Alpha Bank: Τι ακριβώς συνέβη με το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS το βράδυ της Παρασκευής – Όλη η αλήθεια
Νέες διευκρινήσεις σχετικά με το τεχνικό πρόβλημα που προκάλεσε αναστάτωση το βράδυ της Παρασκευής στους πελάτες της Alpha Bank, οι οποίοι έλαβαν στις κινητές τους συσκευές ενημερωτικά μηνύματα SMS που αφορούσαν παρελθούσες συναλλαγές τους και ημερομηνίες, έδωσε η διοίκηση της Τράπεζας.
Στην ανακοίνωσή της η Alpha Bank
Σε συνέχεια του περιστατικού που έλαβε χώρα τις βραδινές ώρες της Παρασκευής 3 Ιουλίου, όταν Πελάτες της Alpha Bank έλαβαν στις κινητές τους συσκευές ενημερωτικά μηνύματα SMS που αφορούσαν σε παρελθούσες συναλλαγές και ημερομηνίες, η Διοίκηση της Τράπεζας επιθυμεί να ενημερώσει για ταακόλουθα:
– Η αναίτια αποστολή ενημερωτικών SMS, που αφορούσαν σε συναλλαγές προηγουμένων ημερομηνιών, οφείλεται σε τεχνικό θέμα εξωτερικής πλατφόρμας, που αποκλειστικώς παράγει και αποστέλλει κωδικούς και ενημερωτικά μηνύματα μιας χρήσης, μέσω SMS. Η συγκεκριμένη πλατφόρμα ουδεμία λειτουργική σύνδεση έχει με τα συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής της Alpha Bank.
– Ουδέποτε υπήρξε κυβερνοεπίθεση ή άλλης μορφής διακινδύνευση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και των εφαρμογών ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας.
– Ουδείς κίνδυνος υπήρξε ως προς τους λογαριασμούς, τα στοιχεία συναλλαγών και τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών. Η Alpha Bank υιοθετεί τα πλέον αυστηρά μέτρα προστασίας και όλες τις πρόνοιες της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας, έχοντας επιτύχει εξαιρετικά υψηλά ποσοστά ασφάλειας συναλλαγών. Παράλληλα, ενημερώνει συνεχώς τους Πελάτες της για τις βέλτιστες πρακτικές ώστε η χρήση εναλλακτικών δικτύων και καρτών να πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια.
– Το τεχνικό ζήτημα αφορούσε αποκλειστικά τη λειτουργία της πλατφόρμας αποστολής κωδικών μίας χρήσης μέσω SMS. Μέχρι την επίλυση του τεχνικού αυτού ζητήματος, η Τράπεζα προχώρησε σε προσωρινή αναστολή λειτουργίας του διαύλου αποστολής μηνυμάτων μίας χρήσης μέσω SMS. Οι Πελάτες μας μπορούσαν να λαμβάνουν τους κωδικούς μίας χρήσης μέσω της εφαρμογής Viber και να πραγματοποιούν χωρίς πρόβλημα τις συναλλαγές τους στο ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον της Alpha Bank.
– Η αποστολή των κωδικών myAlpha Code επανήλθε πλέον συνολικά για συναλλαγές από το πρωί της Κυριακής, 5 Ιουλίου. Οι κωδικοί myAlpha Code αποστέλλονται τόσο μέσω της εφαρμογής Viber όσο και μέσω SMS, εφόσον οι χρήστες των ηλεκτρονικών υπηρεσιών δεν διαθέτουν την εφαρμογή. Το σύνολο των εφαρμογών digital banking της Alpha Bank λειτουργεί πλήρως.
– Η Alpha Bank, σύμφωνα με το πλαίσιο Εταιρικής Διακυβέρνησης που τη διέπει, ενεργοποίησε άμεσα όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες για τη διαπίστωση των αιτίων που οδήγησαν στο περιστατικό αυτό. Η διαδικασία αυτή βρίσκεται σε εξέλιξη και, ανάλογα με τα αποτελέσματά της, η Alpha Bank θα ενεργήσει, όπως πάντα, με μοναδικό γνώμονα την προάσπιση των συμφερόντων των Πελατών και των Μετόχων της.
Εκφράζουμε τη λύπη μας για την ανησυχία που προκλήθηκε σε Πελάτες μας, εξαιτίας του τεχνικού αυτού ζητήματος και παραμένουμε δεσμευμένοι στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και ασφαλούς λειτουργίας των συστημάτων ηλεκτρονικών συναλλαγών μας.
