doValue: Νέες καινοτόμες digital υπηρεσίες εξυπηρέτησης για τους οφειλέτες
Η doValue, No 1 Διαχειριστής δανείων & ακινήτων στην Ελλάδα, με κύριο στόχο την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των οφειλετών, εξελίσσεται αξιοποιώντας τις δυνατότητες που παρέχει η ψηφιακή εποχή και η ραγδαία τεχνολογική εξέλιξη.
Με την ανάγκη προσαρμογής στα νέα δεδομένα τεχνολογίας και καινοτομίας να είναι επιτακτική, η doValue Greece εισέρχεται δυναμικά σε μία νέα εποχή ψηφιακού μετασχηματισμού
Με βασικό μήνυμα το «Μαζί βρίσκουμε λύση» να διέπει όλη τη φιλοσοφία εξυπηρέτησής της, η doValue Greece υιοθετεί μια πιο προσωποποιημένη επικοινωνία και συνεργασία με τον οφειλέτη και σηματοδοτεί μία νέα εποχή που χαρακτηρίζεται από την άμεση επαφή με το πρόβλημα κάθε συναλλασσόμενου, όχι από την πλευρά του προβλήματος αλλά από την πλευρά της λύσης.
Στο πλαίσιο της ψηφιακής αναβάθμισης, η εταιρεία έχει σχεδιάσει ένα καινοτόμο website με σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον, όπου κάθε οφειλέτης θα μπορεί να αναζητήσει πληροφορίες για τις ψηφιακές υπηρεσίες και τις προσφερόμενες λύσεις ρύθμισης και οριστικής διευθέτησης οφειλών του και να υποβάλλει ηλεκτρονικά τα αιτήματά του.
Ενδεικτικά μέσα σε ένα ευρύ φάσμα e-Υπηρεσιών, προσφέρονται μεταξύ άλλων:1. e-Ρύθμιση Οφειλής – Ηλεκτρονική Υποβολή Αιτήματος Ρύθμισης
Υποβολή αιτήματος ρύθμισης οφειλής, από όπου και αν βρίσκεται ο οφειλέτης χωρίς αναμονή, σε λίγα μόλις βήματα, ολοκληρώνοντας τις ενέργειες που απαιτούνται για ρύθμιση, ενδεικτικά την καταχώρηση επιθυμητής δόσης ρύθμισης, την επισύναψη των εγγράφων που απαιτούνται για την αξιολόγηση και υλοποίηση του αιτήματος ρύθμισης, κλπ.
2. e-Signature-Ηλεκτρονική Υπογραφή Ρύθμισης
Μέσω της υπηρεσίας e-Signature ο οφειλέτης ολοκληρώνει γρήγορα την υπογραφή της σύμβασης ρύθμισης της οφειλής του από όπου και αν βρίσκεστε με ένα κλικ, εύκολα και με ασφάλεια.
Επικοινωνεί απευθείας με εκπρόσωπο της εταιρείας και, αφού λάβει στην ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας του (e-mail) το link για την ηλεκτρονική υπογραφή της σύμβασης ρύθμισης, με χρήση κωδικού μίας χρήσης (ΟΤΡ) , ολοκληρώνει άμεσα τη ρύθμισή του, χωρίς να χρειάζεται να περιμένει σε φυσικό σημείο εξυπηρέτησης. επίσης, λαμβάνει άμεσα ηλεκτρονικά αντίγραφο της υπογεγραμμένης σύμβασης ρύθμισης.
3. e-Payment – Ηλεκτρονική πληρωμή
Με την νέα online υπηρεσία e-Payment, μετά από επικοινωνία με εκπρόσωπο της εταιρείας, ο οφειλέτης λαμβάνει email με αίτημα πληρωμής στο οποίο αναφέρεται ο κωδικός και το ποσό πληρωμής. Η πληρωμή πραγματοποιείται με έγκυρο και ασφαλή τρόπο με ανώτατο όριο κάθε συναλλαγής το ποσό των 2.000€, χωρίς προμήθεια.
