Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τις τράπεζες να προχωρήσουν σε μειώσεις χρεώσεων και προμηθειών
16:04 16/11/2020
- Πηγή: Dimoprasion
Λόγω των περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας, κατά την επόμενη χρονική περίοδο αναμένεται ότι όλο και περισσότεροι καταναλωτές θα κάνουν εκτεταμένη χρήση των τραπεζικών ηλεκτρονικών συναλλαγών και ως εκ τούτου η έκθεση σε κινδύνους θα είναι πολύ μεγαλύτερη.
Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» καλεί τις τράπεζες «να προχωρήσουν, στη συγκυρία αυτή, σε μειώσεις των χρεώσεων – προμηθειών των διατραπεζικών συναλλαγών και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής διευκολύνοντας τις συναλλαγές
Επίσης η Αρχή με σημερινή ανακοίνωσή της καλεί και τους καταναλωτές να είναι προσεκτικοί και να εφαρμόζουν κάθε δυνατό μέτρο ώστε οι εξ αποστάσεως τραπεζικές συναλλαγές τους να είναι ασφαλείς.
«Αυτή την κρίσιμη περίοδο όλοι, καταναλωτές αλλά και προμηθευτές, υφίστανται τις οικονομικές επιπτώσεις της πανδημίας και υποχρεώνονται σε θυσίες» όπως σημειώνεται.
Στην ανακοίνωση υπογραμμίζεται ότι, με αφορμή τον ήδη αυξημένο αριθμό καταγγελιών που έχει δεχθεί τους τελευταίους μήνες ο Συνήγορος του Καταναλωτή, με αντικείμενο μη εγκεκριμένες/παράνομες συναλλαγές από τραπεζικούς λογαριασμούς, καλεί τους καταναλωτές να επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή για την ασφαλή χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής.
H Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή ” συστήνει στους καταναλωτές:
– Να φυλάσσουν τους αυστηρώς προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης στις υπηρεσίες e-banking (Username, Password) με ιδιαίτερη επιμέλεια και να μην τους αποκαλύπτουν σε τρίτα πρόσωπα. Να χρησιμοποιούν σύνθετους κωδικούς ασφαλείας και να τους αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα.
– Να φυλάσσουν με αντίστοιχη επιμέλεια όλα τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής τους κάρτας: αριθμό, όνομα κατόχου, ημ/νία λήξης και ιδίως τον τριψήφιο κωδικό επαλήθευσης CVV2 και να τα αποκαλύπτουν μόνον στο πλαίσιο βεβαιωμένα ασφαλών συναλλαγών.
– Να μην εισάγουν κωδικούς e-banking, καρτών, ούτε στοιχεία ταυτοποίησης, σε ιστοσελίδες στις οποίες μπορεί να τους παραπέμψει μέσω σύνδεσης (link) οποιαδήποτε αμφιβόλου προελεύσεως εισερχόμενη ηλεκτρονική επιστολή (e-mail).
– Όταν δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις από υποτιθέμενους εκπροσώπους τραπεζών ή άλλων φορέων, υπηρεσιών κλπ που τους ζητούν να αποκαλύψουν προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης, να μην ανταποκρίνονται και να τερματίζουν την επικοινωνία.
– Οι τράπεζες, με τις οποίες συνεργάζονται, δεν θα ζητήσουν ποτέ και με κανέναν τρόπο (email ή τηλεφωνικά) τους προσωπικούς κωδικούς των καταναλωτών.
– Όταν λαμβάνουν μηνύματα άγνωστης ή αμφίβολης προέλευσης στον υπολογιστή ή στο κινητό τους τηλέφωνο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), εφαρμογής (app), μέσου κοινωνικής δικτύωσης ή και από άγνωστο τηλεφωνικό αριθμό (sms), θα πρέπει να τα αγνοούν και να τα διαγράφουν.
– Να ελέγχουν σχολαστικά τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών επιστολών (e-mail) που δέχονται και κυρίως ότι το εμφανιζόμενο όνομα του αποστολέα αντιστοιχεί στη δική του ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail address). Συνήθης πρακτική υποκλοπής στοιχείων είναι το εισερχόμενο e-mail ψευδεπίγραφα να φέρει όνομα πραγματικής επαφής του παραλήπτη, ενώ το e-mail του αποστολέα οφθαλμοφανώς δεν έχει καμία σχέση με αυτήν την επαφή.
– Η διενέργεια συναλλαγών e-banking θα πρέπει να γίνεται από ηλεκτρονικούς υπολογιστές, οι οποίοι διαθέτουν ενεργοποιημένο και ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Συνίσταται η αποφυγή χρήσης υπολογιστών για τη διενέργεια τραπεζικών συναλλαγών σε δημόσιο ή κοινόχρηστο περιβάλλον.
– Για την είσοδο σε ιστοσελίδες τραπεζών και πλατφόρμες e-banking, οι καταναλωτές να πληκτρολογούν απευθείας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας και να βεβαιώνονται ότι έχει τεθεί σε εφαρμογή κρυπτογράφηση (ενδεικτικά: να υπάρχει πρόθεμα https, εικονίδιο κλειστού λουκέτου αριστερά από τη διεύθυνση του site ή στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου -με πάτημα του κέρσορα στο λουκέτο μπορεί να ελεγχθεί αν είναι ενεργή κατάσταση της κρυπτογράφησης).
