Πως μπορούν να προστατευτούν οι καταναλωτές από κλήσεις για τη διαφημιστική προώθηση προϊόντων
Υπάρχει πρόβλεψη στη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών από κλήσεις που γίνονται για τη διαφημιστική προώθηση προϊόντων, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζοντας το νομικό υπόβαθρο και τα πρόστιμα που προβλέπονται και ποιος είναι ο τρόπος αντίδρασης των καταναλωτών.
Το νομικό πλαίσιο, όπως σημειώνεται, ορίζει ότι:
– Η χρησιμοποίηση αυτόματων συστημάτων κλήσης, ιδίως με χρήση συσκευών φαξ ή ηλεκτρονικού
– Δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση μη ζητηθεισών επικοινωνιών με ανθρώπινη παρέμβαση (κλήσεων) για τους ανωτέρω σκοπούς, εφόσον ο συνδρομητής έχει δηλώσει προς τον φορέα παροχής της διαθέσιμης στο κοινό υπηρεσίας, ότι δεν επιθυμεί γενικώς να δέχεται τέτοιες κλήσεις. Ο φορέας υποχρεούται να καταχωρίζει δωρεάν τις δηλώσεις αυτές σε ειδικό κατάλογο συνδρομητών, ο οποίος είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερομένου».
Σημειώνεται ότι από το 2011, οι τηλεφωνικές κλήσεις με ανθρώπινη παρέμβαση, για τους ανωτέρω σκοπούς, επιτρέπονται, εκτός αν ο καλούμενος έχει δηλώσει ότι δεν τις επιθυμεί (σύστημα «opt-out»). Με το σύστημα «opt-out» οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνουν τις αντιρρήσεις τους, όσον αφορά την επεξεργασία των δεδομένων τους, είτε ειδικά, απευθείας στον διαφημιζόμενο, ασκώντας το δικαίωμα αντίρρησης ως προς την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είτε γενικά, μέσω της εγγραφής τους στον ειδικό κατάλογο συνδρομητών του παρόχου.
Πως προστατεύεται ο καταναλωτής
Ο νόμος προβλέπει τη δημιουργία σε κάθε πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών Μητρώου («opt out»), στο οποίο κάθε ενδιαφερόμενος δηλώνει ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις για απευθείας εμπορική προώθηση.
Με την προαναφερόμενη διάταξη, ο κάθε πάροχος φέρει την υποχρέωση να τηρεί, με τις ανωτέρω δηλώσεις, Δημόσιο Μητρώο που επιτελεί έναν δημόσιο σκοπό και στο οποίο έχει πρόσβαση όποιος ενδιαφέρεται να το χρησιμοποιήσει για απευθείας εμπορική προώθηση. Οι διαφημιζόμενοι οφείλουν να λαμβάνουν από όλους τους παρόχους επικαιροποιημένα αντίγραφα των Μητρώων του άρθρου 11 ν. 3471/2006 και να εξασφαλίζουν ότι έχουν διαθέσιμες τις δηλώσεις των συνδρομητών που έχουν πραγματοποιηθεί έως τριάντα ημέρες πριν από την πραγματοποίηση της τηλεφωνικής κλήσης.
Τέλος, σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 14 ν. 3471/2006
1. Φυσικό ή νομικό πρόσωπο που, κατά παράβαση του νόμου αυτού, προκαλεί περιουσιακή βλάβη υποχρεούται σε πλήρη αποζημίωση. Αν προκάλεσε ηθική βλάβη, υποχρεούται σε χρηματική ικανοποίηση.
2. Η χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης για παράβαση του παρόντος νόμου ορίζεται, κατ` ελάχιστο, στο ποσό δέκα χιλιάδων (10.000,00) ευρώ, εκτός αν ζητηθεί από τον ενάγοντα μικρότερο ποσό. Η χρηματική ικανοποίηση επιδικάζεται ανεξάρτητα από την αιτούμενη αποζημίωση για περιουσιακή βλάβη».
Επομένως, η ένταξη στο μητρώο του άρθρου 11 Ν.3471/2006, είναι η αποτελεσματικότερη άμυνα του καταναλωτή, έτσι ώστε να σταματήσει να δέχεται διαφημιστικές κλήσεις στο τηλέφωνό του, ενώ απειλείται και η καταδίκη των υπαιτίων σε χρηματική του ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης. Οι καταναλωτές είτε σε κατάστημα είτε σε τηλέφωνο εξυπηρέτησης του παρόχου τους, μπορούν να δουν και να ακολουθήσουν τη διαδικασία για την εγγραφή τους στο μητρώο του άρθρ. 11 Ν. 3471/2006.
