Στ. Μυτιληναίος (COO Alpha Bank): «Για εμάς τις τράπεζες, η “εμπιστοσύνη” είναι η “ουσία” μας και ο πυρήνας της αξίας μας»
Στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι τράπεζες λόγω του εντεινόμενου ανταγωνισμού από τις εταιρείες fintech, καθώς και στο στοιχείο που οι πρώτες πρέπει να περιφρουρήσουν και να ενισχύσουν για να προσδώσουν μεγαλύτερη αξία στην δραστηριότητά τους, αναφέρθηκε, μεταξύ άλλων, ο Chief Operating Officer της Alpha Bank, Στέφανος Μυτιληναίος, από το πάνελ “Creating Value in a Digital Age” στο 7ο Delphi Economic Forum.
«Είναι
Όπως υπογράμμισε ο κ. Μυτιληναίος τα παραδοσιακά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν βασιστεί σε ένα μοντέλο δωρεάν κοστολόγησης για πολλές υπηρεσίες προς τους πελάτες, όπως είναι τα φυσικά καταστήματα ή τα δίκτυα ΑΤΜ ή τα call centers. Αντίθετα, οι εταιρείες τεχνολογίας που παρέχουν τραπεζικές εργασίες έγιναν ανταγωνιστικές βασιζόμενες στη δημιουργία εσόδων από τα δεδομένα και παρέχοντας χαμηλότερο κόστος σε όσες υπηρεσίες τιμολογούσαν οι τράπεζες.
«Αυτό σαφώς δημιουργεί πρόβλημα για τις τράπεζες, καθώς πρέπει είτε να αρχίσουν να χρεώνουν τις υπηρεσίες που συνήθως παρέχουν δωρεάν, είτε εναλλακτικά, να αναζητήσουν επίσης επιθετικά επιχειρηματικά μοντέλα δημιουργίας εσόδων από τα δεδομένα. Αλλά αυτό θα ήταν μεγάλο λάθος», εξήγησε ο COO της Alpha Bank και συμπλήρωσε: «Αν ‘ρευστοποιούσαμε’ τη χρήση δεδομένων για να προσφέρουμε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, και επομένως να μπορούμε να χρεώνουμε περισσότερα για αυτές, σαφώς και δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Εάν, ωστόσο, εννοούμε την πώληση αυτών των δεδομένων σε διαφημιστές ή τη χρήση τους ως πλατφόρμα για τη δημιουργία ενός διαφορετικού είδους επιχείρησης, αυτό ουσιαστικά θα σήμαινε ότι προδίδουμε την “εμπιστοσύνη” των πελατών μας. Για εμάς τις τράπεζες, η “εμπιστοσύνη” είναι η “ουσία” μας και ο πυρήνας της αξίας μας, την οποία θα πρέπει μάλιστα να διπλασιάσουμε αντί να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε το παιχνίδι με όρους που εφαρμόζονται από τις fintech εταιρείες».
Η δημιουργία αξίας στις επιχειρήσεις έχει τη βάση της σε ουσιαστικές και παραδοσιακές αρχέςΟ κ. Μυτιληναίος, μιλώντας για το πώς οι ψηφιακές τεχνολογίες, η τεχνητή νοημοσύνη και τα data analytics αλλάζουν τη διαδικασία δημιουργίας αξίας στις επιχειρήσεις, υποστήριξε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δημιουργεί σημαντικές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις και τις τράπεζες και μεταβάλλει ως ένα βαθμό τη λειτουργία τους.
Ωστόσο, αν και αμφισβητεί θεμελιώδεις παραδοχές πίσω από τα καθιερωμένα επιχειρηματικά μοντέλα, τόνισε ότι η «ουσία» και η «ποιότητα» είναι εκείνες που δημιουργούν πραγματική αξία και όχι μόνον μένουν αναλλοίωτες, αλλά αυξάνεται και η σημασία τους, ενώ έδωσε και δύο πολύ χαρακτηριστικά παραδείγματα:
«Μπορεί να λαμβάνουμε ειδήσεις σε ζωντανό (live) χρόνο στο twitter, ωστόσο η αξία που παρέχει ένας καλός συντάκτης ειδήσεων στον έλεγχο της ποιότητας και στο φιλτράρισμα των ειδήσεων είναι ίσως το σημαντικό στοιχείο», ανέφερε χαρακτηριστικά, ενώ συμπλήρωσε ότι «είτε πληρώνεις ένα εισιτήριο σινεμά για να δεις ταινίες είτε αγοράζεις μια συνδρομή στο Netflix, τελικά πληρώνεις για μια καλή ταινία και αυτό είναι το πιο σημαντικό εν τέλει».
