Alpha Bank: Γιατί έλαβαν οι πελάτες τα λάθος SMS που προκάλεσαν αναστάτωση
Το βράδυ της περασμένης Παρασκευής, πελάτες της Alpha Bank έλαβαν μαζικά sms για συναλλαγές και με τον ειδικό κωδικό που ζητά η τράπεζα κάθε φορά που κάποιος πελάτης της θέλει να μεταφέρει χρήματα ή κάνει πληρωμές μέσω e-banking.
Σε νέα ανακοίνωσή της, το απόγευμα της Κυριακής (05.07.2020), η
Η συγκεκριμένη πλατφόρμα, αναφέρει η τράπεζα, δεν έχει καμία λειτουργική σύνδεση έχει με τα συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής της Alpha Bank. «Ουδέποτε υπήρξε κυβερνοεπίθεση ή άλλης μορφής διακινδύνευση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και των εφαρμογών ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας», σημειώνεται στην ανακοίνωση.
Click4more Alpha Bank: Έτσι προκλήθηκε η αναστάτωση στους πελάτες της – “Αγνοείστε τα SMS”
Ύστερα από ένα σύντομο διάστημα που οι πελάτες έπαιρναν τους κωδικούς τους μέσω viber, πλέον το πρόβλημα έχει αποκατασταθεί. Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει η τράπεζα: «Η αποστολή των κωδικών myAlpha Code επανήλθε πλέον συνολικά για συναλλαγές από το πρωί της Κυριακής, 5 Ιουλίου. Οι κωδικοί myAlpha Code αποστέλλονται τόσο μέσω της εφαρμογής Viber όσο και μέσω SMS, εφόσον οι χρήστες των ηλεκτρονικών υπηρεσιών δεν διαθέτουν την εφαρμογή. Το σύνολο των εφαρμογών digital banking της Alpha Bank λειτουργεί πλήρως».
Η νέα ανακοίνωση της Alpha BankΣε συνέχεια του περιστατικού που έλαβε χώρα τις βραδινές ώρες της Παρασκευής 3 Ιουλίου, όταν πελάτες της Alpha Bank έλαβαν στις κινητές τους συσκευές ενημερωτικά μηνύματα SMS που αφορούσαν σε παρελθούσες συναλλαγές και ημερομηνίες, η Διοίκηση της Τράπεζας επιθυμεί να ενημερώσει για τα ακόλουθα:
– Η αναίτια αποστολή ενημερωτικών SMS, που αφορούσαν σε συναλλαγές προηγουμένων ημερομηνιών, οφείλεται σε τεχνικό θέμα εξωτερικής πλατφόρμας, που αποκλειστικώς παράγει και αποστέλλει κωδικούς και ενημερωτικά μηνύματα μιας χρήσης, μέσω SMS. Η συγκεκριμένη πλατφόρμα ουδεμία λειτουργική σύνδεση έχει με τα συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής της Alpha Bank.
Click4more Συναγερμός για πελάτες της Alpha Bank – Έλαβαν SMS για συναλλαγές που δεν είχαν κάνει
– Ουδέποτε υπήρξε κυβερνοεπίθεση ή άλλης μορφής διακινδύνευση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και των εφαρμογών ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας.
– Ουδείς κίνδυνος υπήρξε ως προς τους λογαριασμούς, τα στοιχεία συναλλαγών και τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών. Η Alpha Bank υιοθετεί τα πλέον αυστηρά μέτρα προστασίας και όλες τις πρόνοιες της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας, έχοντας επιτύχει εξαιρετικά υψηλά ποσοστά ασφάλειας συναλλαγών. Παράλληλα, ενημερώνει συνεχώς τους Πελάτες της για τις βέλτιστες πρακτικές ώστε η χρήση εναλλακτικών δικτύων και καρτών να πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια.
