myOAEDlive: Πάνω από 8.000 ψηφιακά ραντεβού τον πρώτο χρόνο λειτουργίας
Περισσότερα από 8.000 ραντεβού με πολίτες και επιχειρήσεις πραγματοποιήθηκαν κατά το πρώτο έτος λειτουργία της νέας πλατφόρμας «ψηφιακών ραντεβού» myOAEDlive, για την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών μέσω τηλεδιάσκεψης.
Υπενθυμίζεται ότι, μέσω της πλατφόρμας myOAEDlive, για πρώτη φορά άνεργοι και επιχειρήσεις, μπορούν να προγραμματίζουν ραντεβού σε συγκεκριμένη μέρα και ώρα για υπηρεσίες μέσω τηλεδιάσκεψης (βιντεοκλήσης) με τους εξειδικευμένους εργασιακούς συμβούλους ανέργων και εργοδοτών του ΟΑΕΔ, αποφεύγοντας την προσέλευση
Η πλατφόρμα ενεργοποιήθηκε στις 9 Δεκεμβρίου 2020, παρέχοντας συμβουλευτικές υπηρεσίες προς ανέργους και επιχειρήσεις, ενώ τον περασμένο Μάρτιο εμπλουτίστηκε με επιπλέον υπηρεσίες, όπως η επικαιροποίηση στοιχείων του μητρώου εγγεγραμμένων ανέργων και η αναζήτηση θέσεων εργασίας ή εργαζομένων στον ΕΟΧ, μέσω του ευρωπαϊκού δικτύου υπηρεσιών απασχόλησης και επαγγελματικής κινητικότητας EURES.
Τι θέματα αφορούσαν τα ραντεβού
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων, το 67% των κρατήσεων αφορούσε συμβουλευτικές υπηρεσίες προς ανέργους, το 11% συμβουλευτικές υπηρεσίες προς επιχειρήσεις, το 21% επικαιροποίηση στοιχείων μητρώου ανέργων και το 1% υπηρεσίες του ευρωπαϊκού δικτύου υπηρεσιών απασχόλησης και επαγγελματικής κινητικότητας EURES.
Σημειώνεται ότι η παροχή από τον ΟΑΕΔ εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πολιτών με δυνατότητα διερμηνείας (15 γλώσσες), αποτελεί καινοτομία για τον δημόσιο τομέα, ενώ 3% των ραντεβού πραγματοποιήθηκε με διερμηνεία ξένης γλώσσας, νοηματικής ή χειλαναγνωσίας.
Πώς αξιολόγησαν οι πολίτες
Τα στοιχεία από την έρευνα ικανοποίησης πολιτών, η οποία διεξάγεται συστηματικά με την αποστολή στον πολίτη ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου αμέσως μετά την υλοποίηση τηλεδιάσκεψης, καταδεικνύουν την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι πολίτες αξιολόγησαν πολύ θετικά τα «ψηφιακά ραντεβού», καθώς 91% δήλωσαν απόλυτα ή πολύ ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση υπαλλήλου, 86% από την παροχή χρήσιμων πληροφοριών, 83% από την ευκολία σύνδεσης, 82% από τη χρονική διάρκεια, ενώ 86% δήλωσαν απόλυτα ή πολύ ικανοποιημένοι συνολικά.
Η υπηρεσία myOAEDlive θεωρήθηκε καλή πρακτική και δημοσιεύθηκε στη βάση των καλών πρακτικών του Ευρωπαϊκού Δικτύου Δημοσίων Υπηρεσιών Απασχόλησης (PES Network).
Μέσω της συνεχιζόμενης και στενής συνεργασίας με τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων, ο ΟΑΕΔ έχει ως στόχο την επέκταση και συνεχή βελτίωση της πλατφόρμας, στο πλαίσιο της ψηφιακής μετάβασης του Οργανισμού και της συνεχούς ανάπτυξης αμεσότερων και σύγχρονων υπηρεσιών προς τους πολίτες για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους.
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση myoaedlive.gov.gr, ενώ είναι προσβάσιμη και μέσω της ιστοσελίδας του ΟΑΕΔ.