Διαβάστε επίσης:
Βλαστός: Μονόδρομος η συνύπαρξη του Δημοσίου με τον ιδιωτικό τομέα – Τι είπε για τα Ναυπηγεία Σκαραμαγκά
Άδωνις Γεωργιάδης: Το να κάνεις business με την Ρωσία πολύ φοβάμαι ότι θα είναι αδύνατο
Μάνος Μανουσάκης (ΑΔΜΗΕ): Νέο ρεκόρ κάλυψης της ηλεκτρικής ενέργειας από Ανανεώσιμες Πηγές
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Σκρέκας: Η Ελλάδα μπορεί να καταστεί πύλη εισόδου για LNG στην Ν.Α.Ευρώπη
- Πετρέλαιο: Δεύτερη σερί εβδομάδα απωλειών παρά το +2% στην ημέρα
- Ισραήλ: Πέθανε σε ηλικία 107 ετών η Μίμι Ράινχαρντ, η γραμματέας του Όσκαρ Σίντλερ
- Υπόθεση Πάτρας: «Οι πνεύμονες της Ίριδας έδειξαν πνιγμό»
- Νίκος Αναστασιάδης: O EastMed είναι ευρωπαϊκό έργο, δεν είναι θέμα των ΗΠΑ
- ΠΡΟΣΟΧΗ – Ο ΕΦΕΤ ανακαλεί όλες οι παρτίδες των αυγών Kinder στην Ελλάδα
- Μπάιντεν: "Φρικτή θηριωδία η ρωσική επίθεση στο Κραματόρσκ"
- Ντομπρόβσκις: Δεύτερη δόση Αύγουστο - Σεπτέμβριο από το Ταμείο Ανάκαμψης, αν εφαρμόσει η Ελλάδα τους στόχους
- Κατατέθηκε ο συμπληρωματικός προϋπολογισμός - Τέλη κυκλοφορίας με το μήνα
- Τροπολογία ΥΠΟΙΚ: Τέλη κυκλοφορίας με το μήνα και απαλλαγή από το τέλος επιτηδεύματος για αγρότες και αλιείς
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Νίκος Αναστασιάδης: O EastMed είναι ευρωπαϊκό έργο, δεν είναι θέμα των ΗΠΑ
- Τόνι Μπλερ: Όσον αφορά στη Ρωσία ποτέ δεν ξέρω αν θα πρέπει να ανησυχούμε ή να ανησυχούμε πάρα πολύ
- Κλουκίνας – Λάππας: Η αίτηση για έκτακτο έλεγχο από τον Λουκά Σπεντζάρη και η απάντηση της εταιρείας
- Kadri Simson: Να είμαστε προετοιμασμένοι για διαταραχές ή και τέλος της προμήθειας αερίου από τη Ρωσία
- Ευρωπαϊκά χρηματιστήρια: Με ισχυρή ανάκαμψη ολοκλήρωσαν την τελευταία συνεδρίαση της εβδομάδας
- Στ. Μυτιληναίος (COO Alpha Bank): «Για εμάς τις τράπεζες, η “εμπιστοσύνη” είναι η “ουσία” μας και ο πυρήνας της αξίας μας»
- Μάνος Μανουσάκης (ΑΔΜΗΕ): Νέο ρεκόρ κάλυψης της ηλεκτρικής ενέργειας από Ανανεώσιμες Πηγές
- Σκρέκας: «Οφείλουμε στους Έλληνες πολίτες και τις επόμενες γενιές να ολοκληρώσουμε τις έρευνες για τους υδρογονάνθρακες»
- Βλαστός: Μονόδρομος η συνύπαρξη του Δημοσίου με τον ιδιωτικό τομέα – Τι είπε για τα Ναυπηγεία Σκαραμαγκά
- Τελευταία Νέα Mononews
- Στ. Μυτιληναίος (COO Alpha Bank): «Για εμάς τις τράπεζες, η “εμπιστοσύνη” είναι η “ουσία” μας και ο πυρήνας της αξίας μας»
- Γουιλ Σμιθ: 10ετής αποκλεισμός από τις τελετές απονομής των Όσκαρ για το χαστούκι στον Κρις Ροκ
- Βλαστός: Μονόδρομος η συνύπαρξη του Δημοσίου με τον ιδιωτικό τομέα – Τι είπε για τα Ναυπηγεία Σκαραμαγκά
- Κλουκίνας – Λάππας: Η αίτηση για έκτακτο έλεγχο από τον Λουκά Σπεντζάρη και η απάντηση της εταιρείας
- Βρετανία: Ο υπουργός Μεταφορών συστήνει στους Βρετανούς να μην ταξιδεύουν με ρωσικές αεροπορικές εταιρείες
- Νίκος Αναστασιάδης: O EastMed είναι ευρωπαϊκό έργο, δεν είναι θέμα των ΗΠΑ
- Ευρωπαϊκά χρηματιστήρια: Με ισχυρή ανάκαμψη ολοκλήρωσαν την τελευταία συνεδρίαση της εβδομάδας
- Τόνι Μπλερ: Όσον αφορά στη Ρωσία ποτέ δεν ξέρω αν θα πρέπει να ανησυχούμε ή να ανησυχούμε πάρα πολύ
- Ζάκυνθος: Μεγάλη πυρκαγιά στο χωριό Κοιλιωμένος
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Πετρέλαιο: Δεύτερη σερί εβδομάδα απωλειών παρά το +2% στην ημέρα
- Κατατέθηκε ο συμπληρωματικός προϋπολογισμός - Τέλη κυκλοφορίας με το μήνα
- Η ΕΕ επέβαλε κυρώσεις στις κόρες του Βλαντίμιρ Πούτιν
- ΠΡΟΣΟΧΗ – Ο ΕΦΕΤ ανακαλεί όλες οι παρτίδες των αυγών Kinder στην Ελλάδα
- Πρόστιμο 4.000 ευρώ στην ΚΑΕ ΠΑΟΚ
- Μπάιντεν κατά Πούτιν: «Φρικτή θηριωδία» της Ρωσίας η επίθεση στο Κραματόρσκ
- Η ΕΕ επέβαλε κυρώσεις στις κόρες του Πούτιν
- Τζεντιλόνι: Η ενεργειακή αυτονομία της Ευρώπης απαιτεί κοινά χρηματοοικονομικά εργαλεία
- Τατάρ: Το "πρόεδρε" από τη Νούλαντ σημαίνει αποδοχή
- Αύξηση κατά 50 εκατ. ευρώ των επενδύσεων της Pharmathen στην Ελλάδα