ΕΚΠΟΙΖΩ: «Βροχή» οι καταγγελίες – Αυξήσεις ως 170% σε λογαριασμούς ρεύματος
«Έκρηξη» στις καταγγελίες και τα παράπονα καταναλωτών για τις αυξήσεις στους λογαριασμούς ρεύματος. Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ οι αυξήσεις στα τιμολόγια αγγίζουν το αστρονομικό 170% με αποτέλεσμα τον εκτροχιασμό του προϋπολογισμού των νοικοκυριών.
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές δεν ενημερώνονται για τον τρόπο υπολογισμού, δεν παρέχονται εξηγήσεις και τίθενται
Αυτά αναφέρθηκαν μεταξύ άλλων σε ημερίδα που διοργάνωσε η ΕΚΠΟΙΖΩ υπό την αιγίδα της ΡΑΕ με θέμα «τιμολόγηση ηλεκτρικής ενέργειας και προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» με την πρόεδρο Παναγιώτα Καλαποθαράκου να αναλύσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές.
Σύμφωνα με την Παναγιώτα Καλαποθαράκου «η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει θέσει στις κεφαλαιώδεις προτεραιότητες της την προστασία των καταναλωτών ενέργειας δεδομένου ότι η ενέργεια, ως κοινωνικό αγαθό και καθολική υπηρεσία θα πρέπει να είναι προσιτή, προσβάσιμη, αδιάλειπτη σε όλους τους καταναλωτές».
Κατά την ΕΚΠΟΙΖΩ στα θέματα που αφορούν την ενέργεια διαπιστώνεται:
μεγάλο έλλειμμα ενημέρωσης και εκπαίδευσης των καταναλωτών,η αγορά εμφανίζει σοβαρές δυσλειτουργίες και στρεβλώσεις που πλήττουν τελικά όλους τους χρήστες της, τόσο τους καταναλωτές όσο και τις επιχειρήσεις,η προώθηση των υπηρεσιών γίνεται συχνά με εμπορικές πρακτικές που δημιουργούν ανακριβείς και παραπλανητικές εντυπώσεις και συγκαλύπτουν ή αποσιωπούν κρίσιμα για την απόφαση του καταναλωτή στοιχείαοι συμβάσεις εμπεριέχουν αδιαφανείς και άνισους όρουςΕπιμέρους προβλήματα κατά την ΕΚΠΟΙΖΩ είναι:
Τα τιμολόγια των διαφόρων προγραμμάτων που προσφέρουν οι προμηθευτές εμφανίζουν πολυπλοκότητα που κατά την κρίση μας δεν δικαιολογείται από εμπορικές ανάγκες των προμηθευτών και καταλήγουν απλά και μόνο να δυσχεραίνουν την κατανόησή τους από τους καταναλωτές.Ο καταναλωτής δεν λαμβάνει ενημέρωση σχετικά με τις δυσμενείς συνέπειες που μπορεί να έχει το πρόγραμμα, ιδίως σχετικά με τις ρήτρες αναπροσαρμογής.Προγράμματα προμήθειας εμφανίζονται ως έχοντα σταθερό πλαίσιο τιμής, δίχως αυτό να αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.Οι χαρακτηρισμοί που χρησιμοποιούνται για διάφορες επιμέρους χρεώσεις είναι ασαφείς και παραπλανητικοί.Αδικαιολόγητες ποινές υπονομεύουν το δικαίωμα των καταναλωτών να αλλάξουν προμηθευτή.Οι προμηθευτές προβαίνουν μονομερώς σε τροποποίηση βασικών στοιχείων της σύμβασης, δίχως αυτό να δικαιολογείται με βάση νόμιμους όρους της σύμβασης.Οι συμβάσεις είναι δυσνόητες, δυσανάγνωστες, πολυσέλιδες με κατά κυριολεξία “ψιλά γράμματα”, με πλήθος αδιαφανών ή καταχρηστικών όρων.Οι συμβάσεις για σταθερή τιμολόγηση διαμορφώνονται σε αδικαιολόγητα υψηλά επίπεδα.Σε συμβάσεις με κυμαινόμενη τιμολόγηση προμηθευτές κάνουν χρήση καταχρηστικών όρων για να προσαυξάνουν τα κέρδη τους.Υπήρξαν περιπτώσεις άμεσης ή έμμεσης αδικαιολόγητης χρέωσης για τους έγχαρτους λογαριασμούς.Επικρατεί η ελλιπής, αν όχι η ανύπαρκτη, προσυμβατική ενημέρωση (Η ΕΚΠΟΙΖΩ πραγματοποίησε μυστική έρευνα σε επτά προμηθευτές ενέργειας και κανένας από αυτούς δεν έδωσε γραπτή ενημέρωση κατά παράβαση του Κωδικα Προμήθειας).Ακολουθούνται αθέμιτες εμπορικές πρακτικές/παραπλανητικές διαφημίσεις αφού τα στοιχεία που προτάσσονται ή με τα οποία προσεγγίζονται οι καταναλωτές αποδεικνύονται ανακριβή (η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει προσφύγει στο ΣΕΕ για παραπλανητικές διαφημίσεις και έχουμε δικαιωθεί).Η εξυπηρέτηση των πελατών είναι πλημμελής/κακή.Οι ρυθμίσεις για τους καταναλωτές που βρίσκονται αποδεδειγμένα σε αδυναμία είναι ανελαστικές.
