσαν καλά»
- Σάρον Στόουν: Η εντυπωσιακή εμφάνιση στο σόου παρουσίασης του νέου δίσκου του non-binary Σαμ Σμιθ
- Κακοκαιρία: Έκλεισε η Ποσειδώνος στο Δέλτα Φαλήρου – Καθίζηση στη Χαριλάου Τρικούπη
- Αυξημένα τα φετινά χρέη στην Εφορία -Στα 113,385 δισ. ευρώ οι συνολικές οφειλές
- Κακοκαιρία: Ποιοι δρόμοι είναι κλειστοί -Διακοπή κυκλοφορίας στην Ποσειδώνος, καθίζηση στη Χ. Τρικούπη
- Κορινθία: 21 συλλήψεις για επεισόδια σε ποδοσφαιρικό αγώνα στο Λουτράκι -Ανήλικοι οι περισσότεροι
- Εθνική οδός Αθηνών - Κορίνθου: Προσωρινές κυκλοφοριακές ρυθμίσεις, λόγω έργων
- Ο Αδωνις χαρακτηρίζει άχρηστη την ΕΥΠ
- Στρουθοκάμηλοι στο Νταβός