4. Online Advisor – Επικοινωνία με εξιδεικευμένο εκπρόσωπο
O online Advisor παρέχει τη δυνατότητα επικοινωνίας με συγκεκριμένο εκπρόσωπο της εταιρείας μέσω τηλεδιάσκεψης, κατόπιν σχετικού ραντεβού που ορίζεται κατά την τηλεφωνική επαφή του οφειλέτη με εκπρόσωπο της doValue Greece και παρέχεται χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
5. e-KYC «Γνώρισε τον πελάτη σου» – Ηλεκτρονική επικαιροποίηση στοιχείων ταυτοποίησης
Επικαιροποίηση στοιχείων ταυτοποίησης του οφειλέτη μέσω τηλεδιάσκεψης, κατόπιν καταχώρησης σχετικού ηλεκτρονικού αιτήματος.
6. e-Δικαιολογητικά – Ηλεκτρονική Αποστολή Δικαιολογητικών
Ο οφειλέτης επισυνάπτει ηλεκτρονικά, δικαιολογητικά που σχετίζονται με την οφειλή του.
7. e-Έντυπα – Ηλεκτρονικά Πρότυπα εντύπων για θέματα σχετικά με οφειλές.
Διαθέσιμα πρότυπα εντύπων που σχετίζονται με τη διαχείριση της οφειλής, όπως ενδεικτικά εξουσιοδότηση τρίτου προσώπου, ρυθμίσεις οφειλής σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, υποβολή ένστασης στο πλαίσιο του ως άνω Κώδικα, καθώς και έντυπα που αφορούν στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ειδικών κατηγοριών.
8. e-Αιτήματα
Ηλεκτρονική υποβολή αιτήματος για ενημέρωση οφειλής, λήψης βεβαιώσεων οφειλής, εξόφλησης, καταβολών, τόκων, χορήγηση κίνησης λογαριασμού, πληροφοριών ύψους δόσης / λογαριασμού, ηλεκτρονική υποβολή αιτήματος άρσης προσημείωσης υποθήκης, καθώς και αντικατάστασης και ανανέωσης ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
9. Προσωποποιημένες προτεινόμενες λύσεις ρύθμισης οφειλών
Μέσα από ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό κύκλωμα στον ιστότοπο της εταιρείας (dovaluegreece.gr) παρέχεται η δυνατότητα στον ενδιαφερόμενο να λαμβάνει προσωποποιημένες λύσεις για τη ρύθμιση της οφειλής του προσαρμοσμένες στις ανάγκες του.
Η doValue Greece στέκεται δίπλα στις ανάγκες των οφειλετών προκειμένου να εισάγει μία νέα προοπτική στην εξυπηρέτησή τους, προσφέροντας άμεσες λύσεις με τα πιο σύγχρονα και καινοτόμα ψηφιακά μέσα.
Διαβάστε επίσης:
Τράπεζες: Αντιμέτωπες με εκρηκτικό κοκτέιλ σε ό,τι αφορά την εξυπηρέτηση των δανείων
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Απεργία: Πώς θα κινηθούν τα ΜΜΜ την Τετάρτη (6/4)
- «Γιατί οι Ελληνες εκτιμούν τόσο πολύ τον Πούτιν»
- Θεσσαλονίκη-υπόθεση 24χρονης: Στο αρχείο η δικογραφία για τον δικηγόρο Θ. Αλεξόπουλο
- Συγχαρητήριο τηλεγράφημα Πούτιν σε Βούτσιτς: «Στρατηγική σύμπραξη Βελιγραδίου-Μόσχας»
- ΑΣΕΠ: Παράταση προθεσμιών για τις 1Γ/2022 και 12Κ/2021
- Δημοφιλείς μύθοι για τα μαλλιά που δεν ισχύουν
- ΑΣΕΠ: Νέες προθεσμίες σε δύο προκηρύξεις για 923 προσλήψεις στο Δημόσιο
