Εθνική Τράπεζα: Διεθνείς διακρίσεις για το i - bank Contact Center
23:12 6/7/2010
- Πηγή: Reporter
Επτά διακρίσεις, απέσπασε η Εθνική Τράπεζα και συγκεκριμένα το ο i-bank κέντρο εξυπηρέτησης πελατείας στο Συνέδριο «Contact Center World» στην περιοχή EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική), διαγωνιζόμενη για βραβεία αριστείας ανάμεσα σε περίπου 1.200 εταιρίες.Η Εθνική Τράπεζα απέσπασε περισσότερες διακρίσεις από κάθε
άλλο συμμετέχοντα οργανισμό, στις κατηγορίες: Best Sales Agent, Best Outbound Campaign, Best Help Desk, Best Customer Service Agent, Best in customer Service, Best Support Professional Workforce Planning, Best Customer Service Supervisor. Βασικό συμπέρασμα του Συνεδρίου «Contact Center World», στο πλαίσιο του οποίου διενεργήθηκε ο διαγωνισμός, ήταν ο στρατηγικός ρόλος που διαδραματίζει το Contact Center στις λειτουργίες των οργανισμών, ιδιαίτερα στις σημερινές συνθήκες παγκόσμιας κρίσης, καθώς και τα επιχειρηματικά οφέλη που προκύπτουν από την παραγωγική λειτουργία ενός σύγχρονου contact center που βασίζεται σε τεχνολογική καινοτομία και ευέλικτες οργανωτικές δομές. Το
Keywords
εθνικη τραπεζα, τραπεζες, εθνικη, τραπεζα, world, emea, support, τραπεζα της ανατολης, πλαισιο, επτα, λειτουργια, συγκεκριμενα, emea, ιδιαιτερα, support
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Δημήτρης Μητροπάνος: Νέα περιπέτεια με την υγεία του
- Νέος Διαγωνισμός από την Cosmote
- Εθνική: Διακρίσεις του i-bank Contact Center στο συνέδριο Contact Center World
- Lafarge Beton: Ζημιά 9,2 εκατ. ευρώ
- ΔΟΛ: Συγχώνευση Μιχαλακοπούλου και ΔΟΛ Εκδόσεις Γυναικείων Περιοδικών
- Ενας νεκρός, πέντε τραυματίες σε τροχαίο στα Οινόφυτα
- ΔΟΛ: Συγχώνευση με απορρόφηση της Ramnet Shop από την ΔΟΛ Digital
- ΔΟΛ: Συγχώνευση ΔΟΛ Digital με Ramnet Shop
- ΔΟΛ: Ολοκληρώθηκε η συγχώνευση ΔΟΛ Digital- Ramnet Shop
- Εθνική Τράπεζα: Διεθνείς διακρίσεις για το i - bank Contact Center
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- ΔΟΛ: Συγχώνευση με απορρόφηση της Ramnet Shop από την ΔΟΛ Digital
- Εθνική Τράπεζα: Διεθνείς διακρίσεις για το i - bank Contact Center
- Βιοτέρ: Αγορά 7.000 μετοχών από Γ. Μαυροσκότη
- ΑΤΕ Ασφαλιστική: Με 95,49% η ATEbank
- S&B: Αγορά ιδίων μετοχών
- ΕΥΔΑΠ: Βραβείο στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εκδόσεις Λυμπέρη: Αγορά μετοχών από Α. Λυμπέρη
- Alpha Trust Ανδρομέδα: Αγορά ιδίων μετοχών
- Αγορά ιδίων μετοχών από Ιnfo-Quest
- Αγορά 1.100 ιδίων μετοχών από F.H.L. H. Kυριακίδη
- Τελευταία Νέα Reporter
- Εθνική Τράπεζα: Διεθνείς διακρίσεις για το i - bank Contact Center
- Εκδόσεις Λυμπέρη: Αγορά μετοχών από Α. Λυμπέρη
- Βιοτέρ: Αγορά 7.000 μετοχών από Γ. Μαυροσκότη
- Eurobank Properties: Αγορά ιδίων μετοχών
- Στη Βουλή η δικογραφία για τα στοιχεία για το έλλειμμα που εστάλησαν στη Eurostat
- Αγορά ιδίων μετοχών από Πλαστικά Θράκης
- ΕΥΔΑΠ: Βραβείο στην εξυπηρέτηση πελατών
- Αγορά ιδίων μετοχών από Ιnfo-Quest
- Τιτάν: Πωλήσεις μετοχών από Α. Παπαδόπουλο
- ΑΤΕ Ασφαλιστική: Με 95,49% η ATEbank
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Αποδείξεις λιανικής και όχι τιμολόγια από τα βενζινάδικα για πωλήσεις έως 300 ευρώ
- ΕΒΕΑ: Καθυστερήσεις στη λήψη αποφάσεων για την ενίσχυση των ΜμΕ
- Εθνική Τράπεζα: Διεθνείς διακρίσεις του i-bank Contact Center
- ΥΠΟΙΑΝ: «Καθαρές τιμές» στα ράφια επιδιώκει η κυρία Κατσέλη
- IOBE: «Η δαιμονοποίηση του Μνημονίου είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος για την Ελλάδα»
- Aύριο η σύσκεψη της Επιτροπής Μεγάλων Εργων
- ΙΟΒΕ: Στο 3,2% η ύφεση το 2010
- Ο δημοσιονομικός "μαζοχισμός" και οι αγορές
- Κίνα: Έχει αρχίσει η «κατάρρευση» της αγοράς ακινήτων, λέει ο Ρόγκοφ
- Κατάσχεση καταθέσεων από ΣΔΟΕ - Ζητούν πληροφορίες από τράπεζες