Η Alpha Bank διαχρονικά βρίσκεται στην πρώτη γραμμή του εκσυγχρονισμού της τραπεζικής αγοράς στην Ελλάδα, αλλάζοντας τον τρόπο που συναλλάσσονται οι Έλληνες. Από το πρώτο κινητό τραπεζικό κατάστημα, το πρώτο ATM και την κάρτα συναλλαγών μέχρι τη διαμόρφωση ενός πλήρους ψηφιακού οικοσυστήματος web και mobile banking και την εισαγωγή του Apple Pay, η Alpha Bank έχει στο επίκεντρό της τον Πελάτη και την παροχή υψηλού επιπέδου προϊόντων και υπηρεσιών προς τους συναλλασσόμενους.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Κακοκαιρία σε Θεσσαλονίκη και Χαλκιδική
- Ερντογάν σε ΕΕ: "Εάν εμείς χάσουμε μία, εσείς θα χάσετε 10"
- “Να πεθάνουμε για το Καστελόριζο;” γράφει ο Γ. Πρετεντέρης στα “ΝΕΑ” και οι άδικες αντιδράσεις στο FB
- Το μποϊκοτάζ των κινεζικών προϊόντων από την Ινδία ίσως της γυρίσει μπούμερανγκ
- Εννιά νέα κρούσματα κορωνοϊού στην Ελλάδα- Τα 7 εισαγόμενα
- Τζένη Μπαλατσινού: Η πρώτη φωτογραφία της κόρης της Αμαλίας, μετά το ατύχημα στο Λος Άντζελες
- ΕΟΔΥ: 9 νέα κρούσματα, τα 7 σε σημεία εισόδου της χώρας
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι το τελευταίο 24ωρο
- Alpha Bank: Τι ακριβώς συνέβη με το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS το βράδυ της Παρασκευής – Όλη η αλήθεια
- Μηχανική βλάβη στο πλοίο «Θεολόγος»
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Τζένη Μπαλατσινού: Η πρώτη φωτογραφία της κόρης της Αμαλίας, μετά το ατύχημα στο Λος Άντζελες
- Alpha Bank: Τι ακριβώς συνέβη με το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS το βράδυ της Παρασκευής – Όλη η αλήθεια
- Νέος συναγερμός στην Ισπανία: Σε καραντίνα 70.000 κάτοικοι στη Γαλικία
- Alpha Bank: Επιβεβαιώνεται το υψηλό επενδυτικό ενδιαφέρον για το Project Galaxy
- ΗΠΑ: Νωρίς ακόμα για να αποφασιστεί η τύχη του συνεδρίου των Ρεπουμπλικανών στο Τζάκσονβιλ
- Φθιώτιδα: Προβλήματα στους δρόμους από την έντονη κακοκαιρία
- Ιταλία: Σε «πλωτό κέντρο καραντίνας» θα μεταφερθούν οι 180 μετανάστες του Ocean Viking
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι από την πανδημία
- Μηχανική βλάβη για το πλοίο «Θεολόγος»
- ΕΟΔΥ: 9 νέα κρούσματα, τα 7 από ταξιδιώτες – Κανένας νέος θάνατος
- Τελευταία Νέα Mononews
- Alpha Bank: Τι ακριβώς συνέβη με το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS το βράδυ της Παρασκευής – Όλη η αλήθεια
- Alpha Bank: Επιβεβαιώνεται το υψηλό επενδυτικό ενδιαφέρον για το Project Galaxy
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι από την πανδημία
- ΗΠΑ: Νωρίς ακόμα για να αποφασιστεί η τύχη του συνεδρίου των Ρεπουμπλικανών στο Τζάκσονβιλ
- Τζένη Μπαλατσινού: Η πρώτη φωτογραφία της κόρης της Αμαλίας, μετά το ατύχημα στο Λος Άντζελες
- ΕΟΔΥ: 9 νέα κρούσματα, τα 7 από ταξιδιώτες – Κανένας νέος θάνατος
- Sunday Times: Ιός με γενετικές ομοιότητες με τον κορονοϊό είχε εμφανιστεί στην Κίνα το 2012
- Ερντογάν: Ξεκινήσαμε γεωτρήσεις στις θάλασσές μας, κατεδαφίζουμε τις παγίδες που είχαν στηθεί στην ανατολική Μεσόγειο
- Ιταλία: Σε «πλωτό κέντρο καραντίνας» θα μεταφερθούν οι 180 μετανάστες του Ocean Viking
- Νέος συναγερμός στην Ισπανία: Σε καραντίνα 70.000 κάτοικοι στη Γαλικία
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- ΗΠΑ: «Πολύ νωρίς» για να κριθεί αν είναι ασφαλής η διεξαγωγή του Συνεδρίου των Ρεπουμπλικανών στο Τζάκσονβιλ
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι το τελευταίο 24ωρο
- Απαγορεύτηκε ο απόπλους του επιβατηγού πλοίου “Θεολόγος”
- Το μποϊκοτάζ των κινεζικών προϊόντων από την Ινδία ίσως της γυρίσει μπούμερανγκ
- Πλατφόρμα-κόσκινο για τα κόκκινα δάνεια
- Η πιο μεγάλη ημερήσια αύξηση κρουσμάτων καταγράφηκε σήμερα στις Φιλιππίνες
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι από κορονοϊό- 44.220 στο σύνολο
- Κορονοϊός: Εντοπίστηκαν εννέα νέα κρούσματα
- Ισπανία: Νέο τοπικό lockdown μέσα σε δύο ημέρες
- ΗΠΑ: Νωρίς να κριθεί αν είναι ασφαλής η διεξαγωγή του Συνεδρίου των Ρεπουμπλικανών στη Φλόριντα