Ενημέρωση λογισμικού προκαλεί σοβαρό πρόβλημα σε ορισμένα μοντέλα εκτυπωτών της HP
Η HP αντιμετωπίζει επί του παρόντος μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού που έχει προκαλέσει τη δυσλειτουργία ορισμένων εκτυπωτών OfficeJet.
Το πρόβλημα αναφέρθηκε για πρώτη φορά από την ιστοσελίδα Bleeping Computer και έκτοτε έχει επιβεβαιωθεί από την HP. Οι πελάτες που επηρεάζονται βλέπουν μια μπλε οθόνη με τον κωδικό σφάλματος "83C0000B" στην οθόνη αφής του εκτυπωτή τους.
Το πρόβλημα έχει αναφερθεί από πελάτες σε διάφορες χώρες στα φόρουμ υποστήριξης της HP. Ορισμένοι πελάτες σημείωσαν ότι το σφάλμα της μπλε οθόνης τους εμποδίζει να έχουν πρόσβαση στο μενού σέρβις της συσκευής. Άλλοι ανέφεραν ότι η εταιρεία τους ενημέρωσε να περιμένουν μέχρι τις 16 Μαΐου για μια λύση, χωρίς το ζήτημα να έχει επιλυθεί μέχρι σήμερα από την εταιρεία.
Σε email τους προς την ιστοσελίδα The Verge, ο υπεύθυνος επικοινωνίας της HP, Nick Lucido, δήλωσε ότι οι ομάδες της εταιρείας εργάζονται επιμελώς για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Συνέστησε επίσης στους πελάτες που αντιμετωπίζουν το σφάλμα να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης πελατών της HP για βοήθεια.
Η ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού επηρεάζει έναν περιορισμένο αριθμό εκτυπωτών HP OfficeJet Pro 9020e και HP OfficeJet 8010e series. Το Bleeping Computer είχε αναφέρει προηγουμένως ότι οι επηρεαζόμενοι εκτυπωτές ήταν εκδόσεις των μοντέλων HP OfficeJet 9020e, συμπεριλαμβανομένων των Pro 9022e, Pro 9025e, Pro 9020e All-in-One και Pro 9025e All-in-One Printer.
Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η HP προκαλεί προβλήματα στους κατόχους των εκτυπωτών της. Νωρίτερα φέτος, η εταιρεία κυκλοφόρησε ενημερώσεις που εμπόδιζαν τους εκτυπωτές να δέχονται μελάνια τρίτων κατασκευαστών. Η κίνηση αυτή έγινε δεκτή με επικρίσεις και οδήγησε ακόμη και σε ομαδική αγωγή που διευθετήθηκε έναντι 1,5 εκατομμυρίου δολαρίων.
Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Insomnia
- Τελευταία Νέα Insomnia
- Η Microsoft δίνει έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη με ξεχωριστή ενότητα στο Microsoft Store των Windows
- Η Sony επιβεβαιώνει το PlayStation Q, μια φορητή συσκευή για streaming παιχνιδιών PS5
- Εξοικονομήστε έως και 90%! Αποκτήστε μια άδεια χρήσης MS Office 2021 με μόλις 13.05€ με αυτό το deal!
- Το νέο Sensor OLED πάνελ της Samsung μπορεί να διαβάσει δακτυλικά αποτυπώματα οπουδήποτε στην οθόνη
- Το Netflix επεκτείνει στην Ευρώπη, την αμφιλεγόμενη απαγόρευση κοινής χρήσης κωδικών πρόσβασης
- Η νέα Radeon RX 7600 GPU της AMD κοστίζει $269 και επικεντρώνεται σε 1080p gaming
- Το νέο AI εργαλείο "Generative Fill" του Adobe Photoshop σας επιτρέπει να επεξεργάζεστε φωτογραφίες με κείμενο
- Η NVIDIA προσπαθεί να ανταποκριθεί στη ζήτηση για AI GPUs
- Τα Windows 11 θα έχουν σύντομα εγγενή υποστήριξη RAR αρχείων και όχι μόνο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Δοκιμάσαμε το POCO F5 Pro: Ξεκλειδώνοντας νέα επίπεδα
- Φήμη: Πότε αναμένεται να κυκλοφορήσει το Project Q της Sony
- PlayStation Showcase 2023: Παρακολουθήστε μια παρουσίαση γεμάτη εκπλήξεις!
- Helldivers 2: Στρατιώτες του διαστήματος
- Deepfake: Τα τρία απειλητικά σενάρια που αντιμετωπίζουν οι χρήστες το 2023
- Marvel’s Spider-Man 2: Δεν θα αργήσει η ανακοίνωση της ημερομηνίας κυκλοφορίας
- Κινεζική αντεπίθεση στα chip με στόχο την Micron
- Το Phantom Blade Zero ανακοινώθηκε για το PS5 και ξεχώρισε (Video)
- Vodafone Ελλάδας: Ενίσχυση του αποτυπώματος στην Κρήτη με επενδύσεις σε υποδομές, υπηρεσίες και ανθρώπινο δυναμικό