ΟΑΕΔηλεκτρονικά ραντεβούΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΟΛΙΤΩΝτηλεδιάσκεψη- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Ο απολογισμός της Αθήνας από την επίσημη συνάντηση Μητσοτάκη – Πούτιν
- Πάλι ξέχασε τα λόγια του Ερντογάν - Την κατάσταση έσωσε ο Ακάρ
- Κορωνοϊός: Ένα στα τέσσερα κρούσματα είναι σε ανήλικους
- Πάλι ξέχασε τα λόγια του Ερντογάν - Την κατάσταση έσωσε ο Ακάρ (βίντεο)
- Inform Π. Λύκος: Στις 10.12 η αποκοπή του μερίσματος 0,045 ευρώ ανά μετοχή
- Γαλλία: Προειδοποίηση στη Ρωσία για μαζικές και στρατιωτικές συνέπειες σε περίπτωση επίθεσης στην Ουκρανία
- ΟΠΕΚΕΠΕ: Πρόστιμα σε αγρότες που οφείλουν αρδευτικά τέλη
- Υπ. Παιδείας: Επιπλέον 406 αναπληρωτές εκπαιδευτικοί και 192 μόνιμοι διορισμοί στα σχολεία
- Ο Ερντογάν εξέφρασε τη λύπη του για την έκδοση σχολικών βιβλίων στη βόρεια Συρία που απεικόνιζαν τον προφήτη Μωάμεθ
- NOVAL PROPERTY: Απέκτησε το πρώην ακίνητο της Kodak στο Μαρούσι
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- ΟΠΕΚΕΠΕ: Πρόστιμα σε αγρότες που οφείλουν αρδευτικά τέλη
- Ο Σολτς νέος Καγκελάριος, με την... ευχή της Μέρκελ
- Ερώτηση ΣΥΡΙΖΑ για τη «σιωπή» Μενδώνη για Ζαραλίκο
- Δάιος Πλαστικά: Στο 6,21% η έμμεση συμμετοχή της Vrebaria Holdings
- Διασπορά κρουσμάτων: 1.783 στην Αττική, 935 στη Θεσσαλονίκη
- myOAEDlive: Πάνω από 8.000 ψηφιακά ραντεβού τον πρώτο χρόνο λειτουργίας
- Ενισχύονται οι θετικές εκτιμήσεις των επιχειρηματιών για την ελληνική οικονομία
- BriQ Properties: Πούλησε ακίνητο-εμπορικό κατάστημα έναντι €1,023 εκατ.
- Έρευνα EEA για τις...πληγές της εστίασης: Μείωση τζίρου 10,6% φέτος
- Η μετοχική σύνθεση της Performance Technologies μετά την ΑΜΚ
- Τελευταία Νέα Reporter
- myOAEDlive: Πάνω από 8.000 ψηφιακά ραντεβού τον πρώτο χρόνο λειτουργίας
- BriQ Properties: Πούλησε ακίνητο-εμπορικό κατάστημα έναντι €1,023 εκατ.
- Έρευνα EEA για τις...πληγές της εστίασης: Μείωση τζίρου 10,6% φέτος
- Inform Π. Λύκος: Διανομή προσωρινού μερίσματος €0,043 ανά μετοχή
- ΟΠΕΚΕΠΕ: Πρόστιμα σε αγρότες που οφείλουν αρδευτικά τέλη
- ΣΚΡΑΤΣ: Κέρδη άνω των 9 εκατομμυρίων ευρώ τον Νοέμβριο
- Ο Σολτς νέος Καγκελάριος, με την... ευχή της Μέρκελ
- Ενισχύονται οι θετικές εκτιμήσεις των επιχειρηματιών για την ελληνική οικονομία
- Δάιος Πλαστικά: Στο 6,21% η έμμεση συμμετοχή της Vrebaria Holdings
- Ερώτηση ΣΥΡΙΖΑ για τη «σιωπή» Μενδώνη για Ζαραλίκο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Φαντασμαγορικό υπερθέαμα η φωταγώγηση του Πύργου Πειραιά
- Επίδομα ανεργίας: Τι αλλάζει για τους εποχικά απασχολούμενους - Οι κατηγορίες που ευνοούνται
- ΠΟΥ: Πιο μεταδοτική από τη Δέλτα αλλά με ηπιότερα συμπτώματα η Όμικρον
- Τροπολογία για μείωση κατά 50% των ενσήμων για τακτικό επίδομα ανεργίας σε εποχικά απασχολούμενους
- Ανοδικά κινούνται οι αποδόσεις των ομολόγων
- «ΣυμβαδίΖουμε» για την κλιματική αλλαγή από την ΑΜΚΕ diadrasis και τον Δήμο Κέας
- Νάκας: Από 16 Δεκεμβρίου η καταβολή του μερίσματος για την τρέχουσα χρήση
- ΠΟΥ: Πιο μεταδοτική η Όμικρον από την Δέλτα αλλά με ηπιότερα συμπτώματα
- Νομοσχέδιο για την απολιγνιτοποίηση: Η Τοπική Αυτοδιοίκηση στις επιτροπές επενδύσεων
- Eπικεφαλής ΠΟΥ: Η Όμικρον πιο μεταδοτική από τη Δέλτα, αλλά με ηπιότερα συμπτώματα