- Deloitte: Κορυφαίος Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος Συγχωνεύσεων και Εξαγορών στην Ελλάδα το 2021
- Πιέσεις στην ΕΕ για νέες, πιο σκληρές κυρώσεις κατά της Ρωσίας
- McDonald’s: Άνοιξε νέο εστιατόριο στην Ελλάδα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Ουκρανία: Ο ΥΠΕΞ της Ιαπωνίας καταδικάζει απερίφραστα τις εξαιρετικά σκληρές πράξεις βίας
- Ο ΣΥΡΙΖΑ ζητά να δοθούν στη δημοσιότητα οι παραβάτες από τους ελέγχους για την αισχροκέρδεια
- Λαβρόφ: Ψευδής η επίθεση στη Μπούτσα – Τοποθέτησαν μόνοι τους τα πτώματα
- Πρόοδος πιλοτικού προγράμματος μετατροπής των ΤΑΞΙ σε 6θέσια και 9θέσια στο Νότιο Αιγαίο
- Ουκρανία: Πάνω από 4,2 εκατομμύρια οι πρόσφυγες
- doValue: Νέες καινοτόμες digital υπηρεσίες εξυπηρέτησης για τους οφειλέτες
- Πάτρα: Δόθηκε εντολή για εκταφή της σπιτονοικοκυράς
- Elon Musk: Αγόρασε μερίδιο 9,2% στο Twitter – Εκτόξευση της μετοχής κατά 26%
- Ουκρανία: Ο Ερυθρός Σταυρός δεν κατάφερε να φθάσει στη Μαριούπολη εξαιτίας των συνθηκών ασφαλείας
- Τελευταία Νέα Mononews
- doValue: Νέες καινοτόμες digital υπηρεσίες εξυπηρέτησης για τους οφειλέτες
- Ουκρανία: Πάνω από 4,2 εκατομμύρια οι πρόσφυγες
- Ουκρανία: Ο ΥΠΕΞ της Ιαπωνίας καταδικάζει απερίφραστα τις εξαιρετικά σκληρές πράξεις βίας
- Πρόοδος πιλοτικού προγράμματος μετατροπής των ΤΑΞΙ σε 6θέσια και 9θέσια στο Νότιο Αιγαίο
- Ο ΣΥΡΙΖΑ ζητά να δοθούν στη δημοσιότητα οι παραβάτες από τους ελέγχους για την αισχροκέρδεια
- Ουκρανία: Ο Ερυθρός Σταυρός δεν κατάφερε να φθάσει στη Μαριούπολη εξαιτίας των συνθηκών ασφαλείας
- Πάτρα: Δόθηκε εντολή για εκταφή της σπιτονοικοκυράς
- Elon Musk: Αγόρασε μερίδιο 9,2% στο Twitter – Εκτόξευση της μετοχής κατά 26%
- Λαβρόφ: Ψευδής η επίθεση στη Μπούτσα – Τοποθέτησαν μόνοι τους τα πτώματα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Το μεγάλο στοίχημα του οινοτουρισμού μαγνητίζει του οινοποιούς της Νεμέας και της Μαντινείας
- Πάνω από 4,2 εκατομμύρια οι πρόσφυγες από την Ουκρανία
- Covid-19: Πού θα βρίσκονται για rapid tests οι Κ.Ομ.Υ. του ΕΟΔΥ την Τρίτη
- AEGEAN: Νέο Business Lounge στο «Ελ. Βενιζέλος»
- Deloitte: Κορυφαίος Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος Συγχωνεύσεων και Εξαγορών στην Ελλάδα το 2021
- Ν. Ανδρουλάκης: Από τη φορολόγηση υπερκερδών των εταιρειών ενέργειας να χρηματοδοτηθούν μέτρα-ασπίδα για την κοινωνία
- Το ευρώ υποχωρεί κατά 0,45%, στα 1,0999 δολάρια
- Δωρεάν ψηφιακές υπογραφές στους γιατρούς και στους φαρμακοποιούς από την ΗΔΙΚΑ
- Που πήγαν 4,2 εκατ. Ουκρανοί πρόσφυγες που εγκατέλειψαν τη χώρα μετά την εισβολή
- Αυτό είναι το νέο Business Lounge της AEGEAN στην εκτός Schengen περιοχή του αεροδρομίου της Αθήνας (video)