Χριστίνα Θεοφιλίδη (ΕΤΕ): Κάτω από 50 ευρώ 8 στις 10 συναλλαγές στα σούπερ μάρκετ – Αλλάζει ο τρόπος εξυπηρέτησης των συνταξιούχων
Οι 8 στις 10 συναλλαγές που πραγματοποιούνται σήμερα σε σούπερ μάρκετ, φούρνους, φαρμακεία κλπ. γίνονται ανέπαφα με χρεωστικές κάρτες.
Αυτό λέει, μιλώντας στο mononews.gr, η κ. Χριστίνα Θεοφιλίδη, γενική διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας και σημειώνει πως καθώς αυξήθηκε στα 50 ευρώ το ύψος των ανέπαφων συναλλαγών, παρατηρήθηκε ανάλογη αύξηση και στο ύψος της μέσης συναλλαγής που πραγματοποιείται στα σούπερ μάρκετ,
«Το 78% των συναλλαγών γίνεται με ανέπαφες πληρωμές και αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα ποσοστά σε ευρωπαϊκό επίπεδο», σημειώνει χαρακτηριστικά.
Την ίδια ώρα η Εθνική Τράπεζα υλοποιεί καινοτόμες digital υπηρεσίες προκειμένου να διευκολύνει όλο το πλέγμα των συναλλαγών της πελατείας της. Και επειδή τον Μάρτιο σε κάποια καταστήματα της ΕΤΕ δημιουργήθηκε «συνωστισμός» κατά την πληρωμή των συντάξεων, η Εθνική έχει λάβει πρωτοβουλίες για να μην επαναληφθούν και τον Απρίλιο οι ίδιες εικόνες. Όπως λέει η κ. Θεοφιλίδη, το θετικό είναι ότι οι πληρωμές των συντάξεων θα «σπάσουν» σε δύο μέρες –ανάλογα με το τελευταίο ψηφίο του ΑΜΚΑ- και θα γίνουν νωρίτερα.
Ωστόσο στα καταστήματα που προκλήθηκε συνωστισμός, υπάρχει σχέδιο για καλύτερη εξυπηρέτηση και διαχείριση της πελατείας. Συγκεκριμένα θα δίνεται αριθμός προτεραιότητας σε όσους περιμένουν εκτός του καταστήματος, από οθόνες θα «βλέπουν» το νούμερο που εξυπηρετείται και σεκιούριτι της τράπεζας θα φροντίζουν να τηρούνται οι αποστάσεις.
Τηρούμε τα πρωτόκολλα του ΕΟΔΥ για την ασφάλεια των εργαζομένων και της πελατείας μας, λέει η κ. Θεοφιλίδη και συμπληρώνει: Όταν έχουμε πληρωμές συντάξεων παρατηρείται αύξηση κατά 50% της πελατείας, με το 80% των συνταξιούχων να θέλει ενημέρωση του βιβλιαρίου, μία συναλλαγή που «ταλαιπωρεί» τα καταστήματα.
«Το επόμενο διάστημα, η ενημέρωση θα γίνεται με statement, που θα το λαμβάνουν οι συνταξιούχοι ταχυδρομικά στο σπίτι τους», λέει.
Ακόμα όπως λέει η κ. Θεοφιλίδη, τις μέρες της καραντίνας περισσότεροι από 50.000 πελάτες της Εθνικής ενεργοποίησαν τους κωδικούς του internet banking, τους οποίους είχαν και δεν χρησιμοποιούσαν. Και ταυτόχρονα η ΕΤΕ έχει δημιουργήσει μικρά βιντεάκια που καθοδηγούν τους πελάτες για να πραγματοποιούν ιντερνετικά τις συναλλαγές τους.
Στην Εθνική «στις σημερινές πρωτόγνωρες συνθήκες παραμένουμε προσηλωμένοι σε τρεις άξονες, λέει η κ. Θεοφιλίδη:
– Να χρηματοδοτήσουμε τις επιχειρήσεις μέσω των προγραμμάτων που έχει ανακοινώσει η κυβέρνηση και η υλοποίηση των οποίων ξεκινά.
– Να εξυπηρετούμε την πελατεία μας διαφυλάσσοντας και την υγεία τους.
