Σε ισχύ από 1η Φεβρουαρίου ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής
Σε ισχύ τίθεται την Πέμπτη 1 Φεβρουαρίου 2024 από τη Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων ο Ελληνικός Ενεργειακός Διαμεσολαβητής.
Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής μεσολαβεί προκειμένου να διευκολύνει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών/πελατών ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου και προμηθευτών και διαχειριστών δικτύων ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου.
Αντικείμενο ενεργειακής διαμεσολάβησης μπορούν να αποτελέσουν, ενδεικτικά, οι αμφισβητήσεις χρεώσεων, ρήτρας, ύψους της κατανάλωσης, η ασάφεια λογαριασμού κτλ.
Η υποβολή αίτησης του καταναλωτή για διαμεσολάβηση γίνεται μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας ENOMOS (Energy Ombudsman Operating System) που έχει αναπτύξει η ΡΑΑΕΥ για τον σκοπό αυτό.
Προϋποθέσεις για την υποβολή της αίτησης διαμεσολάβησης είναι:
– Η προηγούμενη υποβολή παραπόνου στην εφαρμογή www.myrae.gr το οποίο δεν τελεσφόρησε
– H διαφορά να εμπίπτει στις αποδεκτές κατηγορίες διαμεσολάβησης
– Η αποδοχή εξέτασης της διαφοράς από τον Ενεργειακό Διαμεσολαβητή
Ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής ολοκληρώνει τη διαδικασία της επίλυσης της διαφοράς μεταξύ του καταναλωτή και του προμηθευτή/διαχειριστή εντός διαστήματος 90 ημερών από την ημερομηνία που έλαβε τον πλήρη φάκελο της αναφοράς/καταγγελίας.
Ως Ενεργειακός Διαμεσολαβητής ορίστηκε από την Ολομέλειας της ΡΑΑΕΥ ο αναπληρωτής καθηγητής και μέλος της, κ. Κομνηνός Κόμνιος.
Σημειώνεται πως όλη η διαδικασία προσφέρεται δωρεάν για τους καταναλωτές.
Στα συνημμένα η σχετική παρουσίαση
#ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΟΣ_ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗΣraaey.pdf- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Αστικό βρώσιμο δάσος αποκτά η Θεσσαλονίκη
- Το Συνταγματικό Δικαστήριο των Τιράνων επικύρωσε τη συμφωνία Ιταλίας-Αλβανίας για το μεταναστευτικό
- Κρήτη: Στον ανακαινισμένο κλωβό προσαρμογής και ενδυνάμωσης οι πρώτοι τέσσερις γύπες
- Σε ρυθμούς… ψηφιοποίησης το Δημόσιο – Καταργείται η έκδοση βασικών πιστοποιητικών από τον Μάρτιο
- «Κράχτης» για τους επενδυτές το 10ετές ομόλογο της Ελλάδας – Άνω των 35 δισ. ευρώ οι προσφορές
- Ηπειρωτική Βιομηχανία Εμφιαλώσεων (Βίκος): Χρηματοδότηση επένδυσης €62,8 εκατ. μέσω Eurobank και Ταμείου Ανάκαμψης
- Η ΕΥ Ελλάδος αναγνωρίζεται ως Top Employer 2024
- Σε ισχύ από 1η Φεβρουαρίου ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής
- Νέος πολιτιστικός πόλος: Το ΥΠΠΟ εξαγόρασε το βιομηχανικό συγκρότημα, επί της Πειραιώς 260
- Ένα «φρενοκομείο φόρων»: Το πιο περίπλοκο φορολογικό σύστημα στον κόσμο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Σε ισχύ από 1η Φεβρουαρίου ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής
- Θετικό κλίμα στο άνοιγμα των ευρωαγορών- Τα βλέμματα στο ΑΕΠ
- Νέα επένδυση από τον όμιλο Τιτάν στην Τουρκία
- Η Optima bank στο IRIS payments και με περισσότερες καινοτομίες
- Αυγενάκης: Οι αγρότες έχουν δίκιο για το υψηλό κόστος παραγωγής
- Παγκρήτια Τράπεζα: Δυναμική επέκταση στο Factoring- 'Ιδρυση θυγατρικής
- Μαρινάκης: Τα χρήματα πρόσθετης αρωγής θα καταβληθούν άμεσα στους αγρότες
- Τελευταία Νέα Reporter
- Σε ισχύ από 1η Φεβρουαρίου ο Ενεργειακός Διαμεσολαβητής
- Θετικό κλίμα στο άνοιγμα των ευρωαγορών- Τα βλέμματα στο ΑΕΠ
- Νέα επένδυση από τον όμιλο Τιτάν στην Τουρκία
- Η Optima bank στο IRIS payments και με περισσότερες καινοτομίες
- Παγκρήτια Τράπεζα: Δυναμική επέκταση στο Factoring- 'Ιδρυση θυγατρικής
- Μαρινάκης: Τα χρήματα πρόσθετης αρωγής θα καταβληθούν άμεσα στους αγρότες
- Αυγενάκης: Οι αγρότες έχουν δίκιο για το υψηλό κόστος παραγωγής
- Μητσοτάκης: Πατάω... γκάζι για τους αγρότες- Αύξηση της πρώτης αρωγής
- Ασφαλισμένα σπίτια: Πότε ανοίγει η πλατφόρμα για έκπτωση στον ΕΝΦΙΑ-Προϋποθέσεις
- Οι πολλαπλές γεωπολιτικές εντάσεις επηρεάζουν και το Χρηματιστήριο Αθηνών
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Νέο Διοικητικό Συμβούλιο για τον Σύλλογο Εταιριών Δημοσκόπησης & Έρευνας Αγοράς
- Αστικό βρώσιμο δάσος αποκτά η Θεσσαλονίκη
- Ενεργειακός Διαμεσολαβητής: Σε ισχύ από 1ης Φεβρουαρίου – Οι προϋποθέσεις για την αίτηση
- Eurobank: Χρηματοδοτεί επένδυση 62,8 εκατ. της Βίκος μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης
- Τιτάν: Νέα επένδυση στην Τουρκία – Ενισχύει το χαρτοφυλάκιο «πράσινων» προϊόντων
- ΕΛΣΤΑΤ: Μείωση 7,1% στις τιμές παραγωγού στη βιομηχανία το 12μηνο του 2023
- ΕΑΒ: Στη δικαιοδοσία του υπουργείου Άμυνας
- Χρηματοδότηση επένδυσης €62,8 εκατ. στην Ηπειρωτική Βιομηχανία Εμφιαλώσεων μέσω Eurobank και ΤAA
- Το πρώτο ANDRUS BEER TRAIL RACE FESTIVAL στις 14 έως τις 16 Ιουνίου