– Το τεχνικό ζήτημα αφορούσε αποκλειστικά τη λειτουργία της πλατφόρμας αποστολής κωδικών μίας χρήσης μέσω SMS. Μέχρι την επίλυση του τεχνικού αυτού ζητήματος, η Τράπεζα προχώρησε σε προσωρινή αναστολή λειτουργίας του διαύλου αποστολής μηνυμάτων μίας χρήσης μέσω SMS. Οι Πελάτες μας μπορούσαν να λαμβάνουν τους κωδικούς μίας χρήσης μέσω της εφαρμογής Viber και να πραγματοποιούν χωρίς πρόβλημα τις συναλλαγές τους στο ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον της Alpha Bank.
– Η αποστολή των κωδικών myAlpha Code επανήλθε πλέον συνολικά για συναλλαγές από το πρωί της Κυριακής, 5 Ιουλίου. Οι κωδικοί myAlpha Code αποστέλλονται τόσο μέσω της εφαρμογής Viber όσο και μέσω SMS, εφόσον οι χρήστες των ηλεκτρονικών υπηρεσιών δεν διαθέτουν την εφαρμογή. Το σύνολο των εφαρμογών digital banking της Alpha Bank λειτουργεί πλήρως.
– Η Alpha Bank, σύμφωνα με το πλαίσιο Εταιρικής Διακυβέρνησης που τη διέπει, ενεργοποίησε άμεσα όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες για τη διαπίστωση των αιτίων που οδήγησαν στο περιστατικό αυτό. Η διαδικασία αυτή βρίσκεται σε εξέλιξη και, ανάλογα με τα αποτελέσματά της, η Alpha Bank θα ενεργήσει, όπως πάντα, με μοναδικό γνώμονα την προάσπιση των συμφερόντων των Πελατών και των Μετόχων της.
Εκφράζουμε τη λύπη μας για την ανησυχία που προκλήθηκε σε Πελάτες μας, εξαιτίας του τεχνικού αυτού ζητήματος και παραμένουμε δεσμευμένοι στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και ασφαλούς λειτουργίας των συστημάτων ηλεκτρονικών συναλλαγών μας.
Η Alpha Bank διαχρονικά βρίσκεται στην πρώτη γραμμή του εκσυγχρονισμού της τραπεζικής αγοράς στην Ελλάδα, αλλάζοντας τον τρόπο που συναλλάσσονται οι Έλληνες. Από το πρώτο κινητό τραπεζικό κατάστημα, το πρώτο ATM και την κάρτα συναλλαγών μέχρι τη διαμόρφωση ενός πλήρους ψηφιακού οικοσυστήματος web και mobile banking και την εισαγωγή του Apple Pay, η Alpha Bank έχει στο επίκεντρό της τον Πελάτη και την παροχή υψηλού επιπέδου προϊόντων και υπηρεσιών προς τους συναλλασσόμενους.
To άρθρο Alpha Bank: Γιατί έλαβαν οι πελάτες τα λάθος SMS που προκάλεσαν αναστάτωση δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τραγωδία σε λούνα παρκ: Νεκρή 32χρονη
- Όλη η αλήθεια για το τροχαίο της Αμαλίας Κωστοπούλου
- Κορονοϊός: Μόλις 9 νέα κρούσματα στην Ελλάδα - Πού εντοπίστηκαν
- Πού εντοπίζονται τα νέα κρούσματα του κοροναϊού- Πόσα είναι τα εισαγόμενα
- Πανσέληνος Ιουλίου, το «φεγγάρι του Κόκκινου Ελαφιού». Σήμερα
- Πόσα βήματα την ημέρα μειώνουν τον κίνδυνο για την καρδιά ενός 60άρη
- Κορονοϊός: Γιατί η Ελλάδα κλείνει εκτάκτως τα σύνορά της με τη Σερβία
- Στέλιος Μάινας: Η άγνωστη συγγένεια με πασίγνωστη παρουσιάστρια
- ΜΑΤ και βία κατά προσφύγων στην πλατεία Βικτωρίας
- Αυτός είναι ο Έλληνας της CIA που “έστησε” το σκάνδαλο των υποκλοπών
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Ερντογάν… αμετανόητος: Θα συνεχίσουμε τις γεωτρήσεις στην Ανατολική Μεσόγειο – Νέα πυρά στην Ε.Ε.