– Τονίζεται ότι οι καταναλωτές πρέπει μόλις υποπτευθούν διαρροή των προσωπικών και μυστικών κωδικών τους, άμεσα να επικοινωνούν με την τράπεζά τους για οδηγίες και να προβαίνουν σε ενέργειες αμφισβήτησης των τυχόν μη εγκεκριμένων από τους ίδιους συναλλαγών. Επιπλέον, ανάλογα με την περίπτωση, να απευθύνονται στην Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Keywords
τραπεζες, ηλεκτρονική, email, sms, https, site, μετρο, θεμα εκθεσης 2012, ηλεκτρονική, γωνια, πλαισιο, προγραμμα, σημερινη, τηλεφωνο, mail, αφορμη, γινεται, διευθυνση, δημοσιο, δικη, υπαρχει, εκθεση, επικοινωνια, υπηρεσια, υπηρεσιες, υπολογιστες, κινητο, λουκετο, μηνυματα, μηνες, ονομα, ουσιαστικο, περιβαλλον, πλατφορμες, χρονικα, αγνωστο, εφαρμογη, https, site, τραπεζα
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Κτηματολόγιο: Παρατείνεται έως 30/12 η ανάρτηση σε περιοχές Θεσσαλονίκης- Ηλείας
- Πούτιν και Μακρόν υπέρ της επιστροφής των προσφύγων στο Ναγκόρνο-Καραμπάχ
- Στο 78% η πληρότητα σε όλη τη χώρα- Μόλις 10 άδειες κλίνες Εντατικής στη Θεσσαλονίκη
- "Ενοχλητική" η επίσκεψη Πομπέο στη Γαλλία;
- Τι δήλωσαν εκπρόσωποι κομμάτων και φορέων μετά τη συνάντηση με την ΠτΔ για το ζήτημα της απαγόρευσης συναθροίσεων
- Με φορητές ΜΕΘ αξίας 500.000 ευρώ στηρίζει το ΕΣΥ η Kaizen Gaming (Stoiximan)
- Χρηματιστήριο: Σε 150 λεπτά η κεφαλαιοποίηση αυξήθηκε κατά 1,4 δισ.
- Skroutz Marketplace: Ένας χρόνος λειτουργίας – 2500 εγγεγραμμένα καταστήματα
- Τεράστιο ρόδι σε μέγεθος μπάλας «φύτρωσε» στην αυλή ενός Κρητικού
- AFP: Ξεπέρασαν τα 1,3 εκατ. οι θάνατοι από την πανδημία της Covid-19
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dimoprasion
- Αποτελεσματικό κατά 94,5% το εμβόλιο της Moderna
- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τις τράπεζες να προχωρήσουν σε μειώσεις χρεώσεων και προμηθειών
- Κυκλοφορεί για πρώτη φορά το live του Μπόουι «No Trendy Rechauffe»
- Παπούτσι της Μαρίας Αντουανέτας πουλήθηκε έναντι 43.750 ευρώ
- Τον Δεκέμβριο θα αποφασίσει η ΕΕ πώς θα δράσει απέναντι στην Τουρκία
- Τελευταία Νέα Dimoprasion
- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τις τράπεζες να προχωρήσουν σε μειώσεις χρεώσεων και προμηθειών
- Τον Δεκέμβριο θα αποφασίσει η ΕΕ πώς θα δράσει απέναντι στην Τουρκία
- Αποτελεσματικό κατά 94,5% το εμβόλιο της Moderna
- Παπούτσι της Μαρίας Αντουανέτας πουλήθηκε έναντι 43.750 ευρώ
- Κυκλοφορεί για πρώτη φορά το live του Μπόουι «No Trendy Rechauffe»
- «Πράσινο φως» στα επιχειρηματικά πάρκα μεγάλων βιομηχανιών
- Μητσοτάκης: «Με διαφορετικό τρόπο φέτος ο εορτασμός του Πολυτεχνείου»
- Στ. Πέτσας: «Εξασφαλίσαμε 25 εκατ. δόσεις του εμβολίου. Αύριο η παρουσίαση του σχεδίου εμβολιασμού»
- Πρωτογενές έλλειμμα 9,056 δισ. ευρώ στον προϋπολογισμό έφερε ο κορονοϊός
- Καιρός: O «Ωμέγα» εμποδιστής φέρνει κακοκαιρίες και κρύο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Πώς ένα ρούχο μπορεί να σπάσει τη μελαγχολία της πανδημίας
- Εμβόλιο με προστασία σχεδόν 95% ανακοίνωσε η Moderna – Ράλι στις χρηματιστηριακές αγορές
- «Ψηφιακό Μάρκετινγκ και Ηλεκτρονικό Εμπόριο: από τη θεωρία στην πράξη»
- H ΕΛΛΑΓΡΟΛΙΠ κοντά στους πληγέντες Αγρότες της Καρδίτσας
- Το ΓΕΛ Φιλοθέης μετονομάζεται σε Λύκειο "ΧΡ. ΜΑΛΕΒΙΤΣΗΣ"
- Η Μόσχα ελπίζει να εγκαθιδρύσει σχέσεις συνεργασίας με την φιλοευρωπαία νέα πρόεδρο της Μολδαβίας Μάγια Σάντου
- Alpha Bank: H ελληνική οικονομία μετά τα νέα εμβόλια
- H Ελληνική Ένωση για τα Δικαιώματα του Ανθρώπου προσέφυγε στο ΣτΕ κατά της απαγόρευσης των δημόσιων συναθροίσεων
- Bread Factory: Νέα καταστήματα στην περιφέρεια και επενδύσεις 3 εκατ. ευρώ
- ΕΟΑΝ: Δεν έχουμε τίποτα να κρύψουμε και τίποτα να φοβηθούμε