ΕΕΤΤ: Κώδικας Δεοντολογίας για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στους καταναλωτές

Δημόσια Διαβούλευση διεξάγει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) από τις 9 Νοεμβρίου μέχρι και τις 30 Νοεμβρίου, με αντικείμενο την έκδοση Κώδικα Δεοντολογίας, ο οποίος θέτει γενικές αρχές και διευκρινίζει διαδικασίες που οφείλουν να ακολουθούν οι ταχυδρομικές επιχειρήσεις για την παροχή υπηρεσιών ταχυδρομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές. Η διαβούλευση αυτή αποσκοπεί στην καταγραφή και αξιοποίηση των απόψεων των ενδιαφερόμενων φορέων και καταναλωτών όσον αφορά στον υπό έκδοση Κώδικα, ο οποίος θα λειτουργεί συμπληρωματικά προς το ισχύον κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο.

Περαιτέρω, θα προσδιορίζει με σαφήνεια τη συμπεριφορά και τις υποχρεώσεις των ταχυδρομικών επιχειρήσεων απέναντι στους καταναλωτές σχετικά με τα ακόλουθα ζητήματα:- Πωλήσεις Υπηρεσιών- Ελάχιστα σημεία ενημέρωσης καταναλωτών- Καταγγελίες καταναλωτών-Διαδικασία επίλυσης Διαφορών- Ατομική Σύμβαση-Συνοδευτικό Δελτίο Ταχυμεταφορών (ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ
Keywords
Τυχαία Θέματα