- Άρης – ΑΕΚ 1-1 LIVE: Οι Θεσσαλονικείς φέρνουν το ματς στα ίσα
- Άρης – ΑΕΚ 0-0 LIVE: Πρώτη καλή στιγμή για την Ένωση στο ματς
- Πατέρας για πρώτη φορά ο Μύρωνας Στρατής!
- Καρδίτσα: Αυτό είναι το βυζαντινό κάστρο που εντυπωσιάζει τους επισκέπτες! Άνοιξε και περιμένει τον κόσμο (Βίντεο)
- Εθνική Οδός: Κόλαση με μποτιλιάρισμα χιλιομέτρων στην Αθηνών – Κορίνθου (Φωτό και Βίντεο)
- Από… πλοίο σε πλοίο – Οι 180 πρόσφυγες του Ocean Viking θα μπουν σε καραντίνα στο Moby Zaza
- Άρης – ΑΕΚ LIVE: Να απογειωθεί στα… αστέρια θέλει η Ένωση
- Άρης – ΑΕΚ 0-0 LIVE: Ξεκίνησε η αναμέτρηση στο “Βικελίδης”
- Ραφήνα: Απαγορεύτηκε ο απόπλους του πλοίου Θεολόγος! Η μηχανική βλάβη που παρουσίασε εν πλω
- Τελευταία Νέα NewsIt
- Alpha Bank: Γιατί έλαβαν οι πελάτες τα λάθος SMS που προκάλεσαν αναστάτωση
- Άρης – ΑΕΚ 1-1 LIVE: Οι Θεσσαλονικείς φέρνουν το ματς στα ίσα
- Άρης – ΑΕΚ 0-1 LIVE: Ο Ολιβέιρα “ξεκλειδώνει” την άμυνα των γηπεδούχων
- Εθνική Οδός: Κόλαση με μποτιλιάρισμα χιλιομέτρων στην Αθηνών – Κορίνθου (Φωτό και Βίντεο)
- Άρης – ΑΕΚ 0-0 LIVE: Η Ένωση έχει την υπεροχή και ψάχνει το γκολ
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι από κορονοϊό
- Άρης – ΑΕΚ 0-0 LIVE: Μπήκε πιο “δυνατά” η Ένωση στο ματς
- Άρης – ΑΕΚ 0-0 LIVE: Πρώτη καλή στιγμή για την Ένωση στο ματς
- Παραλία: Κόλπα για να μειώσετε την αφόρητη ζέστη εκεί που κάθεστε
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ναυάγιο Σάμινα: Ρυπαίνει την Πάρο με πίσσα και μαζούτ 20 χρόνια μετά - Δείτε βίντεο
- Super League 1 Play offs live, Άρης-ΑΕΚ: 0-1 (Α΄ημίχρονο)
- Λουκάκου, ο πρώτος μετά το Φαινόμενο για την Ιντερ (vid)
- Αεροπορική επίθεση σε βάση που εγκατέστησε η Τουρκία στη Λιβύη
- Εκτακτο – Alpha Bank: Σε τεχνικό πρόβλημα οφείλεται η μαζική αποστολή SMS στους πελάτες της τράπεζας
- Alpha Bank : Τι συνέβη το βράδυ της Παρασκευής
- Τσακαλώτος: «Η πραγματικότητα μαρτυρά το αδιέξοδο των πολιτικών της ΝΔ»
- Η σημερινή εικόνα του ανοιχτού θεάτρου Αιτωλικού
- Σοβαρά τα προβλήματα από την κακοκαιρία σε περιοχές του Κιλελέρ