The post Πως μπορούν να προστατευτούν οι καταναλωτές από κλήσεις για τη διαφημιστική προώθηση προϊόντων appeared first on The President.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Αποκάλυψη: Αυτό το στοιχείο πρόδωσε τη δολοφονία της Τζωρτζίνας από τη Ρούλα Πισπιρίγκου
- Νεκρός 44χρονος: Βρέθηκε κρεμασμένος σε αποθήκη – «Βασανισμένο παιδί από τα γεννοφάσκια του»
- Πολλά συγχαρητήρια! Φοιτητής του Πανεπιστημίου Κρήτης πήρε 1η θέση στην Ελλάδα και 18η στον κόσμο σε διαγωνισμό της Meta
- Βρετανία: Διώχνονται δεκάδες εργαζόμενοι από την πρώτη κατοικία του βασιλιά Καρόλου
- Πόλεμος στην Ουκρανία: «Οι Ρώσοι ζούσαν σαν τα γουρούνια», λένε οι Ουκρανοί μετά την απελευθέρωση του Ιζιούμ
- «Στεναχωριέμαι που δεν μιλάει ο Φώτης στη Μαρία – Κανείς δεν λέει τι έχει συμβεί»
- Πόλεμος στην Ουκρανία: Τεράστια στρατηγική απώλεια για τον ρωσικό στρατό η ανακατάληψη του Ιζιούμ
- Βασίλισσα Ελισάβετ: Live εικόνα με την τελευταία έξοδο από το Παλάτι
- Αυτός ο υπουργός θα συμμετέχει στην σειράς του ΑΝΤ1 “Παγιδευμένοι”
- Τσίπρας: Ο Μητσοτάκης μπλοκάρει τη σύγκληση της Θεσμών γιατί φοβάται και τους βουλευτές του
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις The President
- Συζήτηση Ερντογάν και Πούτιν για τις συγκρούσεις Αρμενίας-Αζερμπαϊτζάν
- 105 Αρμένιοι στρατιώτες σκοτώθηκαν σε μάχες με το Αζερμπαϊτζάν, δήλωσε ο Αρμένιος πρωθυπουργός
- Υπερπτήσεις τουρκικών μαχητικών αεροσκαφών F-16 πάνω από το Αγαθονήσι και τους Ανθρωποφάγους
- Δίκη Π. Φιλιππίδη: “Όχι” σε κατ’ αντιπαράσταση εξέταση του Σπύρου Μπιμπίλα με την σύζυγο του κατηγορούμενου είπε το δικαστήριο
- Ν.Ηλιόπουλος: Η σημερινή δήλωση Πέτσα φανερώνει ότι χθες έλεγε ψέματα
- Πως μπορούν να προστατευτούν οι καταναλωτές από κλήσεις για τη διαφημιστική προώθηση προϊόντων
- Γ.Οικονόμου: Ο κ. Τσίπρας που τσάκισε τη μεσαία τάξη επιχειρεί με ψέματα να εμφανιστεί ως υπερασπιστής της
- FIBA: «Εξωπραγματικοί οι αριθμοί του Greek Freak στο Ευρωμπάσκετ»
- Σ.Πέτσας: Συγγνώμη για την «ατυχή» δήλωση
- Ν.Δ.: Περιμένουμε με μεγάλο ενδιαφέρον αν χρηματοδοτήθηκαν από τον Πούτιν ελληνικά κόμματα
- Τελευταία Νέα The President
- Πως μπορούν να προστατευτούν οι καταναλωτές από κλήσεις για τη διαφημιστική προώθηση προϊόντων
- Υπερπτήσεις τουρκικών μαχητικών αεροσκαφών F-16 πάνω από το Αγαθονήσι και τους Ανθρωποφάγους
- Συζήτηση Ερντογάν και Πούτιν για τις συγκρούσεις Αρμενίας-Αζερμπαϊτζάν
- Δίκη Π. Φιλιππίδη: “Όχι” σε κατ’ αντιπαράσταση εξέταση του Σπύρου Μπιμπίλα με την σύζυγο του κατηγορούμενου είπε το δικαστήριο
- Γαλλία: Τους επόμενους μήνες θα επαναλειτουργήσουν 26 πυρηνικοί αντιδραστήρες
- FIBA: «Εξωπραγματικοί οι αριθμοί του Greek Freak στο Ευρωμπάσκετ»
- Γ.Οικονόμου: Ο κ. Τσίπρας που τσάκισε τη μεσαία τάξη επιχειρεί με ψέματα να εμφανιστεί ως υπερασπιστής της
- 105 Αρμένιοι στρατιώτες σκοτώθηκαν σε μάχες με το Αζερμπαϊτζάν, δήλωσε ο Αρμένιος πρωθυπουργός
- Ν.Δ.: Περιμένουμε με μεγάλο ενδιαφέρον αν χρηματοδοτήθηκαν από τον Πούτιν ελληνικά κόμματα
- ΚΚΕ: Η ΕΕ μόνο χειρότερη γίνεται, λύση θα δώσουν οι λαοί
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- ΣΥΡΙΖΑ: Η Ειρήνη Παππά υπήρξε σε όλη της τη ζωή άνθρωπος προοδευτικός, προσηνής και με χιούμορ
- Σασμός – Μαριλίτα Λαμπροπούλου: Θα δούμε τον γάμο Μαθιού και Βασιλικής, αλλά θα είναι διαφορετικός
- Κέιτ Μίντλετον και Μέγκαν Μαρκλ ακολούθησαν τη νεκρική πομπή της βασίλισσας Ελισάβετ με αυτοκίνητα
- Ο Άλαν Πάρντιου είναι και επίσημα ο νέος προπονητής του Άρη
- Φουλ μαραθώνιος με την 3η σεζόν της καλύτερης δραματικής σειράς στα Emmy Awards, “Succession”
- Κρέμα σώματος: Τρία συχνά λάθη που κάνουμε στην εφαρμογή της
- Λίβανος: Γυναίκα εισέβαλε σε τράπεζα για να αποσύρει χρήματα για την καρκινοπαθή αδελφή της
- Serbian police ban pride march in Belgrade – The Church strongly opposes LGBTI ideology
- Μητσοτάκης: Θέλουμε η Εκκλησία να μπορεί να εκμεταλλευτεί την ακίνητη περιουσία της
- Πολλά συγχαρητήρια! Φοιτητής του Πανεπιστημίου Κρήτης πήρε 1η θέση στην Ελλάδα και 18η στον κόσμο σε διαγωνισμό της Meta