– Να αυξήσουμε τη δυνατότητά τους να πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω των ψηφιακών καναλιών.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Στ. Πέτσας: Πριν τις 27 Απριλίου η ανακοίνωση για άρση των περιοριστικών μέτρων
- Online χάρτες της Apple «επιτηρούν» την απαγόρευση κυκλοφορίας- Τι δείχνουν για την Ελλάδα
- Πότε αναμένεται να ξεκινήσει η λειτουργία των καταστημάτων- Από τι εξαρτάται η απόφαση των επιστημόνων
- Χριστίνα Θεοφιλίδη (ΕΤΕ): Κάτω από 50 ευρώ 8 στις 10 συναλλαγές στα σούπερ μάρκετ – Αλλάζει ο τρόπος εξυπηρέτησης των συνταξιούχων
- Ο φόβος για μαζική κόπωση των πολιτών και το «φως στο τούνελ»
- Γιάννα Αγγελοπούλου: «Όσο και να με φορολογήσουν, εγώ θα τα πληρώσω»
- Οι 52 κρίσιμες ώρες του Πάσχα: Μπλόκα στους δρόμους και παρακολούθηση με drones σε κήπους και ταράτσες
- Γιατί οι επενδυτές ποντάρουν σε άνοδο της στερλίνας
- Χωρίς ομπρέλα προστασίας όσοι έχουν πάρει leasing!
- Τι λέει η Νέα Δημοκρατία για εκλογές, ύφεση, τουρισμό, μεταναστευτικό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Χριστίνα Θεοφιλίδη (ΕΤΕ): Κάτω από 50 ευρώ 8 στις 10 συναλλαγές στα σούπερ μάρκετ – Αλλάζει ο τρόπος εξυπηρέτησης των συνταξιούχων
- Γιάννα Αγγελοπούλου: «Όσο και να με φορολογήσουν, εγώ θα τα πληρώσω»
- Πανδημία: Πέθανε ο Επίσκοπος που δήλωνε πως «ο Θεός είναι μεγαλύτερος από τον ιό»
- Πανδημία: Στα 2 εκατ. τα κρούσματα παγκοσμίως – Απέτυχε το πείραμα της «ανοσίας της αγέλης»
- Πέτσας: Πριν τις 27 Απριλίου το σχέδιο άρσης των περιοριστικών μέτρων
- Άννα Νταλλάρη: Το πρόσωπο πίσω από το Netflix Greeks και το Watch and Chill
- ΕΔΑ ΘΕΣΣ: Αυξημένα οικονομικά και λειτουργικά μεγέθη για το α’ τρίμηνο 2020
- Harvard: Βλέπει ανάγκη μέτρων περιορισμού μέχρι το 2022
- Πώς η στερλίνα μπορεί να εξελιχθεί στον μεγάλο κερδισμένο της κρίσης της πανδημίας
- Washington Post: Με το όνομα του Τραμπ οι επιταγές βοήθειας στους Αμερικανούς πολίτες
- Τελευταία Νέα Mononews
- Χριστίνα Θεοφιλίδη (ΕΤΕ): Κάτω από 50 ευρώ 8 στις 10 συναλλαγές στα σούπερ μάρκετ – Αλλάζει ο τρόπος εξυπηρέτησης των συνταξιούχων
- Harvard: Βλέπει ανάγκη μέτρων περιορισμού μέχρι το 2022
- Πώς η στερλίνα μπορεί να εξελιχθεί στον μεγάλο κερδισμένο της κρίσης της πανδημίας
- Μέτρα 110 δισ. ευρώ για την στήριξη της γαλλικής οικονομίας ανακοίνωσε ο Λεμέρ
- Ανοίγουν μετά από ένα μήνα τα σχολεία στη Δανία
- Τσαβούσογλου: Θα συνεχίσουμε τις γεωτρήσεις στην κυπριακή ΑΟΖ
- Άννα Νταλλάρη: Το πρόσωπο πίσω από το Netflix Greeks και το Watch and Chill
- Γιάννα Αγγελοπούλου: «Όσο και να με φορολογήσουν, εγώ θα τα πληρώσω»
- Πανδημία: Στα 2 εκατ. τα κρούσματα παγκοσμίως – Απέτυχε το πείραμα της «ανοσίας της αγέλης»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Υποχωρούν οι ευρωαγορές μετά το πενθήμερο ανοδικό σερί
- Σποραδικές καταιγίδες, μεταφορά σκόνης στα νότια
- Με απώλειες λόγω ΔΝΤ έκλεισαν οι ασιατικές αγορές
- Apple: Οι Έλληνες μείωσαν την οδήγηση κατά 68%
- Γκέιτς: Επικίνδυνη η απόφαση Τραμπ για περικοπή χρηματοδότησης του ΠΟΥ
- Λεμέρ: Στα 110 δισ. το πακέτο κατά του κορονοϊού
- Ίσως μέτρα κοινωνικής απόστασης στις ΗΠΑ ως το 2022
- On line Φεστιβάλ Κινηματογράφου διοργανώνει το Boiler Room
- Κτηνοτρόφοι: Σε οικονομικό αδιέξοδο οι κτηνοτρόφοι των Αγράφων-Κραυγή αγωνίας των δημάρχων
- Επιστημονική επιθεώρηση «Science»: Απαραίτητα έως το 2022 τα μέτρα αποστασιοποίησης