Black Friday: "Είναι σημαντικό να στηρίξουμε τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα"
Με την απαγόρευση λειτουργίας των φυσικών καταστημάτων του λιανεμπορίου να ισχύει μέχρι τις 30 Νοεμβρίου η φετινή Black Friday θα είναι σίγουρα πολύ διαφορετική για τους καταναλωτές.
Όπως προκύπτει από έρευνα που πραγματοποίησε το ΙΕΛΚΑ (Ινστιτούτο Έρευνας Λιανεμπορίου Καταναλωτικών Αγαθών) περίπου 2 εκατ. καταναλωτές θα πραγματοποιήσουν αγορές τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο, η οποία τα τελευταία χρόνια είθισται να διαρκεί αρκετές ημέρες. Όσον αφορά στη
«Τη φετινή Black Friday, είναι σημαντικό να στηρίξουμε τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα, για να στηρίξουμε με αυτό τον τρόπο την ελληνική οικονομία» επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ η Κατερίνα Φραϊδάκη, πρόεδρος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A),
Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά: «Η περίοδος που διανύουμε αποτελεί για όλους μια σημαντική πρόκληση. Προσπαθούμε να προσαρμοστούμε σε νέες συνθήκες, με νέα δεδομένα, σε πολύ μικρό χρόνο».
Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, σύμφωνα με την κ. Φραϊδάκη, παρατηρώντας τις ανάγκες και τις προκλήσεις που δημιουργήθηκαν κατά την περίοδο του lockdown, διεξάγει συνεχόμενες έρευνες με βασικό στόχο την χαρτογράφηση της αγοράς και των προβλημάτων που μπορεί να αναδυθούν. «Ανοίγει μπροστά μας μια ακόμα πιο απαιτητική εβδομάδα, δεδομένης της ύπαρξης του Black Friday» σημειώνει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ η πρόεδρος του Συνδέσμου.
Κάποιες προτάσεις προς το καταναλωτικό κοινό ώστε να λάβουν το μέγιστο της ηλεκτρονικής αγοραστικής εμπειρίας, σύμφωνα με την κ. Φραϊδάκη, είναι να πραγματοποιούν αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία φέρουν σήματα πιστότητας, όπως το GRECA Trustmark. Με αυτό τον τρόπο μπορούν να γνωρίζουν ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει αξιολογηθεί από ένα τρίτο ανεξάρτητο φορέα. Επίσης, θα πρέπει να πραγματοποιούν πληρωμές με κάρτα, καθώς συγκαταλέγεται στις πιο ασφαλείς μεθόδους και μπορεί να βοηθήσει την διαδικασία να ολοκληρωθεί γρηγορότερα. Οι καταναλωτές θα πρέπει να θυμούνται ότι πίσω από κάθε επιχείρηση στην αλυσίδα του ηλεκτρονικού επιχειρείν καταβάλλεται η μέγιστη δυνατή προσπάθεια για άμεση εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού ενώ θα πρέπει να επικοινωνούν με τις εταιρείες και με ασύγχρονα μέσα, π.χ. email και chat, προκειμένου να μπορούν να εξυπηρετηθούν πιο άμεσα και να μην περιμένουν στο τηλεφωνικό κέντρο.
Καθώς οι φετινές αγορές θα πραγματοποιούνται μόνο εξ αποστάσεως με το καταναλωτικό κοινό εξοικειωμένο λόγω της πανδημίας στις ηλεκτρονικές αγορές, μεγάλες αλυσίδες ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών αλλά και μεγάλα e-shops ξεκίνησαν νωρίτερα από κάθε άλλη φορά τις διαφημίσεις με πληροφορίες για τις προσφορές των προϊόντων τους που φτάνουν έως και 60% όλες τις ημέρες με κορύφωση την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου.
Στον αντίποδα βρίσκονται τα μικρά καταστήματα τα οποία δείχνουν αδύναμα να διαχειριστούν τη νέα κατάσταση. Όπως ανέφερε ο πρόεδρος του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς και του Περιφερειακού Επιμελητηριακού Συμβουλίου Αττικής, Βασίλης Κορκίδης σε πρόσφατες δηλώσεις του στο ΑΠΕ-ΜΠΕ «μόνο το 17% των μικρών εμπορικών επιχειρήσεων διαθέτει πλήρως λειτουργικό e-shop» προσθέτοντας ότι «οι μικρότεροι του εμπορίου είναι δικαιολογημένα πιο επιφυλακτικοί γιατί μετά από 9 χρόνια οικονομικής κρίσης και 9 μήνες πανδημίας δεν έχουν τα μεγάλα αποθέματα, ούτε τα περιθώρια κέρδους να ξεπουλήσουν νέο εμπόρευμα με μεγάλες εκπτώσεις, λίγο πριν την αγορά των Χριστουγέννων».