Όλες οι ειδήσεις
Το Δίκτυο Σπάρτακος αποχαιρετά τη Φώφη Γεννηματά «που τόλμησε να τα βάλει με τους χρυσαυγίτες στις ΕΔ»
Βίντεο από τη συνοδεία Γαλλικών Rafale κατά την επιστροφή του Αρχηγού ΓΕΕΘΑ στην Ελλάδα
Πώς σκοτώνουν τα όπλα σε γυρίσματα ταινίας: Έλληνας armourer μιλά για την τραγωδία με τον Άλεκ Μπάλτνγουιν
The post ΕΚΠΟΙΖΩ: «Βροχή» οι καταγγελίες – Αυξήσεις ως 170% σε λογαριασμούς ρεύματος appeared first on Militaire.gr.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- «Τέλος!»: Ο Γιάννης Μπέζος δίνει το τελειωτικό «χτύπημα» στον Πέτρο Φιλιππίδη
- Έκρυβε 26 παιδιά στο υπόγειο του παιδικού της σταθμού πίσω από ψεύτικο τοίχο
- Λογαριασμοί ρεύματος: Αυξήσεις έως 170% - Εκτίναξη παραπόνων
- Δέκα σπουδαίες γυναίκες που «έφυγαν» από καρκίνο
- Κλειστά από αύριο τα σούπερ μάρκετ Σκλαβενίτης σε πολλές περιοχές
- Απεφάνθη ο Ν. Ρωμανός για το Πέραμα: «Οι αστυνομικοί έκαναν τη δουλειά τους»
- Νίκος Μουτσινάς: Ο σεισμός «χτύπησε» την ώρα της εκπομπής του - Η αντίδραση του παρουσιαστή
- Θεσσαλονίκη: Δεν θα πραγματοποιηθεί η μαθητική παρέλαση της 27ης Οκτωβρίου λόγω εθνικού πένθους
- Έκτακτο σχέδιο για Θεσσαλονίκη: Ιδιωτική κλινική και νοσοκομείο αποκλειστικά για ασθενείς Covid
- Σία Κοσιώνη για θάνατο Φώφης Γεννηματά: Νιώθω ότι αυτό είναι ένα κακόγουστο αστείο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις militaire
- Τελευταία Νέα militaire
- ΕΚΠΟΙΖΩ: «Βροχή» οι καταγγελίες – Αυξήσεις ως 170% σε λογαριασμούς ρεύματος
- Θεσσαλονίκη: Ακυρώνεται η μαθητική παρέλαση λόγω πένθους
- Η μούμια Khuwy 4.000 ετών αλλάζει όσα ξέραμε για τον αρχαίο πολιτισμό
- Το Δίκτυο Σπάρτακος αποχαιρετά τη Φώφη Γεννηματά «που τόλμησε να τα βάλει με τους χρυσαυγίτες στις ΕΔ»
- Ερντογάν: Έκαναν πίσω οι 10 πρεσβευτές – «Θα είναι πιο προσεκτικοί»
- Βίντεο από τη συνοδεία Γαλλικών Rafale κατά την επιστροφή του Αρχηγού ΓΕΕΘΑ στην Ελλάδα
- Κέρκυρα: Αυτοψία από τεχνικά κλιμάκια του Στρατού εκεί που «χτύπησε» η κακοκαιρία
- Κορονοϊός: Νέο άλμα στα κρούσματα σήμερα
- Τουρκία: Η κόντρα με τη Δύση βυθίζει τη λίρα σε νέο χαμηλό ρεκόρ
- Στον εισαγγελέα 45χρονος καθηγητής σχολείου στο Μοσχάτο: «Βγάλε μπλούζα και ξάπλωσε» φέρεται να είπε σε 12χρονη μαθήτρια
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κορονοϊός: «Μαύρη» μέρα με σχεδόν 4.000 κρούσματα – Στο 100% η πληρότητα των ΜΕΘ
- ΗΠΑ: Από τις 8 Νοεμβρίου αίρονται οι περισσότεροι περιορισμοί για τους ταξιδιώτες
- Πέραμα – Aνατροπή για τον 20χρονο νεκρό – «Δεν οδηγούσε εκείνος», ισχυρίζεται η δικηγόρος του 16χρονου τραυματία
- Μητέρα “σαμουράι” Νέα Ερυθραία: Τα σπαρακτικά λόγια της
- GNTM 4: Τι συνέβη με τον Ηρακλή και την Άννα;
- Η Γη της Ελιάς – Το απρόσμενο τηλεφώνημα της μητέρα της Αθηνάς στον Δημήτρη
- GNTM 4: Ο Ηρακλής Τσουζίνοφ επέστρεψε και το Twitter πήρε "φωτιά"
- Ποια μηνύματα στέλνει η Ελλάδα στην Τουρκία μέσα από τις συμφωνίες με Γαλλία, ΗΠΑ και Βρετανία
- Ο πρίγκιπας Κάρολος και η Καμίλα στην Ιορδανία και στην Αίγυπτο τον Νοέμβριο
- ΑΠΘ: Ακυρώνονται οι εκδηλώσεις λόγω πένθους για τον θάνατο της Φώφης Γεννηματά