Από την αγορά χαρακτηρίζεται ενθαρρυντικό το γεγονός ότι δεν έχουν, μέχρι στιγμής, προκύψει σημαντικά προβλήματα σχετικά με την διανομή των παραγγελιών. Ωστόσο παραμένει άγνωστο αν η «ομαλή» λειτουργία των ηλεκτρονικών αγορών θα συνεχιστεί με δεδομένο ότι ο όγκος των παραγγελιών αναμένεται να απογειωθεί την Black Friday. Αξίζει να σημειωθεί ότι η αλυσίδα Jumbo ήδη καταγράφει την πρώτη παρενέργεια από το κλείσιμο των καταστημάτων της δηλώνοντας αδυναμία υποδοχής νέων παραγγελιών. Συγκεκριμένα στον ιστότοπο της αλυσίδας αναφέρεται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα θα παραμείνει κλειστό έως τις 26 Νοεμβρίου καθώς δεν δύναται να υποδεχτεί νέες παραγγελίες εξαιτίας του τεράστιου όγκου που ήδη καλείται να διεκπεραιώσει.
Ενόψει των εμπορικών προσφορών της Black Friday στις 27 Νοεμβρίου, η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή εξέδωσε οδηγίες προς τους καταναλωτές, συνιστώντας τους να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών τους και να ελέγχουν αν παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα: η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμός ΓΕΜΗ), τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν εξόδων σε περίπτωση επιστροφής κ.λπ.), διαθεσιμότητα, τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος, το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού.
Από την Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνεται επίσης στους καταναλωτές να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας, να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους και να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα. Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο και να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Ο κύβος ερρίφθη, νέα εποχή για τη Σκλαβενίτης
- Παρέμβαση εισαγγελέα για το πάρτι Βερβεσού – Τι απαντά ο ίδιος
- Φόβους για τρίτο κύμα της πανδημίας εκφράζει ειδικός του ΠΟΥ
- Σε ρυθμούς Black Friday ηλεκτρονικά καταστήματα και καταναλωτές
- Tριπλό πλήγμα στις απόπειρες Τραμπ να ανατρέψει τη νίκη Μπάιντεν
- Γιατί πολλές χώρες ελπίζουν στο εμβόλιο της AstraZeneca;
- Το «κοκτέιλ» αντισωμάτων του Έλληνα Τζορτζ Γιανκόπουλου πήρε «πράσινο φως» στις ΗΠΑ
- Το σχέδιο ανοίγματος της οικονομίας– Θεσμοθέτηση του click away
- Πιερρακάκης: Ραντεβού με SMS για το εμβόλιο-Γραφτείτε στην άυλη συνταγογράφηση
- Τράπεζα Πειραιώς: Σε εξέλιξη το σχέδιο μετασχηματισμού της, με τη διάσπαση της τράπεζας – Έκτακτη Γ.Σ. στις 10 Δεκεμβρίου
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Τελευταία Νέα Businessnews
- Black Friday: "Είναι σημαντικό να στηρίξουμε τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα"
- Διευθυντής ΜΕΘ: Φοβάμαι το τρίτο κύμα
- Χριστούγεννα: Το άνοιγμα της αγοράς, το «click away» και τα ψώνια με SMS
- Κορονοϊός: "Μαύρο" ρεκόρ με 108 νέους θανάτους
- Πληρώνονται αναδρομικά και αυξήσεις στις προσωρινές συντάξεις με τις συντάξεις Δεκεμβρίου
- Κορονοϊός – Δανία : Διαμαρτυρία εκτροφέων βιζόν με τρακτέρ στους δρόμους της Κοπεγχάγης
- Κανόνες κυκλοφορίας και πρόστιμα για οχήματα μικροκινητικότητας
- Επίδομα γέννας : Δεύτερη ευκαιρία για όσους το έχασαν
- Αεροπορικές εταιρείες αντιμέτωπες με λουκέτο
- Κορονοϊός: Κρούσματα στο Γηροψυχιατρικό Τμήμα στο Δαφνί
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Εμβόλια: Τι σημαίνει αποτελεσματικότητα 95% στις δοκιμές και γιατί στην πράξη μπορεί να είναι μικρότερη
- Παρέμβαση εισαγγελέα για το πάρτι Βερβεσού – Τι απαντά ο ίδιος
- Διώρυγα Ισθμού: Άμεσα αναμένεται να ξεκινήσουν οι εργασίες αποκατάστασης μετά την νέα κατάπτωση χωμάτινου όγκου
- Άγκυρα: Στις 29/11 το Oruc Reis ολοκληρώνει τις εργασίες του
- Πιερρακάκης: Ραντεβού με SMS για το εμβόλιο-Γραφτείτε στην άυλη συνταγογράφηση
- Διευθυντής ΜΕΘ Παπανικολάου: Οι εντατικές γέμισαν, είναι απελπισία-Φοβάμαι 3ο κύμα
- Tριπλό πλήγμα στις απόπειρες Τραμπ να ανατρέψει τη νίκη Μπάιντεν
- Τράπεζα Πειραιώς: Σε εξέλιξη το σχέδιο μετασχηματισμού της, με τη διάσπαση της τράπεζας – Έκτακτη Γ.Σ. στις 10 Δεκεμβρίου
- Νότια Κορέα: Θα ενισχυθούν οι κανόνες κοινωνικής αποστασιοποίησης στην περιοχή της Σεούλ
- Κορωνοϊός: Μπροστά σε νέα μέτρα η Ιαπωνία